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Un problema di congelamento in tutte le varianti dei dispositivi Android è comune e molti utenti se ne sono lamentati. Anche quanto è potente il tuo dispositivo, c'è ancora la possibilità che questo tipo di problema si verifichi di tanto in tanto. Uno dei motivi per cui si verifica il problema di congelamento è quando il sistema si arresta in modo anomalo e il dispositivo potrebbe non rispondere senza un motivo apparente.
In questo post, parlerò del problema del congelamento per quegli utenti del Samsung Galaxy A5 che stanno riscontrando questo problema per dare loro idee sulle cose che possono fare per risolverlo. Quindi, se sei uno degli utenti del Galaxy A5 e non hai riscontrato problemi di congelamento, ti suggeriamo di leggere questo articolo perché questo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Ma prima di passare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Come sbloccare un Galaxy A5 congelato
Le procedure che vogliamo che tu esegua qui sono progettate per determinare cosa ha causato il problema sul tuo Galaxy A5 perché conoscere la causa è spesso il primo passo per risolvere il problema. Ecco cosa ti suggerisco di fare con il tuo Galaxy A5 che non risponderà ...
Prima soluzione: eseguire un riavvio forzato
Questo simulerà la disconnessione della batteria che è equivalente alla procedura di estrazione della batteria che spesso facciamo per telefoni con batterie rimovibili. Questo metodo chiuderà tutte le applicazioni in esecuzione in background e aggiornerà la memoria del telefono. Quindi, se un problema tecnico nel sistema lo ha attivato, questo passaggio potrebbe risolverlo. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, prova a eseguire la stessa procedura un paio di volte in più oppure:
- Tieni prima premuto il volume e non lasciarlo andare.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
Se il tuo Galaxy A5 continua a non rispondere dopo aver eseguito questa operazione, è possibile che la batteria si sia scaricata completamente. Passa alla procedura successiva.
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Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato
Quando il telefono raggiunge un punto in cui la batteria è estremamente scarica, alcuni servizi e componenti hardware vengono automaticamente spenti o interrotti, ma a volte altri componenti vengono lasciati fuori quando il telefono perde energia. Ciò comporterà un arresto anomalo del sistema, che è naturalmente facile da risolvere, ma poi di nuovo, anche se il tuo telefono potrebbe rispondere al riavvio forzato, se non c'è abbastanza batteria per accenderlo, allora non risponderà. Quindi, devi prima caricarlo, ma sappiamo già che se il firmware si è bloccato, il telefono non risponderà nemmeno al caricabatterie. Quindi, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante. È imperativo utilizzare il caricabatterie cablato.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri che è in carica o meno, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Tieni prima premuto il volume e non lasciarlo andare.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
Se il tuo Galaxy A5 continua a non rispondere, è possibile che il problema sia causato da un problema hardware. Tuttavia, voglio comunque che tu provi a eseguire il telefono in modalità di ripristino e, in caso di successo, puoi considerare il problema risolto ma ti consiglio di ripristinare il dispositivo per risolvere il problema:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se tutto il resto fallisce, dovresti portare il dispositivo in un negozio locale in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
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