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• Problema n. 1: come risolvere i problemi del Galaxy S9 che non risponde e non si carica
• Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S9 non risponde quando viene inserito il passcode

L'argomento di oggi è sicuramente uno dei problemi più comuni su qualsiasi smartphone. Può verificarsi su telefoni economici o di fascia alta e il # GalaxyS9 di Samsung non fa eccezione. In effetti, molti utenti di S9 ci stanno effettivamente contattando per chiedere aiuto perché il loro dispositivo non rispondeva, non si accende o ha smesso di caricarsi definitivamente. Se riscontri questo problema sul tuo S9, questo post dovrebbe aiutarti.

Problema n. 1: come risolvere i problemi del Galaxy S9 che non risponde e non si carica

Galaxy Samsung S9 nuovo di zecca 1 mese di età. Il telefono si è interrotto e si è spento automaticamente come dovrebbe. L'ultima volta che lo ha fatto non si sarebbe ricaricato con il caricabatterie di fabbrica appropriato. Ha fatto il riavvio più volte e finalmente è riuscito a ricominciare a caricarsi. 2 giorni dopo ha esaurito la batteria e si è spento. Ora non riesco a caricarlo, non importa quante volte provo il riavvio con volume giù e pulsante di accensione anche con il caricabatterie collegato. Delle risposte?

Soluzione: Le ragioni comuni per questo problema includono:

• una cattiva app
• bug del software sconosciuto
• accessori di ricarica rotti
• porta di ricarica danneggiata
• batteria scarica
• malfunzionamento generale della scheda madre dell'hardware

Per sapere se il problema può essere risolto al tuo livello, queste sono le cose che puoi provare.

Forza il riavvio

Se il tuo Galaxy S9 mostra segni di ricarica (la luce LED lampeggia ancora, il telefono vibra o emette un suono), potresti comunque riuscire a farlo funzionare di nuovo eseguendo un riavvio forzato. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi e attendi fino al riavvio. Dopo la procedura, osservare il dispositivo se si riavvia ancora. In tal caso, vai al passaggio successivo.

Verifica se il telefono ha problemi con lo schermo

Alcuni utenti potrebbero erroneamente identificare un problema di schermo difettoso per il problema di assenza di alimentazione. Quest'ultimo significa che il telefono non si carica più, è diventato completamente insensibile e non mostra alcun segno che si accenda ancora (come la luce LED durante la ricarica o la ricezione di notifiche, nessun suono, non vibra più). Se il tuo telefono ha uno schermo difettoso, il tuo S9 dovrebbe comunque mostrare uno qualsiasi dei segni anche se lo schermo stesso rimarrebbe nero. In questo caso, la cosa migliore che puoi fare è far riparare il telefono. Assicurati di inviare il dispositivo a Samsung in modo che un tecnico qualificato possa ripararlo.

Usa un altro set di cavo di ricarica e adattatore

Uno dei motivi comuni per cui gli smartphone non si riaccendono può essere un cattivo accessorio di ricarica. Assicurati che il tuo dispositivo si carichi normalmente utilizzando un cavo e un adattatore funzionanti. Se non hai un altro set a portata di mano, puoi prenderne in prestito uno da un amico o andare in un negozio Samsung per provarne uno. Fondamentalmente, il tuo obiettivo sarebbe sapere se gli attuali accessori di ricarica che hai sono funzionanti, che svuotano completamente la batteria.

Controlla la porta di ricarica

Questo non significa riparare la porta di ricarica (non lo farai a meno che non rischi di aprire il telefono e fare da solo la riparazione effettiva). Controllando la porta di ricarica, intendiamo semplicemente vedere se ci sono segni evidenti che potrebbero aver smesso di funzionare correttamente a causa della presenza di sporco o lanugine. Utilizzando uno strumento di ingrandimento, puoi ispezionare in modo limitato se c'è qualcosa che non va all'interno di un connettore piegato o danneggiato. Questo è spesso il motivo principale per cui un telefono non si ricarica o si ricarica in modo irregolare. Se vedi che la porta è sporca o contiene dello sporco, prova a pulirla usando una bomboletta di aria compressa. Evitare di attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare un connettore o di compromettere la resistenza all'acqua. Se è presente un pin o un connettore piegato, non aggiustarlo da solo. Invece, vuoi che Samsung lo faccia per te tramite il loro programma di riparazione. Assicurati di contattarli su quello che devi fare esattamente.

Avvia in modalità provvisoria

Se il telefono non risponde completamente e mostra luci a LED durante la ricarica o emette suoni durante un riavvio, è possibile che un'app di terze parti possa interferire con Android. Per vedere se è così, prova ad avviarlo in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Assicurati di spegnere il dispositivo. Non sarai in grado di avviarlo in modalità provvisoria se è attivo. Se non riesci a spegnerlo nel solito modo, lascia prima che la batteria si scarichi fino allo 0%.
2. Una volta che sei certo che il telefono sia spento, caricalo per almeno 30 minuti prima di eseguire il resto dei passaggi seguenti.
3. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
4. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
5. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
6. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
7. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
8. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo telefono si avvia correttamente in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app di terze parti. Una delle app che hai aggiunto probabilmente sta bloccando lo schermo o impedendogli di funzionare normalmente per un motivo. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Avvia in altre modalità

Nel caso in cui il problema risieda nel sistema operativo stesso, puoi provare ad avviare il dispositivo in altre modalità di avvio per verificare. Ci sono altre due modalità che possono aiutarti. Uno si chiama Recovery Mode e l'altro è Odin o Download Mode. Queste modalità sono indipendenti da Android, il che significa che dovresti essere in grado di caricarle anche se Android è diventato problematico o danneggiato. Non dipendono dal funzionamento normale di Android per il caricamento. Quindi, se sei in grado di avviare il telefono in modalità Recovery o Odin ma non in modalità normale, puoi scommettere che c'è un problema del sistema operativo Android che causa il problema.

Prima di tentare di riavviare il telefono in una di queste due modalità, è necessario prima spegnerlo, proprio come in modalità provvisoria.

Per avviare il tuo S9 in modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

In modalità di ripristino, puoi cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Se il tuo telefono si avvia al ripristino, assicurati di eseguire queste potenziali soluzioni.

Per avviare il tuo S9 in Odin / Modalità download:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità Odin. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità Odin.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Attendi qualche istante affinché venga visualizzata la modalità di download. Se non viene visualizzato nulla o se il telefono non risponde, probabilmente non è possibile caricare questa modalità.

In modalità Odin, puoi ripristinare il firmware alla sua versione stock.Se il tuo S9 si avvia solo in modalità Download o Odin, puoi inviarlo a Samsung per essere riparato oppure puoi provare a eseguire il flashing del firmware da solo. Il lampeggiamento è rischioso e può potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo. Assicurati di fare abbastanza ricerche in modo da conoscere le cose che potrebbero andare storte ed evitarle.

Ottieni assistenza professionale da Samsung

Nella maggior parte dei casi simili al tuo, la riparazione è quasi sempre la risposta. Se i suggerimenti di cui sopra non sono d'aiuto, visita il tuo negozio Samsung locale o il Centro assistenza in modo che qualcuno che si occupa di riparazioni del telefono per vivere possa aiutarti.

Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S9 non risponde quando viene inserito il passcode

Aveva installato l'ultimo aggiornamento e ora lo schermo non risponde quando provo a scorrere per sbloccare. Sono in grado di riavviare in modalità normale e sicura e viene visualizzata la schermata iniziale, tuttavia quando scorro per inserire il mio passcode lo schermo diventa vuoto. posso scorrere per accedere alla fotocamera e alle impostazioni audio, tutto ciò che non richiede l'accesso. ho provato ad abbassare il volume, accendere e ottenere una schermata di avviso verde "il sistema operativo personalizzato può causare problemi critici ...". vol giù per annullare e il telefono si avvierà. il telefono funziona bc posso vedere i messaggi di anteprima e sentire i suoni di notifica, ma non risponde per il passaggio di accesso o per arrivare alla schermata di spegnimento per spegnere completamente il dispositivo. questo accade anche in modalità provvisoria. Puoi aiutarmi con questo? Grazie.

Soluzione: L'aggiornamento potrebbe aver incasinato le configurazioni del sistema operativo. Prova prima a cancellare la partizione della cache e guarda cosa succede. Il telefono utilizza una cache speciale chiamata cache di sistema per caricare rapidamente le app, ma a volte gli aggiornamenti potrebbero danneggiarla. Per assicurarti che il tuo telefono abbia una buona cache di sistema, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se una cancellazione della partizione della cache non cambia nulla, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Ecco come farlo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.