Contenuto
L'errore 924 è uno dei tanti problemi del Play Store che infastidiva gli utenti Android da un po 'di tempo. Questo tipo di problema è simile a quei problemi del Play Store che impediscono al dispositivo di scaricare e aggiornare un'app. Ma la cosa buona è che non tutte le app su Play Store sono interessate da questo codice di errore, invece, solo quelle applicazioni ben note come: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber e così via.
In questa guida, dobbiamo risolvere questo problema e determinare il motivo per cui si verifica questo errore sul tuo telefono. Questo è solo un problema relativo al software e può essere risolto tramite semplici procedure di risoluzione dei problemi. Quindi, se sei un utente Samsung Galaxy S9 e non hai mai riscontrato questo problema sul tuo telefono, ti consigliamo di continuare a leggere questo post perché potrebbe aiutarti in futuro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Correzione del Galaxy S9 con l'errore 924 del Play Store
Ora, ecco le cose che devi fare per risolvere questo problema sul tuo Samsung Galaxy S9.
- Eseguire il soft reset.
- Elimina cache e dati del Play Store.
- Ripristina le impostazioni di rete.
- Rimuovi Google e l'account Samsung.
- Eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Lascia che ti spieghi brevemente perché devi fare queste cose ...
Prima soluzione: eseguire il soft reset
Prima di ogni altra cosa, dovremo eliminare il sospetto che un problema tecnico nel sistema stia causando il problema. A differenza del normale riavvio, questo è più efficace perché aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutti i servizi delle app in esecuzione in background. Segui questo passaggio:
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi o più e attendi fino al riavvio del dispositivo.
Una volta riavviato il telefono, apri Play Store e prova a scaricare un'app e verifica se l'errore 924 viene ancora visualizzato. In caso affermativo, passare alla procedura successiva.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 103 di Google Play Store su Samsung Galaxy S9
Seconda soluzione: elimina la cache ei dati del Play Store
Se la cache e i dati dell'app sono obsoleti o danneggiati, è possibile che il telefono funzioni in modo anomalo. Quindi, questa volta, ti consigliamo di riportare il tuo Play Store alle impostazioni predefinite eliminando tutta la cache e i dati. Sebbene non vi sia alcuna garanzia se il problema verrà risolto dopo il metodo, ma se la causa è file e dati corrotti, questa procedura lo risolverà. Ecco come si fa:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
- Trova e tocca Google Play Store.
- Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> CANCELLA.
Al termine del ripristino dell'app, prova a scaricare un'app per sapere se l'errore 924 sarebbe ancora visualizzato.
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete
Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che l'errore 924 possa essere stato causato da un problema di connessione. Quando scarichi un'app, la connessione deve essere stabile perché a volte l'app o alcuni dei suoi file vengono danneggiati quando la connessione si interrompe durante il download o l'installazione. Prova ad aggiornare le impostazioni di connessione del telefono eseguendo questa procedura:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina le impostazioni di rete.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.
Successivamente, apri Play Store e verifica se l'errore 924 viene ancora visualizzato e se lo fa ancora, potrebbe già essere correlato all'account.
LEGGI ANCHE: Come correggere l'errore 492 di Google Play Store su Samsung Galaxy S9
Quarta soluzione: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nessuna delle procedure sopra menzionate è stata in grado di risolvere il problema, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Come le altre app preinstallate, anche il Google Play Store è un'applicazione o un servizio principale incorporato nel firmware ed è vulnerabile anche a qualsiasi problema del firmware. Quindi, quello che faremo ora è ripristinare il tuo dispositivo. In questo modo, il telefono tornerà alle impostazioni di fabbrica e tutti i bug nel sistema, nonché i file e i dati salvati sul telefono verranno eliminati.
Tuttavia, prima di seguire i passaggi, ti consigliamo di creare un backup in modo da poter ripristinare i file una volta risolto il problema. Dopo il backup, prova a rimuovere prima il tuo account Google e Samsung in modo che il tuo Samsung Galaxy S9 non venga bloccato. Ecco come ripristinare il telefono:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato a correggere l'errore 924 del Play Store sul tuo Samsung Galaxy S9. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook o seguici su Twitter.
POSTI RILEVANTI:
- Come correggere l'errore 403 di Google Play Store su Samsung Galaxy S9
- Come correggere l'errore 498 di Google Play Store sul tuo Samsung Galaxy S9
- Come correggere l'errore 101 di Google Play Store sul tuo Samsung Galaxy S9
