#Vivo # Y89 è un modello di smartphone Android di fascia media che è stato rilasciato per la prima volta nel gennaio 2019. Ha una solida qualità costruttiva con uno schermo LCD IPS da 6,26 pollici con una risoluzione di 1080 x 2280 pixel. Mette in mostra un sistema di doppia fotocamera posteriore e una singola fotocamera frontale da 16 MP. Sotto il cofano troverai un processore octa core Snapdragon 626 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Vivo Y89 che non può inviare MMS.

Se possiedi un Vivo Y89 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Vivo Y89 Impossibile inviare MMS

È sempre meglio assicurarsi che sul telefono sia in esecuzione l'ultima versione del software prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò ridurrà al minimo la possibilità che il problema sia causato da una vecchia versione del software. Una volta aggiornato il software del telefono, procedere con i passaggi elencati di seguito.

Esistono due condizioni che il telefono deve soddisfare prima di poter inviare o ricevere un MMS. Innanzitutto, deve disporre di un abbonamento dati mobile attivo e ricevere un segnale dati mobile forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Poiché queste impostazioni APN sono univoche per ciascun operatore telefonico, è necessario confrontare le impostazioni APN del telefono con quelle utilizzate dal proprio operatore e apportare le modifiche necessarie nel dispositivo, se necessario. Puoi ottenere le impostazioni dell'APN del tuo operatore dal loro sito web o puoi anche ottenerle chiamando la loro hotline del servizio clienti.

Nel caso in cui entrambe le condizioni siano soddisfatte dal telefono, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

È possibile che il problema possa essere causato da dati temporanei danneggiati memorizzati nel telefono. Ti consigliamo di aggiornare il software del telefono per eliminare questi dati e questo può essere fatto facilmente semplicemente riavviando il dispositivo. Sebbene questo di solito venga fatto su un dispositivo che non risponde, funzionerà anche in questo caso.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato farà sì che Vivo Y89 non possa inviare problemi di MMS sul telefono quando è installato. Questo di solito accade se l'app presenta bug o è incompatibile con il tuo dispositivo. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono, quindi premere a lungo il tasto di riduzione del volume quando viene visualizzato il logo Vivo
• Il telefono dovrebbe ora avviarsi in modalità provvisoria.

Se sei in grado di inviare un MMS in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Per trovare l'app specifica dovrai eseguire un metodo di prova ed errore. Avvia normalmente il telefono, quindi disinstalla un'app. Controlla se il problema persiste. In tal caso, continua a disinstallare un'app finché il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente la causa del problema.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò di solito causa il verificarsi di determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con Vivo Y89 non è possibile inviare MMS, è possibile che ciò sia causato da un problema tecnico del sistema. Il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono assicurandoti che abbia le impostazioni APN corrette, quindi prova a inviare un MMS.