#Huawei #PSmart è un modello di smartphone Android di fascia media rilasciato a dicembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica e uno schermo LCD IPS da 6,21 pollici con una risoluzione di 1080 x 2340 pixel. Utilizza un sistema a doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera selfie da 16 MP sul davanti. Sotto il cofano c'è il processore octa core Hisilicon Kirin 710 abbinato a 3 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dello schermo nero della morte di Huawei P Smart.

Se possiedi un Huawei P Smart o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli.Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Huawei P Smart

Quando lo schermo del telefono non sembra funzionare e tutto ciò che vedi è nero, è possibile che il telefono soffra del problema dello schermo nero della morte. Quando si verifica questo problema, non è possibile visualizzare nulla sul display ma il telefono potrebbe ancora ricevere notifiche, chiamate o messaggi di testo. C'è anche la possibilità che il dispositivo non risponda o riceva affatto notifiche. Se ciò è accaduto dopo aver fatto cadere il telefono o se il dispositivo è stato a contatto con l'acqua, è molto probabile che ciò sia causato da un componente hardware danneggiato. Se ciò è accaduto casualmente, è possibile che sia causato da un problema tecnico del software. Di seguito sono elencati i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per questo particolare problema.

Caricare completamente la batteria del telefono

La prima cosa che dovrai fare è assicurarti che il problema non sia causato da una batteria scarica. Per eliminare questa possibilità dovrai assicurarti che la batteria sia completamente carica.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei P Smart persiste.

Eseguire un soft reset

A volte i dati temporanei danneggiati memorizzati nel telefono possono causare questo problema. Per eliminare questa possibilità sarà necessario riavviare il telefono in quanto ciò di solito rimuoverà i dati temporanei memorizzati nel telefono.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei P Smart persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato da Google Play Store può causare questo particolare problema. Ciò può essere dovuto a bug presenti nell'app o a problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità.

• Spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
• Tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo quando vedi il logo Huawei sullo schermo.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, premere immediatamente e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume finché il telefono non si avvia completamente.
• Una volta avviato il telefono, nella parte inferiore dello schermo dovrebbe apparire "Modalità provvisoria"

Se lo schermo funziona in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

È possibile che i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possano essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di aumento del volume.
• Tenendo premuto il pulsante Volume su, collega il caricabatterie USB al telefono.
• Entro pochi secondi, il telefono si avvierà in modalità di ripristino.
• Ora rimuovi il caricatore USB.
• Utilizza i pulsanti del volume per evidenziare "cancella partizione cache" e utilizza il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema della schermata nera della morte di Huawei P Smart persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, dovresti provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modalità di ripristino. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante di aumento del volume.
• Tenendo premuto il pulsante Volume su, collega il caricabatterie USB al telefono.
• Entro pochi secondi, il telefono si avvierà in modalità di ripristino.
• Ora rimuovi il caricatore USB.
• Usa i pulsanti del volume per evidenziare seleziona cancella cache / ripristino dati di fabbrica e usa il tasto di accensione per selezionarlo
• Riavvia il sistema una volta completato il processo

Controlla se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.