Il #Samsung #Galaxy # J4 è uno dei modelli economici della serie di dispositivi J che offre una buona esperienza utente. Questo telefono ha una solida qualità costruttiva con un display Super AMOLED da 5,5 pollici che lo rende ottimo da utilizzare per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Sotto il cofano c'è un processore Exynos 7570 abbinato a 2 GB di RAM che consente al dispositivo di eseguire più app con facilità. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Galaxy J4 che non può inviare messaggi di testo.
Se possiedi un Samsung Galaxy J4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.
Come risolvere il problema con il Samsung Galaxy J4 non è possibile inviare messaggi di testo
È necessario assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software prima di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta.
Assicurati di trovarti in un'area con un buon segnale di rete
Ci sono alcune aree in cui il tuo operatore non avrà alcuna ricezione. In queste aree non sarai in grado di effettuare chiamate o inviare messaggi di testo. Per verificare se si tratta di un problema relativo alla copertura, controllare se il telefono riceve un buon segnale. È inoltre necessario verificare se anche altri dispositivi sotto la stessa rete hanno lo stesso problema nelle immediate vicinanze per eliminare la possibilità che il problema sia causato da un'interruzione della rete.
Eseguire un soft reset
Il telefono memorizza i dati temporanei per aiutarlo a funzionare meglio, tuttavia a volte questi dati possono essere danneggiati, il che a sua volta può causare questo tipo di problema. Se questo è ciò che causa il problema, dovrai aggiornare il software del telefono. Questo può essere fatto riavviando il telefono che dovrebbe eliminare tutti i dati temporanei corrotti nel dispositivo. Ciò ripristinerà anche la connessione del telefono alla rete, consigliata in questo caso.
- Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
- Attendi il riavvio del dispositivo.
Controlla se il Samsung Galaxy J4 non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.
Controlla la tua scheda SIM
A volte questo problema può essere causato da un problema con la scheda SIM. Se si tratta di un problema relativo alla scheda SIM, è possibile risolverlo spegnendo il telefono e rimuovendo la scheda SIM. Attendere alcuni minuti prima di reinserire la scheda SIM, quindi accendere il telefono. Controlla se il problema persiste.
Dovresti anche provare a utilizzare una scheda SIM diversa nel telefono per eliminare la possibilità che il problema sia causato da una scheda SIM difettosa.
È anche possibile che questo sia un problema relativo all'account, ad esempio quando hai esaurito i crediti. Se questo è il caso, dovresti contattare il tuo operatore in merito a questa questione.
Cancella la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica
È possibile che i dati archiviati nell'app di messaggistica vengano danneggiati, il che può portare a questo problema. Per assicurarti che non sia questa la causa del problema, dovrai svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di messaggistica.
- Dalla schermata Home, scorri verso il basso il pannello delle notifiche.
- Tocca l '"icona a forma di ingranaggio" per aprire le Impostazioni.
- Nel menu delle impostazioni, tocca App.
- Vedrai l'elenco delle app installate sul tuo dispositivo.
- Scegli l'app Messaggi.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca "cancella dati".
- Tocca "OK" per confermare.
- Quindi, torna alla schermata principale.
Controlla se il Samsung Galaxy J4 non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.
Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria
A volte un'app che hai scaricato dal Google Play Store può causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
Se riesci a inviare e ricevere un messaggio di testo in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Ripristina le impostazioni di rete
Questo problema può essere causato da impostazioni di rete errate sul telefono. Per eliminare questa possibilità è necessario ripristinare le impostazioni di rete del telefono.
Quando si ripristinano le impostazioni di rete del telefono, si applica quanto segue:
- Consente la sincronizzazione dei dati in background.
- Cancella i limiti dei dati mobili.
- Elimina tutti gli SSID Wi-Fi o i nomi Wi-Fi.
- Disconnette tutte le interfacce legate.
- Dimentica i dispositivi accoppiati.
- Rimuove tutte le restrizioni sui dati delle app.
- Imposta la modalità di selezione della rete su automatica.
- Imposta il tipo di rete mobile preferito sul migliore disponibile.
- Disattiva la modalità aereo.
- Disattiva il Bluetooth.
- Disattiva il roaming dei dati.
- Disattiva l'hotspot mobile.
- Disattiva la VPN.
- Attiva i dati mobili.
- Attiva il Wi-Fi.
Puoi eseguire il ripristino seguendo i passaggi elencati di seguito:
- Nella schermata Home, tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
Controlla se il Samsung Galaxy J4 non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.
Cancella la partizione della cache del telefono
I dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono a volte possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il Samsung Galaxy J4 non è in grado di inviare messaggi di testo. Il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Senza app installate nel telefono, prova a verificare se il problema persiste.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.
