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Uno schermo tremolante è segno di un grave problema hardware, ma in base alla nostra esperienza, ci sono casi in cui questo problema si verifica a causa di un problema del firmware. Abbiamo già affrontato questo tipo di problema poche settimane dopo il rilascio del Samsung Galaxy S8 poiché c'erano già utenti che se ne lamentavano. Tuttavia, continuiamo a ricevere reclami su questo tipo di problema anche ora che Samsung ha già implementato diversi aggiornamenti.
Il solo vedere lo sfarfallio dello schermo non ci dice esattamente quale sia realmente il problema o quale sia la causa, ecco perché dobbiamo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per avere un'idea del motivo per cui il problema si verifica in primo luogo. Conoscere il problema è già a metà strada per risolverlo e molti dei nostri lettori che ci hanno contattato in merito a questo problema hanno affermato che è solo minore e può essere risolto senza alcun intervento da parte di un tecnico. Quindi, se vuoi fare un tentativo, continua a leggere di seguito perché potremmo essere in grado di aiutarti, altrimenti, vai immediatamente al negozio e lascia che il tecnico gestisca il problema per te.
Per coloro che hanno unità Galaxy S8 che hanno problemi diversi, non esitate a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S8 poiché abbiamo già affrontato molti problemi inviati dai nostri lettori in precedenza. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi. Sentiti libero di trovare problemi simili ai tuoi e di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 con uno schermo tremolante
Problema: Spero che tu possa aiutarmi con il problema del mio telefono. È un dispositivo S8 che mi è stato regalato da mio figlio e penso che l'abbia comprato nuovo di zecca. Lo schermo si accende e si spegne ma lo fa molto velocemente da sembrare statico. Non so come voi ragazzi chiamate questo problema, ma è quello che sta succedendo al mio telefono ora. A volte è molto fastidioso, ma in realtà non influisce sulle prestazioni del telefono. Voglio solo che funzioni perfettamente, quindi per favore aiutatemi. Grazie.
Risoluzione dei problemi: Dobbiamo solo scoprire se lo sfarfallio è dovuto a un problema di firmware o hardware e se è a causa di quest'ultimo, allora c'è solo così tanto che possiamo fare al riguardo perché dalla nostra parte, non possiamo aprirlo e da parte tua, nel momento in cui rimuovi una vite, la garanzia potrebbe già diventare nulla. L'unica opzione che ti resta da fare è portare il telefono in un negozio e lasciare che un tecnico autorizzato gestisca il problema per te.
Tuttavia, se il problema è dovuto a un problema del firmware, allora c'è sicuramente qualcosa che potremmo fare. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare quando lo schermo del tuo Galaxy S8 inizia a lampeggiare senza motivo apparente ...
Passaggio 1: prova a eseguire la procedura di riavvio forzato
È possibile che uno dei servizi si sia arrestato in modo anomalo e mentre il riavvio del telefono normalmente risolve il problema, questa volta voglio che tu faccia qualcosa di più efficace: il riavvio forzato. Fondamentalmente è proprio come un normale riavvio, ma aggiorna la memoria del telefono prima dell'avvio, ecco perché è più efficace di un normale riavvio quando si tratta di risolvere problemi che hanno qualcosa a che fare con il firmware.
Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente dopo questo. Ora osserva attentamente per vedere se il problema persiste e, in tal caso, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: utilizza il telefono in modalità provvisoria per vedere se lo schermo continua a tremolare
Ora vogliamo sapere se un'app di terze parti sta causando questo problema e poiché non sappiamo quale sia l'app, vogliamo disabilitare tutte le app di terze parti contemporaneamente. Devi solo eseguire il telefono in modalità provvisoria per farlo:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Disinstalla le app che stanno causando un problema.
Se lo schermo non lampeggia mentre il telefono è in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app che hai installato stanno causando il problema. Devi trovare l'app e poi disinstallarla. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere il problema ed ecco come rimuovere le app dal tuo S8:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Se, tuttavia, hai centinaia di app nel telefono e il backup di file e dati è più facile e veloce da fare che trovare il colpevole, è meglio ricorrere a un ripristino ma assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti primo:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Passaggio 3: esegui il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache
Supponendo che lo schermo stia ancora tremolando mentre è in modalità provvisoria, allora devi passare alla risoluzione dei problemi del firmware e la prima cosa che devi fare è eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere già state danneggiate o obsolete. Cancellare la partizione della cache significa che stai eliminando tutti i contenuti di detta directory ma non preoccuparti, quelle cache verranno sostituite nel momento in cui il telefono si riavvia ed ecco come lo fai:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition"
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se lo schermo continua a tremolare dopo questa procedura, passare alla fase successiva.
Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono
Dopo tutti questi passaggi e lo schermo del tuo telefono continua a tremolare, è ora di ricorrere a un ripristino, che riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. E appena prima di ripristinare effettivamente il telefono, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo.
Come disattivare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S8
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Come resettare il tuo Samsung Galaxy S8
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste dopo il ripristino, potrebbe trattarsi di un problema hardware. È ora di riportarlo in negozio e lasciare che il tecnico gestisca il problema per te perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai fatto tutto il possibile.
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