#LG # K11Plus è uno smartphone Android di fascia media rilasciato per la prima volta a luglio 2018. Utilizza un display LCD IPS da 5,3 pollici con una risoluzione di 720 x 1280 pixel. Ha una singola fotocamera da 13 MP sul retro e una singola fotocamera selfie da 5 MP nella parte anteriore. Sotto il cofano c'è un processore octa core Mediatek MT6750 che, se associato a 3 GB di RAM, consente al dispositivo di eseguire app senza problemi. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo l'LG K11 Plus che non si connette al problema Wi-Fi.
Se possiedi un LG K11 Plus o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come risolvere l'LG K11 Plus non si connette al problema Wi-Fi
Prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi consigliati su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Prova a collegare il telefono a un computer con l'ultima versione del software LG PC Suite in esecuzione per ottenere l'aggiornamento.
Non dimenticare di attivare l'interruttore Wi-Fi del telefono
Il telefono dispone di un interruttore Wi-Fi che dovrebbe essere attivato affinché il dispositivo possa cercare e connettersi a una rete Wi-Fi. A volte i proprietari di telefoni si dimenticano di attivare questo interruttore, facendo sembrare che ci sia un problema. Assicurati di accendere questo interruttore e controlla che la modalità aereo non sia attiva.
- Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda "Reti".
- Tocca l'interruttore Wi-Fi sull'impostazione ON.
Controlla se il problema persiste.
Controlla se questo è un problema del router
A volte il problema non è causato dal telefono ma dal router. È meglio iniziare la risoluzione dei problemi eliminando il router come possibile causa del problema. Altri dispositivi possono connettersi alla rete Wi-Fi? Hai provato a controllare le impostazioni del router (filtro MAC) se ha bloccato la connessione del telefono? Il modo più rapido per verificare se si tratta di un problema relativo al router è connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa.
Eseguire un soft reset
In questo modo aggiornerete il software del telefono che di solito risolverà i problemi causati da un piccolo problema tecnico del software. Per eseguire questa procedura è sufficiente premere e tenere premuti il pulsante di accensione e il volume giù fino a quando il dispositivo non si spegne, circa 8 secondi, quindi rilasciare. Fatto ciò, prova a connetterti alla rete Wi-Fi.
Ripristina le impostazioni di rete del telefono
Questa operazione viene solitamente eseguita ogni volta che il telefono ha problemi di connessione a una rete dati. Le seguenti modifiche si verificheranno sul tuo telefono.
- Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
- I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
- Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
- Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
- La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.
Per ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo:
- Dalla schermata Home, Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale".
- Tocca Riavvia e ripristina> Ripristina impostazioni di rete> Ripristina impostazioni> Ripristina impostazioni.
- Il messaggio "Le impostazioni di rete sono state ripristinate" lampeggia brevemente per indicare che il ripristino è completo.
Prova a connetterti alla rete Wi-Fi.
Avvia il telefono in modalità provvisoria
Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato dal Google Play Store causa che l'LG K11 Plus non si connette al problema Wi-Fi sul telefono quando è installato. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Con lo schermo acceso, tieni premuto il tasto di accensione.
- Nel menu delle opzioni visualizzato, tocca Spegni e riavvia.
- Il dispositivo verrà riavviato e l'overlay della modalità provvisoria non verrà più visualizzato sullo schermo.
Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione della cache del telefono
Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
- Dalla schermata Home, tocca Impostazioni.
- Tocca la scheda "Generale".
- Tocca Memoria> Memoria interna.
- Attendi che le opzioni di menu finiscano di calcolare.
- Tocca Libera spazio.
- Tocca File temporanei e file raw.
- Selezionare le seguenti opzioni: dati memorizzati nella cache, file temporanei del vassoio clip, file Raw dalla fotocamera.
- Tocca Elimina> Elimina
Controlla se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere l'LG K11 Plus non si connette al problema Wi-Fi, l'ultima opzione è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché questo verrà eliminato nel processo.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume.
- Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia rapidamente e quindi tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Quando viene visualizzato il messaggio "Elimina tutti i dati utente (comprese le app LG e dell'operatore) e ripristina tutte le impostazioni", utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.
Una volta completato il ripristino, configura di nuovo il telefono, quindi controlla se il problema persiste. In tal caso, molto probabilmente è causato da un componente hardware difettoso. Dovresti quindi portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.
