Il #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G è uno degli ultimi smartphone Android disponibili sul mercato in grado di connettersi a una rete 5G che gli consente di fornire un'esperienza Internet mobile più veloce. Rilasciato lo scorso agosto, questo telefono ha una solida qualità costruttiva composta da un telaio in alluminio con vetro sia sul davanti che sul retro. Utilizza un display AMOLED dinamico da 6,3 pollici con una risoluzione di 1080 x 2280 pixel. Sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 855 abbinato a 12 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Se possiedi questo particolare modello o qualsiasi altro dispositivo Android per quella materia, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare lo schermo nero della morte del Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Quando non viene visualizzato nulla sullo schermo del telefono e tutto è solo nero, è possibile che questo potrebbe già essere il problema della schermata nera della morte. Questo particolare problema è caratterizzato dal fatto che lo schermo del telefono è completamente nero. È possibile o meno ricevere notifiche, chiamate o messaggi di testo sul dispositivo quando si verifica questo problema. Quello che faremo in questo momento è verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere il problema.

Assicurati che il telefono sia completamente carico

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è assicurarti che la batteria abbia una carica sufficiente. Ciò eliminerà la possibilità che il problema sia causato da una batteria scarica.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy Note 10+ 5G persiste.

Eseguire un soft reset

Dovresti provare ad aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Questo di solito risolverà il problema causato da piccoli problemi software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy Note 10+ 5G persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che tu abbia scaricato un'app dal Google Play Store che causa questo problema. Ciò può essere dovuto a bug nell'app o problemi di compatibilità tra l'app e il telefono. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
• Premere il tasto Bixby / Accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto Bixby / Accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema ora.
• Premi il tasto Bixby / Accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy Note 10+ 5G persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da un problema tecnico del software. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che quando esegui questa operazione i dati del telefono verranno cancellati, quindi assicurati di avere una copia di backup prima di procedere.

• Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante Bixby / Accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante Bixby / Accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premi il tasto Bixby / Accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra elencati, potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.