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Instagram è una delle applicazioni più utilizzate oggi e sebbene sia ben mantenuto, ci sono sempre momenti in cui si verificano problemi. Alcuni proprietari del Samsung Galaxy A20 hanno segnalato di aver ricevuto l'errore "Instagram continua a fermarsi", che ha impedito loro di utilizzare l'app e tutti i suoi servizi. L'errore significa letteralmente che l'app si è arrestata o continua a bloccarsi. Potrebbe essere un problema con l'app o un segno di un problema del firmware. L'unico modo per sapere qual è il vero affare è eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi di base.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A20 con l'errore "Instagram continua a fermarsi". Proveremo prima a risolvere i problemi dell'app e poi passeremo alla risoluzione dei problemi del firmware se il problema persiste. Escludiamo una possibilità dopo l'altra finché non saremo in grado di determinare qual è il problema e speriamo di risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai attualmente affrontando questo problema, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti.
Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy A20 con errore "Instagram continua a fermarsi"
Il più delle volte, questo problema è minore e riguarda solo l'app che si trova nel messaggio di errore. Ma come ho detto prima, c'è sempre la possibilità che sia solo il risultato di un problema del firmware più serio, soprattutto se ce ne sono altri che si bloccano anche quando vengono aperti. Ora, ecco cosa devi fare se hai questo problema ...
Prima soluzione: forza il riavvio del telefono
Durante la risoluzione dei problemi di un telefono con un possibile problema del firmware, è sempre necessario iniziare eseguendo il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le app e i servizi. Se ciò è solo dovuto a un problema o problema tecnico minore del firmware, questa procedura lo risolverà sicuramente. Ecco come lo fai:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A20 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, apri l'app per vedere se viene visualizzato ancora l'errore "Instagram continua a fermarsi". Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Samsung Galaxy A20 funziona lentamente con l'errore "Le impostazioni continuano a fermarsi"
Seconda soluzione: ripristina Instagram
Quando si tratta di app, un ripristino significa svuotare la cache ei dati. Una cache dell'app aiuta a far funzionare l'app senza problemi mentre i file di dati contengono le preferenze e le impostazioni dell'utente. L'eliminazione di questi file comporterà spesso una risoluzione del problema. Se questo è solo un problema con l'app, questa procedura lo risolverà. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
Dopo questo, è meglio riavviare il telefono per rilasciare un po 'di RAM e aggiornarlo. Dopodiché, avvia l'app per vedere se l'errore "Instagram continua a fermarsi" viene ancora visualizzato.
Terza soluzione: disinstalla Instagram e reinstallalo
Dopo aver eseguito le prime due procedure e l'app continua a bloccarsi, la prossima cosa che devi fare è rimuoverla completamente dal tuo dispositivo per rimuovere anche tutte le sue associazioni con altre app e il firmware. Dopodiché, reinstallalo in modo da essere sicuro di utilizzare la versione più recente. Ecco come fai queste cose:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
- Dopo il riavvio, avvia il Play Store.
- Cerca "instagram" e poi tocca Instagram.
- Tocca Installa per avviare l'installazione.
- Al termine dell'installazione, tocca Apri per avviare l'app.
Se l'errore "Instagram continua a fermarsi" continua a essere visualizzato, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Samsung Galaxy A20 continua a riavviarsi. Ecco come risolverlo.
Quarta soluzione: ripristina il telefono
Se per qualche motivo Instagram continua a bloccarsi anche dopo aver eseguito le prime 3 procedure, è assolutamente possibile che ci sia un problema con il firmware e l'arresto anomalo dell'app è solo uno dei sintomi. Pertanto, sarà necessario un ripristino generale. Tuttavia, prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Successivamente, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato, quindi segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A20, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A20 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Un ripristino risolverà sicuramente un problema come questo, ma non lo consigliamo immediatamente senza esaurire tutte le possibili soluzioni.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Galaxy A20 con l'errore "Instagram continua a fermarsi". Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
LEGGI ANCHE: Samsung Galaxy A20 continua a mostrare l'errore "Instagram continua a fermarsi"
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