Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # S9 + a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è uno dei modelli di punta rilasciati dalla società sudcoreana lo scorso anno, meglio conosciuto per il suo ampio display Super AMOLED da 6,2 pollici e il suo processore Snapdragon 845 combinato con 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con l'app Galaxy S9 + Spotify che continua a bloccarsi.
Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come riparare Samsung Galaxy S9 + L'app Spotify continua a bloccarsi
Problema:Ciao, ho un Samsung Galaxy S9 Plus non molto vecchio e ha lavorato per Spotify bene fino ad ora Spotify continua a bloccarsi Ho fatto di tutto, come cancellare tutti i dati e la cache, riavviato il telefono e disinstallato l'app e installata di nuovo e poi sembra essere lavorando puoi per favore aiutami adoro i telefoni Samsung ma se continua così non avrò altra scelta ma anche fare un altro modello di telefono poiché non ho mai avuto problemi con tutti i Samsung che ho avuto nella mia vita PER FAVORE AIUTAMI.
Soluzione: Prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Poiché questo problema riguarda solo l'app Spotify, dovresti prima provare a svuotare la cache ei dati di questa app.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni - App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu - Mostra app di sistema.
- Tocca Memoria - CANCELLA CACHE - CANCELLA DATI - CANCELLA.
Prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, è necessario disinstallare l'app Spotify dal telefono, quindi installare una nuova versione dal Google Play Store.
Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.
Assicurati che il telefono sia connesso a una rete Wi-Fi stabile
Ci sono casi in cui questo problema può essere causato da una connessione Internet intermittente. Per eliminare questa possibilità dovresti provare a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa. Puoi anche utilizzare l'abbonamento ai dati mobili del telefono finché è disponibile un segnale LTE.
Eseguire un soft reset
Un soft reset di solito risolverà i problemi causati da piccoli difetti del software poiché aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come un tiro della batteria simulato in quanto disconnette il telefono dalla batteria.
- Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
- Attendi il riavvio del dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Aggiorna le app del tuo telefono
Poiché il tuo telefono è ora in esecuzione su una nuova versione del software, le app nel telefono potrebbero non essere ancora ottimizzate per essere eseguite su questo software più recente. Dovrai controllare se le app del tuo telefono hanno aggiornamenti disponibili, quindi aggiornarle di conseguenza.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Play Store> Menu> Le mie app.
- Per aggiornare automaticamente le app, tocca Menu> Impostazioni> Aggiorna automaticamente app.
- Scegli Aggiorna a per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
Controlla se il problema persiste.
Cancella la partizione della cache del telefono
I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Installa l'app Spotify solo quindi prova a verificare prima se il problema persiste.
