La connessione Internet instabile o le interruzioni del Wi-Fi nei dispositivi mobili possono essere dovute a un problema software o hardware sull'apparecchiatura di rete e sul dispositivo stesso. Per escludere problemi software, sarà necessario risolvere sia il modem / router wireless che il dispositivo problematico. Se il problema persiste, è allora che considererai le opzioni di assistenza o riparazione.

In questo post sono evidenziate alcune utili soluzioni alternative e semplici soluzioni a un problema rilevante sullo smartphone Samsung Galaxy A6 2018 che continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata ogni volta che hai bisogno di più input quando affronti lo stesso problema sul tuo smartphone.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvia il router / modem wireless.

La fonte principale di Internet Wi-Fi è il modem o il router wireless (a seconda della configurazione della rete). Proprio come altri dispositivi elettronici, anche le apparecchiature di rete come modem e router subiscono arresti anomali del firmware. E quando ciò accade, la tua connessione Internet diventa problematica. Vari sintomi possono verificarsi quando il modem / router soccombe a crash del firmware. Se tutti i tuoi dispositivi presentano gli stessi sintomi, probabilmente questo indica un problema sull'attrezzatura di rete. Come risoluzione, si consiglia di spegnere e riaccendere il modem / router. Ciò significa che sarà necessario disattivare la modalità / router per alcuni secondi e quindi riaccenderla. È come riavviare un computer o il tuo smartphone.

A tale scopo, individuare e premere il pulsante Pulsante di accensione sul tuo modem / router wireless per spegnerlo. Quando tutte le luci sono spente, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendi l'apparecchiatura.

Una volta che tutte le luci dell'apparecchiatura sono stabili, prova a utilizzare Internet sul tuo telefono e verifica se il problema è stato risolto. Se persiste, continua a risolvere gli errori del software sul telefono.

Seconda soluzione: riavvia il telefono.

Il riavvio del telefono può aiutare a risolvere piccoli problemi software che potrebbero aver causato la connessione di rete Wi-Fi irregolare o instabile. È una soluzione semplice ma molto efficace per diversi tipi di problemi del dispositivo attribuiti a errori del software. Se non hai ancora riavviato il telefono, fallo con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante Volume giù e Pulsante di accensione contemporaneamente per circa 10-20 secondi o fino a quando il logo Samsung non viene visualizzato sullo schermo.
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung.

Non perderai alcuna informazione personale perché un soft reset non influirà sui dati salvati sul tuo dispositivo.

Terza soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy A6 2018.

I file temporanei e i dati memorizzati come cache nelle cartelle di sistema possono anche causare problemi simili quando si bloccano o vengono danneggiati. Questo di solito accade dopo l'installazione di una nuova app o di un aggiornamento software e le funzioni del sistema sono compromesse. La cancellazione della partizione della cache può quindi eliminarla. Ecco come si fa:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Potenza, casa, e Pulsanti di aumento del volume contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare il pulsante Pulsante di accensione quando il Logo Samsung appare.
3. Continuare a tenere premuti i pulsanti rimanenti fino a quando il Schermo Android si presenta quindi rilascia.
4. Quando sei in Android Recovery, premi il pulsante Pulsante Volume giù ripetutamente per evidenziare Cancella partizione cache opzione.
5. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino al termine del processo di cancellazione della partizione della cache e vedrai il file Riavvia il sistema ora opzione evidenziata.
7. premi il Pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Dopo il riavvio del telefono, prova a connetterti e verifica se la tua rete Wi-Fi è già stabile.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy A6 2018.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache, eseguire un ripristino delle impostazioni di rete può essere l'opzione successiva da considerare. Ciò cancellerà tutte le impostazioni di rete correnti comprese le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth. Verranno rimosse anche eventuali reti o impostazioni irregolari o danneggiate che potrebbero aver causato conflitti con la rete Wi-Fi in uso. Segui questi passaggi per farlo:

1. Tocca per aprire impostazioni app.
2. Vai a Gestione generale sezione.
3. Rubinetto Ripristina.
4. Selezionare Ripristina le impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, inserisci la password o il PIN del dispositivo per continuare.
6. Quindi tocca Ripristina le impostazioni per confermare.

Il telefono si riavvierà da solo al termine del ripristino delle impostazioni di rete. A quel punto potrai configurare e riconnetterti alla tua rete Wi-Fi come se fosse la prima volta che ti unisci.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica sul tuo Galaxy A6 2018.

Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino generale o ripristinare il tuo Galaxy A6 2018 alle impostazioni di fabbrica. Questo è spesso consigliato per affrontare problemi software persistenti sul telefono. Ma devi notare che questo cancellerà tutti i tuoi file e dati salvati dal tuo telefono. Anche eventuali bug difficili ed errori di sistema complessi che potrebbero aver causato problemi di rete verranno eliminati nel processo. Se desideri procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti, quindi segui questi passaggi:

1. Tocca per aprire il file impostazioni app.
2. Navigare verso Cloud e account.
3. Tocca l'opzione per Backup e ripristino quindi accendere Esegui il backup dei miei dati e Ristabilire opzioni, se necessario.
4. Ritornare a Impostazioni-> Gestione generale menù.
5. Quindi tocca Ripristina.
6. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
7. Quindi tocca Ripristina il dispositivo.
8. Se richiesto, inserisci la password o il PIN per continuare.
9. Quindi tocca Cancella tutto per confermare il ripristino.

Puoi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite il ripristino di Android. Questa opzione è consigliata se il telefono non risponde e il ripristino tramite il menu delle impostazioni non è possibile. Dopo il ripristino, sarà necessario configurare il dispositivo e abilitare le funzionalità necessarie, incluso il Wi-Fi, per utilizzarle nuovamente sul telefono.

Di solito, i problemi del software vengono risolti con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per vedere se funziona, prova a connetterti a Internet Wi-Fi e verifica se la connessione è già stabile. Se il problema persiste, avrai bisogno di ulteriore aiuto.

Altre opzioni

Puoi contattare il tuo provider di servizi Internet / operatore per segnalare il problema e chiedere ulteriore assistenza. Inoltre, chiedi loro di controllare le loro schede di interruzione per eventuali interruzioni in corso che potrebbero aver causato interruzioni del servizio di rete al tuo posto. Se possibile, puoi chiedere loro di fornire nuovamente il tuo router / modem wireless per aggiornare il tuo servizio Internet dalla loro estremità.

In alternativa, puoi inoltrare il problema all'assistenza Samsung per altre opzioni e consigli ufficiali. Questa dovrebbe essere considerata tra le ultime opzioni se il problema è iniziato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento software (Android) sul tuo smartphone Galaxy A6 2018. In tal caso, la connessione Wi-Fi intermittente può essere contrassegnata tra altri problemi post-aggiornamento che richiedono una patch di correzione.

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