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• Come risolvere i problemi di Moto Z3 Play che non riesce a connettersi al WiFi?

I problemi di Internet nei dispositivi mobili, dalla navigazione lenta all'intermittente o l'assenza di connessione, possono essere innescati da vari fattori. In questo post viene affrontato un problema pertinente sul dispositivo Motorola Moto Z3 Play che improvvisamente non si connette al Wi-Fi. Continua a leggere per scoprire come riparare il tuo Moto Z3 Play non ha accesso a Internet.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come risolvere i problemi di Moto Z3 Play che non riesce a connettersi al WiFi?

Spesso, i sintomi improvvisi sono dovuti a problemi casuali del firmware sul punto di accesso Wi-Fi o all'origine stessa della connessione Internet, che è un router o un modem wireless (a seconda della configurazione di rete). Detto questo, si consiglia di eliminare i problemi casuali del firmware sul router o modem wireless prima di risolvere i problemi del software sul telefono.

Il modo più semplice ed efficace per farlo è riavviare il router / modem wireless. Il processo è noto anche come ciclo di alimentazione del router / modem, che funziona come un soft reset nei dispositivi mobili. Quindi, se puoi accedere al tuo router o modem wireless, individua e premi il pulsante di accensione per spegnerlo. Mentre è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi a 1 minuto. Quindi, ricollegalo e accendilo. Questo aiuterà a cancellare piccoli errori del firmware che attivano il router / modem per agire e smettere di funzionare. Se il tuo Moto Z3 Play non ha ancora accesso a Internet dopo aver eseguito la soluzione alternativa precedente, puoi andare avanti e provare una di queste soluzioni successive.

Prima soluzione: riavvia / reimposta il tuo Moto Z3 Play.

Problemi di connettività Wi-Fi possono verificarsi anche tra altri problemi casuali causati da problemi software minori sul telefono. Per correggere questi errori, si consiglia di eseguire un soft reset o il riavvio del dispositivo. Ecco come eseguire il soft reset del tuo Moto Z3 Play:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando il Spegni appare il menu.
2. Rubinetto Spegni per spegnere il telefono.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Moto.

Consenti al dispositivo di terminare l'avvio e di riconnettersi alla rete Wi-Fi. Controlla anche l'indicatore del segnale Wi-Fi sulla barra di stato e verifica se il tuo telefono riceve un segnale forte. Quindi apri l'app del browser e vai a diversi siti Web per testare e vedere se il tuo telefono è già in grado di accedere a Internet. Altrimenti, prova la successiva soluzione applicabile, se ancora non riesce a connettersi a Internet Wi-Fi.

Seconda soluzione: disabilita e riattiva il Wi-Fi sul tuo Moto Z3 Play.

Un'altra semplice soluzione ai problemi di Internet Wi-Fi casuali nei dispositivi mobili è il vecchio trucco per disattivare e riattivare il Wi-Fi. Sembra essere un altro modo per aggiornare e riavviare le funzioni Wi-Fi del telefono, eliminando così glitch ed errori Wi-Fi casuali. Se vuoi provarlo, ecco come si fa:

1. Rubinetto impostazioni.
2. Rubinetto Wi-Fi.
3. Quindi attiva e disattiva a breve l'interruttore Wi-Fi sulla funzione.

In alternativa, fai scorrere due volte la barra di stato verso il basso, quindi tocca l'icona Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi tocca per riattivarlo e riconnetterti.

Oltre ad attivare e disattivare il Wi-Fi, puoi anche provare il trucco della modalità aereo. Questo è stato dimostrato da molti proprietari di smartphone per fare miracoli quando si tratta di problemi casuali che interessano le radio wireless del telefono, inclusi Bluetooth e Wi-Fi. Ed è fatto semplicemente attivando l'interruttore Modalità aereo per alcuni secondi e poi spegnendolo di nuovo.

L'attivazione della modalità aereo disabilita automaticamente le funzioni wireless del telefono e la disattivazione della funzione le disattiva nuovamente. Pertanto, funziona come un riavvio rapido delle funzioni wireless del telefono.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete / APN sul tuo Moto Z3 Play.

Anche gli errori delle impostazioni di rete sul telefono possono causare conflitti e alla fine interrompe la connessione Internet Wi-Fi. Questo di solito si verifica dopo aver modificato le impostazioni del telefono e alcune opzioni non sono state configurate di conseguenza. La stessa cosa può accadere dopo l'installazione di un aggiornamento software che sovrascrive automaticamente le impostazioni di sistema sul telefono. Per cancellarlo, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo telefono per ripristinare i valori predefiniti o originali e da lì puoi configurare le singole opzioni di conseguenza. Ecco come si fa:

1. Clicca il Icona freccia su dalla schermata Home per visualizzare tutte le app.
2. Vai a Impostazioni-> Sistema-> Ripristina opzioni menù.
3. Quindi tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
4. Rubinetto RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI continuare.
5. Se richiesto, inserisci il PIN, la sequenza o la password per il tuo dispositivo.
6. Infine, tocca RIPRISTINA LE IMPOSTAZIONI per confermare.

Riavvia il telefono al termine del ripristino delle impostazioni di rete, quindi configura le opzioni di rete in base alle tue preferenze precedenti, prima che il problema si verificasse. Non dimenticare di abilitare le funzionalità di rete che desideri utilizzare, incluso il Wi-Fi.

Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione disponibile.

L'installazione di un aggiornamento può anche essere la chiave per risolvere il problema se viene attivato da bug e malware casuali. Gli aggiornamenti software di solito offrono patch di correzione per miglioramenti della sicurezza. Tuttavia, poiché il telefono non è in grado di connettersi a Internet Wi-Fi, è possibile aggiornare il software del telefono su un computer utilizzando invece lo strumento Motorola Device Manager. Questo strumento contiene driver USB e software che consentono al dispositivo Motorola di connettersi a un computer tramite un cavo USB e quindi eseguire il trasferimento di file o aggiornare il software. Per iniziare, scarica semplicemente lo strumento per computer Windows o Mac e quindi installalo. Sarà necessario collegare il telefono al computer per aggiornare il software del dispositivo utilizzando questo strumento.

Se ti affidi ai dati mobili per la tua connessione Internet, puoi invece aggiornare il tuo Moto Z3 Play tramite over-the-air. Ecco come:

1. Clicca il Icona freccia su dalla schermata Home per mostrare tutte le app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Selezionare Sistema.
4. Rubinetto Aggiornamenti di sistema. Verrà quindi visualizzato il prompt della cronologia degli aggiornamenti di sistema.
5. Tocca l'opzione per Ricerca aggiornamenti.
6. Se richiesto, leggi le informazioni, quindi tocca ok.
7. Se è disponibile un aggiornamento e desideri installarlo, tocca Scarica.

Segui il resto delle istruzioni sullo schermo per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina il tuo Moto Z3 Play alle impostazioni di fabbrica.

Tra le ultime possibili soluzioni e opzioni da provare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema sarebbe un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo si cancellerà tutto dal telefono, inclusi malware e bug che causano conflitti con le funzioni Wi-Fi del telefono. È possibile eseguire un ripristino totale tramite le impostazioni del telefono o tramite la modalità di ripristino di Android. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati importanti in anticipo.

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Moto Z3 Play tramite il menu delle impostazioni:

1. Aperto impostazioni.
2. Vai a Backup e ripristino.
3. Se richiesto, inserisci la password, il PIN o la sequenza.
4. Rubinetto Ripristina il telefono.

Puoi anche eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Android Recovery. Questo sarebbe il metodo alternativo per il ripristino totale o il ripristino delle impostazioni di fabbrica di un dispositivo Motorola Moto Z3 Play congelato. Ecco come:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente finché non viene visualizzato il menu.
3. Rilascia entrambi i pulsanti quando il Selezione della modalità di avvio viene visualizzato il menu.
4. premi il Pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare Recupero.
5. Al Nessun comando schermo, premere e rilasciare il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante di aumento del volume più volte per accedere Recupero.
6. Nel frattempo Recupero, premi il Volume basso ripetutamente per scorrere ed evidenziare Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica.
7. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
8. premi il Pulsante del volume Per evidenziare Solo userdata o Dati utente + contenuto personalizzato.
9. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare.
10. Aspetta fino al Riavvia il sistema ora viene evidenziata l'opzione, quindi premere il tasto Pulsante di accensione per confermare il riavvio del dispositivo.

Il più delle volte, i problemi relativi al software nei dispositivi mobili vengono risolti dopo il ripristino generale. Se il problema persiste, è molto probabile che tu abbia a che fare con problemi hardware che spesso richiedono assistenza.

Altre opzioni

È possibile inoltrare il problema al provider di servizi di rete o all'operatore e verificare il proprio account e lo stato del servizio. Puoi chiedere loro di verificare eventuali interruzioni di rete in corso da parte loro. In alternativa, puoi contattare il team di supporto Motorola per ulteriore assistenza e consigli per la risoluzione dei problemi, soprattutto se il problema è iniziato dopo l'aggiornamento del sistema telefonico. Se si sospetta che il problema riguardi il router o il modem Wi-Fi, contattare il produttore del dispositivo e chiedere aiuto per aggiornare il firmware o eseguire la risoluzione dei problemi necessaria.

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