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• Come sbloccare un Galaxy J7 Pro congelato

I problemi di congelamento e ritardo sono tra i problemi più comuni relativi alle prestazioni di cui gli utenti Android si sono sempre lamentati. Alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy J7 Pro ci hanno riferito di aver riscontrato che i loro dispositivi si bloccavano al punto da non rispondere più. Quindi, in questo post, affronterò questo problema per aiutare i nostri lettori che sono infastiditi da problemi simili.

Ci sono momenti in cui un problema di congelamento lascia il telefono non risponde e ci sono anche casi in cui il dispositivo si blocca solo per un paio di secondi. Il primo è, ovviamente, più complicato del secondo ed è quello che voglio affrontare qui. Condividerò con te le soluzioni che abbiamo sempre utilizzato per risolvere questo problema e fare in modo che il tuo dispositivo risponda di nuovo.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come sbloccare un Galaxy J7 Pro congelato

Condividerò con voi la soluzione a questo problema partendo dal presupposto che il firmware nel vostro non sia stato comunque modificato perché se lo è, allora il problema può essere risolto semplicemente ripristinando il firmware di serie. Ma se il tuo dispositivo ha smesso di rispondere in un modo senza alcun motivo evidente, ecco cosa dovresti fare al riguardo.

Prima soluzione: riavvio forzato

Se hai familiarità con l'estrazione della batteria che facciamo spesso per i telefoni con batterie rimovibili, allora questo è l'equivalente. La maggior parte dei problemi di congelamento, in particolare quelli che derivano da telefoni che non rispondono più, sono dovuti a un arresto anomalo del firmware. Può essere risolto eseguendo il riavvio forzato e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per far rispondere di nuovo il tuo Galaxy J7 Pro. Ecco come puoi farlo:

• Tieni premuti contemporaneamente il volume verso il basso e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.

Se il tuo telefono si avvia dopo aver eseguito questa operazione, puoi considerare il problema come risolto a questo punto. Dopotutto, il problema principale qui è che il tuo telefono non risponde. Tuttavia, se non risponde a questo, prova a eseguire la stessa procedura un paio di volte in più o puoi provare questo:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

È fondamentalmente simile al primo solo che ci assicuriamo che il tasto di accensione sia premuto e tenuto premuto dopo il pulsante di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai lo stesso risultato. Se il telefono continua a non rispondere dopo questo, dovresti provare la soluzione successiva.

Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato

È possibile che la batteria del tuo dispositivo sia scarica. Il fatto è che se il telefono perde energia all'improvviso, alcuni dei suoi componenti e servizi hardware potrebbero non essere arrestati correttamente e ciò potrebbe causare un arresto anomalo del sistema. Sappiamo già che se il firmware si blocca, il tuo telefono non risponde più non aggiungi la batteria scarica all'equazione e avrai un problema più serio. Ma puoi risolverlo in questo modo:

1. Collegare il caricabatterie a una presa CA funzionante.
2. Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il telefono al caricabatterie.
3. Indipendentemente dal fatto che il tuo J7 Pro mostri o meno i segni di ricarica, lascialo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
4. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
5. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
6. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Dopo averlo fatto e il telefono è ancora bloccato o non risponde, prova ad avviarlo in modalità di ripristino perché anche se ha un grave problema con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi nel menu di ripristino del sistema Android. In caso di successo, puoi procedere con un ripristino generale ed ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Galaxy J7 Pro.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, dovresti portare il dispositivo al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te.

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