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• Come risolvere i problemi di Huawei P20 che non può inviare / ricevere messaggi di testo?

Huawei P20 è classificato tra gli smartphone economici che offrono funzionalità di fascia alta e design e display impressionanti. Questo è un vantaggio che ha ottenuto rispetto ad altri potenti rivali di dispositivi di punta. Ma come qualsiasi altro smartphone di punta, anche il P20 non è esente da problemi software minori e maggiori. Uno dei problemi più diffusi che emergono sul P20 è l'invio e la ricezione di testo / SMS non riuscita. Tale problema è inevitabile considerando il fatto che è correlato alla rete.

Pertanto, può verificarsi in qualsiasi momento ogni volta che la rete è inattiva o presenta dei problemi. La nota positiva è che tali problemi possono essere risolti dagli utenti finali fino a quando il danno hardware non è presente sul dispositivo. Di seguito sono evidenziate alcune soluzioni alternative suggerite e potenziali soluzioni a cui è possibile fare riferimento quando si affrontano problemi di invio di messaggi di testo sullo smartphone P20.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come risolvere i problemi di Huawei P20 che non può inviare / ricevere messaggi di testo?

Prima di risolvere i problemi del software sul telefono, controllare l'indicatore della barra del segnale e assicurarsi che abbia almeno 2 barre del segnale stabili. I problemi di segnale possono anche essere la causa sottostante. Se vedi un errore relativo alla rete sulla barra di stato, questo è ciò di cui hai bisogno. Se il tuo telefono riceve barre del segnale forti e stabili ma non è ancora possibile inviare o ricevere messaggi di testo / SMS, puoi procedere e risolvere i problemi del tuo P20.

Non dimenticare di creare un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere sul tuo dispositivo.

Prima soluzione: forza l'arresto dell'app di messaggistica, quindi riavvia.

Uno dei possibili motivi per cui le funzioni SMS non funzionano sul telefono è dovuto all'applicazione di messaggistica che funziona. La tua app di messaggistica potrebbe essere stata danneggiata e quindi non funzionare se non viene riavviata. Per correggere piccoli errori e glitch dell'app, forza l'arresto dell'app di messaggistica, quindi riavvia / reimposta il tuo P20. Ecco come:

1. Apri il impostazioni app.
2. Navigare verso Gestore dell'applicazione.
3. Clicca il Tutti tab.
4. Seleziona il tuo Messaggistica app.
5. Quindi tocca Forza arresto

Anche la cancellazione delle app in background può aiutare. Eventuali app in background danneggiate o che si sono arrestate in modo anomalo potrebbero influire anche su altre funzioni e applicazioni.

Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati sull'app di messaggistica.

Cache errate e dati temporanei per l'app di messaggistica possono anche causare errori di invio o ricezione di SMS. Questo è il motivo per cui di tanto in tanto è imperativo cancellare la cache e i dati dell'app. Ecco come svuotare la cache e cancellare i dati sull'app di messaggistica:

1. Apri il impostazioni app.
2. Navigare verso Gestore dell'applicazione.
3. Clicca il Tutti tab.
4. Seleziona il tuo Messaggistica app.
5. Rubinetto Cancella cache. Se necessario, tocca Eliminare i dati anche dall'app di messaggistica per cancellare eventuali dati temporanei danneggiati per l'app.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, riavvia l'app di messaggistica, quindi prova a creare un messaggio di testo / SMS di esempio e invialo al tuo numero.

Terza soluzione: aggiornare il software all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti di software e app di solito offrono patch di correzione per eliminare i problemi esistenti causati da bug casuali e software dannoso. Se non hai impostato l'aggiornamento automatico del dispositivo e / o delle app, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso. Ecco come verificare manualmente la presenza di aggiornamenti software sul P20:

1. Vai a impostazioni.
2. Rubinetto Sistema.
3. Selezionare Aggiornamento del sistema.
4. Tocca l'opzione per Controlla gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti delle app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare i singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.

Non dimenticare di riavviare / eseguire il soft reset del tuo P20 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per evitare che qualsiasi app diventi canaglia.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni APN / di rete sul telefono.

Impostazioni di rete errate o configurate in modo errato possono anche impedire a un dispositivo di inviare o ricevere messaggi di testo o SMS. Ciò si verifica in genere dopo l'installazione di un aggiornamento software programmato per la configurazione automatica o l'override delle impostazioni di rete sul dispositivo ricevente. Pertanto, se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento delle app o del software del dispositivo, prova a ripristinare le impostazioni APN / di rete con questi passaggi:

1. Apri il impostazioni app.
2. Vai a Impostazioni avanzate.
3. Scorri fino a e tocca Backup e ripristino.
4. Selezionare Ripristino delle impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e quindi tocca Ripristino delle impostazioni di rete due volte per confermare.

Consenti al dispositivo di terminare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, riavvia il telefono, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: cancellare la partizione della cache sul telefono.

Questa è spesso la chiave per risolvere i problemi software attribuiti alla cache di sistema danneggiata e ai dati di sistema temporanei. Come le singole app, il sistema telefonico memorizza anche la cache o i file temporanei. Quando questi file vengono danneggiati, c'è la tendenza che altre funzioni del sistema o del telefono vengano influenzate negativamente. Per cancellarlo, cancella la partizione della cache sul tuo P20 con questi passaggi:

1. Con il telefono spento, tieni premuti entrambi i pulsanti Alza il volume e Energia pulsanti contemporaneamente per almeno 10 secondi.
2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
3. Poco dopo aver visto il logo, il EMUI viene visualizzata la schermata con le opzioni della modalità di ripristino.
4. premi il Volume basso per scorrere ed evidenziare Cancella la partizione della cache opzione.
5. Quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
6. Usa il Pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e Energia per confermare la selezione.

Si consiglia inoltre di pulire la partizione della cache quando si affrontano problemi di post-aggiornamento sul telefono. Ciò non influirà sui dati e sulle informazioni personali archiviate nella memoria interna del telefono, quindi non comporterà la perdita di dati. Se questo non riesce ancora a risolvere il problema, potrebbe essere necessario considerare di ricorrere a un ripristino completo del sistema per cancellare il telefono e ripristinare le impostazioni di fabbrica / predefinite.

Altre opzioni

Verificare la presenza di eventuali interruzioni di rete in corso che potrebbero aver influito sui servizi relativi alla rete al proprio posto. Contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per ulteriori dettagli in merito. Assicurati anche che lo stato del tuo account sia buono. I vettori in genere impongono una disconnessione graduale agli account con problemi non risolti come fatture non pagate. Quando ciò accade, i servizi in uscita vengono temporaneamente disabilitati per l'account. Di conseguenza, non sarai in grado di effettuare chiamate telefoniche e inviare messaggi di testo / SMS. Tuttavia, i servizi in entrata non saranno interessati.

Se il tuo P20 ha iniziato a riscontrare problemi nell'invio o nella ricezione di SMS / messaggi di testo dopo l'installazione di un aggiornamento software, è probabile che si tratti di un problema post-aggiornamento che richiede una patch di correzione. In tal caso, contatta il gestore del tuo dispositivo o l'assistenza Huawei per intensificare il problema in modo che possano effettuare le valutazioni necessarie e, se necessario, sviluppare una patch di correzione per risolverlo.

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