Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # J7 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è uno smartphone Android di fascia media che sfoggia un display Super AMOLED da 5,5 pollici che è ottimo da utilizzare per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy J7 che non riceve il problema degli aggiornamenti software.

Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come fare per Samsung Galaxy J7 che non riceve aggiornamenti software

Problema:Ho ordinato un ATT Samsung J7 da Amazon. Il telefono funziona ancora con Nougat 7.o e non riesco a far sì che il telefono aggiorni OTA o Wifi. Diversi problemi che risaltano sul telefono sono: il telefono non ricorderà le password wifi, non entrerà in modalità privata (o in incognito quando è su Internet), è estremamente lento e lento, a volte, e visualizza l '"avviso di sicurezza, sono state rilevate azioni non autorizzate… .. ”notifiche. Ho eseguito una serie di scansioni e tutte dicono che il mio dispositivo non è rootato. Non ho ancora provato a eseguire il flashing manuale del telefono perché non ho il cavo originale e ho accesso limitato a un computer. È tutto molto deludente perché so di cosa è capace questo telefono. Grazie per il tuo tempo.

Soluzione: Se si tratta di un dispositivo con marchio AT&T, il modo migliore per ottenere l'ultimo aggiornamento software è assicurarsi di avere una scheda SIM AT&T inserita al suo interno. Ciò consentirà al telefono di accedere ai server AT&T e ottenere l'aggiornamento. Nel caso in cui il telefono continui a non ricevere aggiornamenti, dovresti provare a utilizzare Smart Switch per aggiornare il dispositivo.

• Scarica l'ultima versione di Smart Switch dal sito Web Samsung (seleziona la versione di Smart Switch compatibile con il sistema operativo e il dispositivo del tuo computer).
• Fare doppio clic sul programma di installazione per avviare il processo di installazione.
• Accettare il contratto di licenza selezionando le caselle di controllo Accetto ... e quindi fare clic su Avanti.
• Al termine dell'installazione, fare clic su Fine.
• Collega il dispositivo mobile al computer con il cavo USB.
• Apri Smart Switch sul tuo computer. Se è disponibile un aggiornamento software per il dispositivo, Smart Switch richiede automaticamente di eseguire l'aggiornamento.
• Fare clic su Aggiorna per avviare il download dei file necessari.
• Fare clic su OK per procedere. Il dispositivo potrebbe spegnersi e accendersi alcune volte durante il processo di aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento, il dispositivo torna alla schermata Home.

Per quanto riguarda gli altri problemi che stai riscontrando con il dispositivo come non ricordare le password Wi-Fi o avere un ritardo durante il funzionamento ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è possibile che tu abbia acquistato un dispositivo difettoso. Se è ancora in garanzia, ti suggerisco di sostituirlo.

Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti i dispositivi Android oggi disponibili sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue domande. Contattaci utilizzando questo modulo. Leggiamo tutti i messaggi che riceviamo ma non possiamo garantire una risposta rapida. Se siamo stati in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici.