Il #Samsung #Galaxy # S8 è considerato uno dei migliori smartphone Android usciti l'anno scorso. Questo è un modello di punta che sfoggia un display Super AMOLED da 5,8 pollici che occupa la maggior parte della parte anteriore del telefono, il che è reso possibile poiché il telefono non ha più un pulsante home fisico. Sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 835 che, se combinato con i suoi 4 GB di RAM, consente al dispositivo di funzionare senza problemi. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S8 che non riceve messaggi MMS dopo il problema dell'aggiornamento del software e altri problemi correlati.
S8 Non riceve messaggi MMS dopo l'aggiornamento del software
Problema:Di recente ho installato l'aggiornamento di sistema Oreo e ho notato che non ero in grado di ricevere messaggi mms. Ricevo una notifica che ne ho ricevuto uno ma non è mai stato scaricato. Capisco che sia perché i miei dati mobili sono disattivati (e sì, una volta acceso funziona), ma in precedenza ero in grado di mantenere i miei dati mobili disattivati e si accenderebbe automaticamente temporaneamente per ricevere i messaggi mms e lo farebbe spegnere una volta ricevuto. L'aggiornamento Oreo ha modificato / rimosso un'impostazione per attivare / disattivare automaticamente i dati? C'è un modo per configurarlo per farlo di nuovo in modo da non avere costantemente i miei dati in esecuzione in background? Esistono app per sms di terze parti che mi consentono di configurare questa impostazione? Ho letto i tuoi consigli precedenti e ho provato praticamente tutto ciò che è elencato, ma volevo vedere se esiste un modo per ripristinare questi dati mms automatici.
Soluzione: L'invio e la ricezione di un MMS richiede una connessione dati mobile. Se sei stato in grado di inviare e ricevere un MMS quando l'interruttore dei dati mobili è spento (perché si attiverà temporaneamente quando necessario), questa funzione potrebbe non essere inclusa nell'ultimo aggiornamento software. Per verificare se questo è il caso e non solo un problema tecnico del software, dovrai eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Se dopo il ripristino il problema persiste, dovresti considerare l'utilizzo di un'app di messaggistica di terze parti che puoi scaricare da Google Play Store.
Messaggio di testo del gruppo S8 non inviato dopo l'aggiornamento del software
Problema: Dall'aggiornamento lo scorso fine settimana, i messaggi di testo del mio gruppo non vengono inviati in modo coerente. Il timestamp implica che tutti inviano ma i destinatari non li ricevono tutti. Chiamato AT&T e hanno ripristinato il telefono. Ha funzionato solo per un po '. Ho eseguito un soft reset e svuotato la cache ... senza fortuna. Ho preso il telefono ad AT&T. Hanno installato una nuova scheda SIM. Ancora non funzionava. Mi hanno detto che si trattava di un problema tecnico dell'aggiornamento Samsung ... non un loro problema.
Soluzione: La cosa migliore che puoi fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. In questo modo sarai in grado di rimuovere qualsiasi vecchio software che non è stato completamente rimosso durante il processo di aggiornamento. Questi vecchi dati di solito causano problemi come questo.
Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Assicurati di disporre di una connessione dati mobile funzionante prima di verificare se il problema persiste.
Nel caso in cui il problema persista, ciò potrebbe essere causato da un bug nell'aggiornamento. Dovrai quindi verificare se è disponibile un altro aggiornamento e installarlo nel telefono in quanto ciò potrebbe risolvere il problema.
S8 Non invia messaggio di testo di gruppo
Problema:Hai avuto problemi con l'invio di messaggi. Principalmente alla conversazione di gruppo. Non tutti riceveranno i messaggi che invio. A volte nessuno di loro riceve il messaggio. Succede molto con le immagini. Problemi con l'invio di più immagini a una persona. Ricevono solo alcune delle immagini. Hai tentato di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Non ha funzionato.
Soluzione: Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema, il problema potrebbe essere correlato alla rete. Prova a verificare se il problema si verifica in un'area o in una posizione specifica. In caso affermativo, potrebbe esserci un problema di rete in quell'area. Dovresti anche provare a sostituire la scheda SIM per eliminare eventuali problemi relativi alla SIM. Quando si invia un messaggio di testo di gruppo, assicurarsi di disporre di un segnale dati mobile forte.
Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, dovrai contattare il tuo operatore in merito a questo problema.
S8 non invia file video come messaggio di testo dopo l'aggiornamento del software
Problema: Dall'ultimo aggiornamento. non sono stato in grado di inviare video tramite messaggi di testo o e-mail ... le immagini vanno bene ma quando provo a inviare un breve video "Impossibile allegare. File non supportato "viene visualizzato. Posso visualizzare il video dalla mia galleria ma non posso inviarlo. In precedenza non avevo problemi a inviare video. Grazie
Soluzione: È molto probabile che questo telefono sia causato da un problema tecnico nel processo di aggiornamento. Potrebbero esserci alcuni vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi dal telefono che stanno causando questo problema. La cosa migliore da fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, assicurati che il tuo telefono abbia le impostazioni APN corrette.
