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Uno dei problemi comuni di invio di messaggi di testo negli smartphone è causato da un'app di messaggistica stessa. In questo post, ti mostreremo come risolvere i problemi di un Huawei P30 con un'app Messaggi che continua a bloccarsi. Questo non è un problema comune su questa serie di telefoni, anche se abbiamo visto in iterazioni precedenti. Se hai questo problema sul tuo dispositivo, assicurati di seguire i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
L'app Messaggi Huawei P30 continua a bloccarsi | l'app di messaggistica predefinita non funziona
Se l'app Messaggi sul tuo Huawei P30 continua a bloccarsi senza motivo apparente, ci sono una serie di fattori che devi controllare per risolverlo. Questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a farlo.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 1: prendi nota di eventuali errori
Se l'app Messaggi Huawei P30 mostra un errore ogni volta che si blocca, assicurati di prenderne nota. Gli errori esistono per uno scopo. La maggior parte delle volte, gli errori sono fondamentali per comprendere un problema. Tenendo conto di qualsiasi errore si presenti, potresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando la ricerca di Google per una soluzione online.
Se non ci sono errori, procedi al resto dei passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 2: forza di chiusura dei messaggi
L'app Messaggi sui dispositivi Huawei P30 è generalmente stabile e raramente incontra bug importanti. Tuttavia, se l'app Messaggi continua a bloccarsi sul tuo Huawei P30, devi provare a chiuderla. La prima cosa che dovresti fare è vedere se la chiusura forzata o il riavvio dell'app ti aiuterà. Di tanto in tanto, le app potrebbero riscontrare bug che possono farle bloccare o non rispondere. Ciò può costringere Android a riavviarli come indicato da frequenti arresti anomali. Per vedere se un semplice riavvio dell'app aiuta, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona la tua app di messaggistica.
- Quindi tocca Forza interruzione
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 3: installa l'aggiornamento per l'app
L'app di messaggistica predefinita, che è l'app Messaggi Android di Google, può incontrare problemi di tanto in tanto, anche se di solito scompaiono da soli. Uno dei modi per ridurre al minimo le possibilità di sviluppo di bug è assicurarsi che l'app sia completamente aggiornata. Assicurati di controllare l'app Google Play Store e di installare gli aggiornamenti non appena saranno disponibili.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 4: app Cancella messaggi
L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona l'app Messaggi.
- Tocca Cancella cache.
- Verifica il problema.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 5: ripristino dell'app
Se svuotare la cache dell'app non ha effetto e l'app Messaggi continua a bloccarsi sul tuo Huawei P30, la prossima cosa buona da fare è ripristinarla.
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Gestione applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Seleziona la tua app di messaggistica.
- Tocca Cancella dati.
- Verifica il problema.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 6: aggiorna la cache di sistema
Per caricare rapidamente le app, Android memorizza gli elementi utilizzati di frequente come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, questi elementi chiamati collettivamente cache di sistema possono diventare obsoleti o danneggiati causando problemi di prestazioni o bug. Per assicurarti che il tuo telefono funzioni in modo efficiente e la cache in perfetta forma, devi cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi).Quando si tratta di problemi con l'app, questo può anche essere uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco come farlo:
- Con il telefono spento, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
- Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
- Premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
- Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
- Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere ed evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 7: Ripristina le impostazioni di rete
A volte, un'impostazione di rete errata può anche causare problemi. Una configurazione di rete errata può verificarsi per molti motivi. A volte, un'app o un aggiornamento possono portare a nuove impostazioni di rete. Per ripristinare tutte le impostazioni di rete, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a Impostazioni avanzate.
- Scorri e tocca Backup e ripristino.
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e tocca due volte Ripristina impostazioni di rete per confermare.
Consenti al dispositivo di terminare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, riavvia il telefono, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n. 8: aggiornamento del software
Se l'app Messaggi Huawei P30 continua a bloccarsi, la mossa successiva è assicurarsi che il software sia completamente aggiornato. Gli aggiornamenti di software e app di solito offrono patch di correzione per eliminare i problemi esistenti causati da bug casuali e software dannoso. Se non hai impostato l'aggiornamento automatico del dispositivo e / o delle app, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti in sospeso. Ecco come verificare manualmente gli aggiornamenti software su Huawei P30:
- Vai alle impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Seleziona System Update.
- Tocca l'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti delle app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare i singoli aggiornamenti delle app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.
Non dimenticare di riavviare / reimpostare il tuo P30 dopo aver installato gli aggiornamenti per assicurarti che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per evitare che qualsiasi app diventi canaglia.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n.9: osservare in modalità provvisoria
Se l'app Messaggi Huawei P30 continua a bloccarsi dopo l'installazione di una nuova app, prova a eliminarla e guarda cosa succede. Se questa è la causa del problema, molto probabilmente sarà utile rimuoverlo dal sistema. Tuttavia, se non riesci a ricordare quale app hai installato, puoi riavviare il dispositivo in modalità provvisoria per vedere. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se l'app Messaggi funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di una cattiva app di terze parti. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Riaccendilo.
- Una volta visualizzata l'animazione Huawei sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Puoi vedere la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo termina l'avvio.
- Ora che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, caricalo e verifica se c'è una differenza.
Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Huawei P30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
I messaggi Huawei P30 continuano a bloccarsi, correzione n.10: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i suggerimenti precedenti, potrebbe esserci un bug sconosciuto nel software. Per vedere se può essere riparato al tuo livello, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti e può potenzialmente risolvere il problema se la causa è correlata al software. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Huawei P30 di seguito:
Esistono due metodi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Huawei P30. Vuoi eseguire prima il primo se non ci sono problemi ad andare nel menu Impostazioni.
Metodo 1: hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni
La cancellazione dei dati dal telefono con il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà automaticamente le informazioni dalla memoria interna del dispositivo. L'ambiente software del tuo dispositivo viene sostanzialmente riportato alla sua forma originale, proprio come quando ha lasciato la fabbrica. Ciò significa che tutto ciò che hai aggiunto al dispositivo come file, foto, video e app verrà eliminato. Se non vuoi perdere dati insostituibili, assicurati di creare un backup in anticipo.
Possono esserci molti motivi diversi per cui un utente potrebbe voler ripristinare le impostazioni di fabbrica di un dispositivo. Se la tua situazione richiede un hard reset su Huawei P30 e sei in grado di accedere al menu delle impostazioni del tuo dispositivo, questo primo metodo è per te. È più facile da fare rispetto al secondo di seguito, quindi questo è un metodo per te.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite Impostazioni:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Accendi il dispositivo.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Sistema.
- Scegli Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Conferma l'azione toccando Ripristina tutte le impostazioni.
- Attendi il completamento del ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Metodo 2: hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino
Questo metodo è utile in una situazione particolare: quando il menu Impostazioni non è accessibile. Potrebbero esserci diversi motivi per cui il menu Impostazioni potrebbe diventare irraggiungibile. In alcuni casi, il dispositivo potrebbe essersi semplicemente bloccato o non rispondere. Altre volte, può essere dovuto a un problema che stai attualmente cercando di risolvere. In ogni caso, è necessario eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino quando la situazione lo obbliga. Ti consigliamo comunque di utilizzare il primo metodo come opzione principale per motivi di praticità. Dal punto di vista degli effetti, i due metodi non hanno alcuna differenza. Il dispositivo verrà completamente disinfettato e tutti i dati dell'utente verranno eliminati dopo aver eseguito uno qualsiasi di essi.
Per eseguire un hard reset su Huawei P30 tramite la modalità di ripristino:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegnere il cellulare premendo il tasto di accensione per alcuni istanti.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su e Accensione per un paio di secondi.
- Quando viene visualizzata la modalità di ripristino, rilascia tutti i tasti.
- Ora scegli "cancella dati / ripristino dati di fabbrica". Usa i pulsanti del volume per navigare e il tasto di accensione per accettarlo.
- Conferma l'operazione digitando "sì" e seleziona "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Quando vedi le informazioni di Google Verification conferma l'operazione selezionando "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Infine scegli "riavvia il sistema ora" utilizzando il tasto di accensione.
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