Il #Samsung #Galaxy # J6 + è un modello di smartphone Android economico rilasciato per la prima volta nell'ottobre 2018. Ha una solida qualità costruttiva realizzata con materiali in policarbonato. Utilizza un display LCD IPS da 6 pollici con una risoluzione di 720 x 1480 pixel. Nella parte posteriore è presente un sistema a doppia fotocamera mentre nella parte anteriore è presente una singola fotocamera da 8 MP. Sotto il cofano troverai il processore Snapdragon 425 che è accoppiato con 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy J6 +.

Se possiedi un Samsung Galaxy J6 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con la schermata nera della morte del Samsung Galaxy J6 +

Quando lo schermo del tuo telefono non mostra nulla, potresti già riscontrare il problema della schermata nera della morte. Questo problema può essere causato da un componente hardware difettoso o da un problema tecnico del software. Potresti ancora ricevere notifiche sul tuo dispositivo quando si verifica questo problema o il telefono potrebbe non funzionare completamente. Il modo migliore per risolvere questo problema è verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere il problema.

Assicurati che il telefono sia completamente carico

Quello che vorrai fare prima in questo caso è assicurarti che la batteria abbia una carica sufficiente. Ciò eliminerà la possibilità che il problema sia causato da una batteria scarica.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy J6 + si verifica ancora.

Eseguire un soft reset

Se il problema è causato da un piccolo problema tecnico del software, l'aggiornamento del software del telefono potrebbe essere solo la soluzione. È possibile eseguire questo passaggio riavviando il telefono.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato dal Google Play Store può causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema con la schermata nera della morte del Samsung Galaxy J6 + non si verifica in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Trovare la particolare app richiederà un metodo per tentativi ed errori. Dovresti prima avviare normalmente il telefono, quindi disinstallare un'app. Una volta fatto ciò, controlla se il problema persiste. Ripeti l'operazione fino a quando il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente il colpevole.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del tuo telefono verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
• Senza app installate nel telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema della schermata nera del Samsung Galaxy J6 +, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare poiché molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso.