#Honor # 8C è un modello di smartphone Android economico che è stato rilasciato per la prima volta nell'ottobre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica e uno schermo LCD IPS da 6,26 pollici con una risoluzione di 720 x 1520 pixel. Utilizza un sistema a doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 8 MP nella parte anteriore. Sotto il cofano c'è un processore octa core Snapdragon 632 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Honor 8C che non è in grado di inviare MMS.

Se possiedi un Honor 8C o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Honor 8C impossibile inviare MMS

Assicurati che sul tuo telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò riduce al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.

Ci sono due cose di cui il telefono avrà bisogno prima di poter inviare o ricevere un MMS. Innanzitutto, il telefono deve disporre di un abbonamento dati mobile attivo e ricevere un segnale dati mobile forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, il telefono dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Queste impostazioni sono univoche per ogni operatore, quindi è meglio confrontare le impostazioni APN del tuo telefono con ciò che sta utilizzando il tuo operatore e apportare le modifiche necessarie nel tuo dispositivo, se necessario.

• Tocca Impostazioni
• Tocca Wireless e reti
• Tocca Rete mobile
• Tocca Nome punto di accesso
• Tocca il pulsante Menu
• Tocca Ripristina impostazioni predefinite
• Il telefono verrà ripristinato alle impostazioni Internet e MMS predefinite. Prova a verificare se puoi inviare un MMS. In caso contrario, crea una nuova impostazione APN.
• Seleziona il pulsante Menu e seleziona Nuovo APN
• Immettere le impostazioni APN corrette.

Nel caso in cui il telefono soddisfi entrambe le condizioni e il problema persiste, è necessario procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

Il telefono di solito memorizza i dati temporanei per migliorarne le prestazioni. Questi dati, tuttavia, hanno la tendenza a essere danneggiati e quando ciò accade possono verificarsi alcuni problemi sul dispositivo. Se questo è ciò che causa il problema, dovrai aggiornare il software del telefono, operazione che può essere eseguita facilmente riavviando semplicemente il dispositivo.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Honor 8C non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Cancella la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica

Ci sono casi in cui i dati corrotti all'interno dell'app di messaggistica di testo possono causare questo problema. Per eliminare questa possibilità sarà necessario svuotare la cache ei dati dell'app di messaggistica di testo.

• Tocca Impostazioni
• Tocca App
• Tocca di nuovo App
• Tocca l'app Messaggi
• Tocca su spazio di archiviazione
• Tocca Cancella cache
• Tocca il tasto Home per tornare alla schermata principale

Controlla se l'Honor 8C non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato e installato dal Google Play Store potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta avviato il telefono, nella parte inferiore dello schermo dovrebbe apparire "Modalità provvisoria"

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ti consiglio di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione sul dispositivo per alcuni secondi
• Il telefono entrerà nella modalità di ripristino delle scorte
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Una volta completato il ripristino, assicurarsi che il telefono abbia prima le impostazioni APN corrette, quindi provare a inviare un MMS.

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