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Quando si tratta di problemi di avvio, puoi aspettarti che sia più un problema del firmware che altro, specialmente se questi problemi si verificano su smartphone premium come il Samsung Galaxy S8 Plus. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato perché secondo quanto riferito i loro dispositivi si sono bloccati sul logo o non possono continuare l'avvio. Sebbene rimanere bloccato sul logo sia apparentemente diverso dal problema del ciclo di avvio, ci sono momenti in cui i due sono effettivamente connessi.
Quindi, in questo post, proveremo a risolvere i problemi del tuo telefono che presenta uno dei problemi che ho menzionato. Cercheremo di escludere ogni possibilità per poter determinare la causa del problema. In questo modo, possiamo anche provare a formulare una soluzione che risolverà il problema per sempre. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo o di qualsiasi smartphone Android, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 Plus bloccato sul logo o in un ciclo di avvio
Prima di eseguire le procedure seguenti, se il telefono continua a riavviarsi (spegnendosi, vibrando e riaccendendosi), controllare se il tasto di accensione è in qualche modo bloccato. Prova a premerlo più volte per assicurarti che non sia bloccato e dopo averlo fatto e il problema persiste, quindi prova i metodi seguenti ...
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
È importante che tu provi questa procedura prima di ogni altra cosa perché c'è sempre la possibilità che sia solo il risultato di un piccolo problema tecnico o del firmware. Un riavvio forzato aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutti i servizi e le funzioni principali necessari. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o più. Se il telefono si avvia correttamente e raggiunge la schermata principale, potrebbe essere la fine del problema. Tuttavia, se è ancora bloccato sul logo o continua a riavviarsi senza raggiungere la schermata principale, prova la procedura successiva.
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Seconda soluzione: cancellare la partizione della cache
Onestamente, a questo punto, non so se puoi effettivamente far avviare il tuo telefono in modalità di ripristino e rimanere acceso senza riavviarlo, ma è qualcosa che dovresti provare. Supponendo che il telefono rimanga acceso in modalità di ripristino, la prima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema e sostituirle con quelle nuove. Ecco come puoi farlo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Casa , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il Energia chiave
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso tasto più volte tasto per evidenziare "cancella partizione cache".
- premi il Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso per evidenziare "sì" e premere il tasto Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Supponendo che il tuo telefono possa avviarsi in modalità di ripristino ma la cancellazione della partizione della cache non funziona, dovresti provare la procedura successiva.
Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono
Non hai altra scelta che farlo per vedere se il problema viene risolto. Ma il fatto è che i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono verranno tutti eliminati. Non è possibile eseguire un backup poiché il telefono non si avvia normalmente. Questo è il compromesso che devi prendere.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Casa , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il Energia chiave
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso tasto più volte tasto per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Il ripristino è la tua ultima risorsa, quindi dopo averlo fatto e il problema persiste, devi portare il dispositivo in negozio in modo che un tecnico possa provare a risolvere il problema per te. È possibile che alcuni dei file utilizzati dal firmware siano stati danneggiati. La stessa cosa deve essere fatta se il tuo telefono non può avviarsi correttamente in modalità di ripristino.
Spero che queste guide alla risoluzione dei problemi ti abbiano aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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