Contenuto

• Problema 1: l'opzione di scorrimento della tastiera non funziona nel browser Internet Samsung Note 4
• Problema 2: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi e riavviarsi, funziona normalmente solo quando si utilizza l'app Wake Lock
• Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, continua a surriscaldarsi
• Problema 4: Galaxy Note 4 non riesce a caricare oltre la schermata del logo Samsung
• Problema 5: Galaxy Note 4 non riceve il segnale, non riesce a connettersi alla rete
• Problema 6: l'altoparlante Galaxy Note 4 non funziona, nessun problema di audio
• Problema 7: Galaxy Note 4 non può ricevere ed effettuare chiamate
• Problema 8: i dati mobili di Verizon Galaxy Note 4 non funzionano nella rete T-Mobile
• Problema 9: Galaxy Note 4 non riceve alcuni SMS
• Problema 10: Galaxy Note 4 non si carica con più caricatori

Ciao fan di Android! Benvenuti in un altro post di # GalaxyNote4 che risponde ad alcune domande sollevate per questo dispositivo. Ci sono 11 problemi della nota 4 e le rispettive soluzioni in questo articolo, quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: l'opzione di scorrimento della tastiera non funziona nel browser Internet Samsung Note 4

Ciao, ho un Samsung Note 4 e fino alla scorsa settimana ero in grado di utilizzare l'opzione di scorrimento per la tastiera sul browser Internet Samsung (sia nella barra degli indirizzi che nella barra di ricerca). Non sono sicuro di cosa sia successo ma non sono in grado di utilizzare l'opzione di scorrimento nella barra di ricerca (ma funziona bene nella barra degli indirizzi e nelle caselle di testo come questa in cui sto digitando il problema ora). Sono in grado di utilizzare la tastiera Swype ma mi piace di più la tastiera Samsung perché ho i numeri in alto con le scorciatoie allegate. Funziona bene nel browser Chrome. Ho controllato le impostazioni nella lingua e nell'input per assicurarmi che tutte le impostazioni riflettano le opzioni di scorrimento e ho anche eseguito un ripristino, rimosso la batteria e lasciato fuori per un po 'e ancora senza fortuna. È successo una volta in passato, ma non sono sicuro di come sia stato risolto. L'aiuto della formica è molto apprezzato. Grazie. - John

Soluzione: Ciao John. Assicurati che Scorri con la tastiera l'opzione è abilitata nelle impostazioni della tastiera. Per farlo, ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app della tastiera tentando di comporre un messaggio di testo.
2. Una volta visualizzata la tastiera virtuale, tocca l'icona dell'ingranaggio in basso a sinistra.
3. Cercare Scorri con la tastiera opzione e seleziona una delle due Input continuo o Controllo del cursore.

Se lo scorrimento della tastiera è già abilitato ma continua a non funzionare in una determinata parte del browser Internet Samsung (possiamo confermare che questa funzione funziona nei browser Internet Samsung in due telefoni che abbiamo controllato), la tua prossima mossa è svuotare la cache e i dati sia del browser Internet Samsung che della stessa app della tastiera. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Problema 2: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi e riavviarsi, funziona normalmente solo quando si utilizza l'app Wake Lock

Ciao. Richard dalla Romania qui. Ho comprato un Note 4 N910F usato. I primi due mesi sono stati fantastici, ma ora all'improvviso penso che continua a bloccarsi e riavviarsi e continua a dare il sistema di processo non risponde o il touch wiz ha smesso di funzionare o alcuni errori casuali delle app.

Quando lo accendo per la prima volta, funziona alla grande ma dopo che va in modalità di sospensione / blocco dello schermo e lo sblocco, ricomincia con i problemi. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sia dalle impostazioni che dalla modalità di ripristino e non è cambiato nulla.

Dopo molte ricerche ho trovato un'app CPU sveglia e funziona. Ora il mio telefono funziona come dovrebbe ma devo tenere aperta l'app altrimenti i problemi ricominciano. E la batteria fa schifo. Ho provato l'idea della microSD ma senza successo e ho disabilitato diverse app. Hai altre idee su quello che potrei provare, preferibilmente senza far scattare Knox perché ho intenzione di andare a riparare Samsung (non più in garanzia) e se è scattato dicono che non possono fare altro che cambiare la scheda madre, che è più costoso di quello che ho pagato per il telefono. Grazie. - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Android dovrebbe consentire al telefono in generale di dormire per risparmiare la batteria. Idealmente, solo le app ei servizi critici dovrebbero essere eseguiti tutto il tempo e quelli non critici per il sistema non dovrebbero essere eseguiti o andare a dormire quando non vengono utilizzati attivamente. Se ciò non accade nel tuo telefono, allora qualcosa deve essere sbagliato. L'utilizzo di un'app di terze parti per simulare ciò che Android dovrebbe fare in primo luogo significa che il sistema operativo potrebbe essere in errore qui. App come quella che stai utilizzando non solo impediscono al tuo telefono di dormire, ma consumano anche la batteria più velocemente. Devono essere utilizzati solo con parsimonia per un ovvio motivo di risparmio energetico della batteria.

Poiché la causa del problema è molto probabilmente una codifica del sistema operativo scarsa o inefficiente, ti suggeriamo di ripristinare la versione precedente di Android tramite il lampeggiamento. Ad esempio, se il tuo telefono ora esegue Android Marshmallow o Nougat, prova a installare la versione precedente di Android e verifica se funzionerà. Altrimenti, ti consigliamo di contattare Samsung e vedere se c'è qualcosa che possono fare al riguardo.

Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, continua a surriscaldarsi

Ho il mio Note 4 da poco più di 2 anni e recentemente lo schermo è rimasto indietro, si è bloccato, si è spento e si è bloccato sulla schermata del logo quando si riaccende. Ha anche mostrato più volte "Download in corso ... non spegnere il target", il che mi ha costretto a rimuovere la batteria. Questo accade così spesso che in 1 giorno penso di aver dovuto estrarre la batteria più di 10 volte.

Durante la ricarica, il telefono si riavvia da solo più volte e diventa incredibilmente caldo. Ho provato a cercare soluzioni in Internet. Ho provato a riavviare il telefono, a cancellare la partizione della cache, a rimuovere la scheda microSD e SIM. Ho persino acquistato una nuova batteria dal sito Web ufficiale Samsung che si sta rivelando uno spreco di denaro. Sto esaurendo le soluzioni e sono molto vicino a lanciare il mio telefono dalla finestra .. La mia ultima risorsa è eseguire un hard reset. Tuttavia, ho esitato a farlo nel caso dovessi perdere app che non sono più nel Play Store ... C'è ancora speranza per il mio telefono o è ora di acquistarne uno nuovo? - Kei

Soluzione: Ciao Kei. Ti suggeriamo di seguire un semplice principio per prendere una decisione. La risoluzione dei problemi di Android, soprattutto a livello di utente finale, è diretta e breve. Fondamentalmente, se hai già esaurito tutta la risoluzione dei problemi software di base come la cancellazione della partizione della cache, la disinstallazione / rimozione di app, l'osservazione in modalità provvisoria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica, la colpa è del malfunzionamento dell'hardware.

Quello che devi fare adesso dovrebbe essere:

1. ripristino delle impostazioni di fabbrica e
2. osservando il telefono come funziona senza app installate.

L'esecuzione di questi passaggi dovrebbe fornire una linea di base in termini di prestazioni del telefono. Assicurati di far funzionare il telefono per almeno 24 ore in questo stato. Se il problema persiste, procedere con la riparazione o la sostituzione.

In alcuni casi, un certo numero di utenti è stato in grado di far funzionare temporaneamente i propri telefoni installando un'app di terze parti come quella utilizzata da Richard sopra (Wake Lock e simili). Tieni presente, tuttavia, che tali app sono solo soluzioni alternative e sacrifica la batteria. Sappiamo che esiste un fenomeno là fuori per gli utenti di Note 4 che riscontrano problemi come quelli nelle recensioni di questa app. Non possiamo dire con certezza quale sia la fascia demografica degli utenti di Note 4 che si verifica questo problema, ma sappiamo che ci sono centinaia di casi documentati simili nel Web.

Problema 4: Galaxy Note 4 non riesce a caricare oltre la schermata del logo Samsung

Ciao. Vengo da Chennai. Ho un Samsung Note 4 e il problema che ho con questo cellulare è che quando accendo il mio cellulare, si blocca con il logo di avvio Samsung e rimane così.

Ho provato a svuotare la cache, ho eseguito il flashing del cellulare e ho anche provato a installare il sistema operativo ma non è stato utile. Ho provato la maggior parte dei centri di servizi mobili, ma dicono che devo cambiare la scheda madre.

Potete aiutarmi con qualsiasi centro di assistenza in grado di risolvere questo problema? In attesa di una tua risposta. Saluti. - Vinodh

Soluzione: Ciao Vinodh. Se un tecnico consiglia la sostituzione della scheda madre, significa che il problema è già abbastanza grave e non può essere risolto affatto con soluzioni software. Se alcuni tecnici hanno controllato il telefono e hanno fornito la stessa raccomandazione, il tuo caso potrebbe essere molto impegnativo.

Se non l'hai provato, puoi eseguire il flashing del bootloader e vedere se questo ti aiuterà. Ecco come viene eseguito:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

I passaggi precedenti sono solo a scopo dimostrativo. I passaggi esatti per il tuo modello di telefono specifico possono variare. Assicurati di cercare una buona guida online per darti una serie accurata di passaggi. Ovviamente, se non sarai in grado di avviare il telefono in modalità Odin, non sarai nemmeno in grado di eseguire il flashing del bootloader. Ci auguriamo che questa procedura ti sia d'aiuto, ma se non fa la differenza, devi far riparare o sostituire il telefono.

Problema 5: Galaxy Note 4 non riceve il segnale, non riesce a connettersi alla rete

Hey. Ho problemi con il mio Samsung Galaxy Note 4. Il telefono non riesce a connettersi alla rete. Dice costantemente che il fornitore di servizi non è disponibile. Non riesco a ricevere o effettuare chiamate, non posso ricevere email o andare su Internet. Non posso nemmeno dire nel codice del fornitore di servizi di caricare il tempo di trasmissione. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ha funzionato. Ho anche provato a cambiare la scheda SIM con un telefono diverso. Ho chiamato il mio fornitore di servizi e hanno detto che la rete funziona dalla loro parte. La SIM funziona su altri telefoni, ma non sul Note 4. Non so cosa fare. Questo telefono è completamente incasinato. Mi aiuti per favore. Ho davvero bisogno del tuo aiuto. Grazie. –Sadia

Soluzione: Ciao Sadia. Se non è cambiato nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e supponendo che non sia stato effettuato il root o utilizzato software non ufficiale), il problema è molto probabilmente dovuto a un hardware difettoso. Poiché i problemi sono tutti legati alla rete, potrebbe esserci un problema con il modem del telefono o il chip di rete. Contatta Samsung o qualsiasi altra parte interessata per far controllare o sostituire il telefono.

Problema 6: l'altoparlante Galaxy Note 4 non funziona, nessun problema di audio

Ciao. Ho un Galaxy Note 4 Android versione 5.0.1 e tutti i suoni esterni hanno smesso di funzionare. Funziona con le cuffie, Bluetooth o plug-in. Questo è successo solo nelle ultime 24 ore.

Due settimane fa, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica perché avevo un problema di invio e ricezione di SMS. Dopo il ripristino tutto ha funzionato bene. Per questo problema finora ho riavviato il mio telefono un paio di volte e ho anche eseguito il soft reset, ma non è cambiato nulla. Ancora nessun suono diverso dall'auricolare. Ho appena eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma purtroppo questo non ha risolto il mio problema. Ho ragione nel pensare che ora questo sia un problema hardware e non software?

Qualsiasi intuizione che puoi darmi sarà molto apprezzata. So che è un vecchio telefono ma è stato fedele. Mi piace e ci sono abituato quindi non voglio davvero averne un altro! - Linda

Soluzione: Ciao Linda. Se nulla è risultato positivo dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, hai ragione. Il problema ora è hardware e non software. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, quindi tutte le funzioni relative al suono dovrebbero funzionare come se il telefono fosse appena stato sbloccato. Sappiamo che potrebbe essere una pillola amara da ingoiare, ma apprezzare il tuo telefono non risolverà un problema hardware. Se desideri un telefono con un altoparlante funzionante, devi trovare un modo per ripararlo o sostituirlo.

Problema 7: Galaxy Note 4 non può ricevere ed effettuare chiamate

Ciao. Ho un Samsung Note 4 che ha un problema molto strano. Mi sono connesso a una rete estesa con il mio operatore e quando sono tornato a casa ho iniziato a riscontrare questo problema. Tutto sul mio telefono, incluso il testo dei dati, funziona con il mio operatore e anche con il wifi. Tuttavia non posso effettuare o ricevere chiamate. Quando compongo un numero, il telefono emette un segnale acustico per indicare che la chiamata è in corso. Tuttavia non c'è suono. Il telefono della persona che sto chiamando squillerà. Tuttavia quando rispondono non possono sentirmi e io non riesco a sentirli. Lo stesso accade se qualcuno mi chiama. Il mio telefono squilla e quando rispondo non succede niente.

Ho chiesto all'operatore di risincronizzare il telefono con la rete e questo ha risolto temporaneamente il problema per una telefonata. Ho anche eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il telefono ha funzionato periodicamente per un giorno.

Ho sostituito la scheda SIM e non ha funzionato. Ho portato il telefono da riparare e hanno provato a sostituire l'altoparlante e il microfono e non ha funzionato. Hanno detto che probabilmente è la scheda madre. Quello che trovo strano, però, è che quando ripristino il mio telefono funziona temporaneamente o se il mio operatore telefonico lo risincronizza con la rete funziona. È davvero un problema della scheda madre? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato! Grazie. - James

Soluzione: Ciao James. Non esiste alcun test che possiamo eseguire per verificare se si tratta di un problema relativo alla scheda madre, all'app, al software o alla rete. Il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Poiché il telefono, hai detto, funziona per un giorno dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe esserci qualcosa che stai facendo per causare il problema. Molto probabilmente è solo una coincidenza o qualcosa del genere con le app, quindi ti suggeriamo di eseguire un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e provare a osservare il telefono per un periodo più lungo. Lascialo funzionare per almeno 2 giorni senza installare app di terze parti (dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica) e verifica se le chiamate funzionano normalmente. Se il telefono può effettuare e ricevere chiamate correttamente, il problema potrebbe essere causato da una delle tue app.

Problema 8: i dati mobili di Verizon Galaxy Note 4 non funzionano nella rete T-Mobile

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy Note 4 da ebay che diceva che era sbloccato. Era un telefono Verizon ma il mio piano è con T-Mobile. Ho seguito le istruzioni per configurarlo per T-Mobile quando l'ho ricevuto, tutte le informazioni per l'APN sono inserite sul mio telefono ed è selezionato anche se a volte deseleziona quando riavvio il telefono. Ho provato a cambiare la modalità di rete per vedere cosa avrebbe funzionato, ma non posso utilizzare i dati sul mio telefono. Posso inviare messaggi e chiamare persone e ho provato di tutto negli ultimi giorni ma non importa cosa trovo, non ha ancora funzionato. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. Siamo consapevoli che ci sono molti abbonati a T-Mobile che utilizzano Note 4 a marchio Verizon, quindi sappiamo che non si tratta di un problema telefonico. Se le chiamate vocali funzionano, probabilmente è solo un problema di configurazione che devi risolvere con T-Mobile. Ti suggeriamo di contattarli e fargli capire come far funzionare la connessione dati mobile, soprattutto se hai già tentato di accedere personalmente all'APN. Assicurati di chiedere dettagli APN accurati. Qualsiasi valore errato può causare errori di configurazione, quindi assicurati di inserire le informazioni correttamente.

Inoltre, assicurati di chiedere a T-Mobile se il tuo telefono è compatibile con la frequenza dati esistente nella tua zona. È possibile che il tuo telefono sia configurato correttamente con l'APN corretto, ma la frequenza dei dati mobili di T-Mobile non è supportata dal tuo telefono. Fai una rapida ricerca su Google per trovare la frequenza operativa del tuo telefono e confrontarla con la frequenza dei dati mobili nella tua zona. Se non sei sicuro di dove trovare le bande di frequenza nella tua zona, chiedi informazioni a T-Mobile.

Problema 9: Galaxy Note 4 non riceve alcuni SMS

Galaxy Note 4. Ricevo messaggi, ma non tutti. Ho sentito persone che chiedevano "non hai ricevuto il mio testo" - cosa che non ho fatto. Ma me ne mandano un altro e funziona bene. Questo accadeva di tanto in tanto prima.Ora sta accadendo più frequentemente. 1/2 dozzina di volte nell'ultima settimana circa. La carica della batteria è buona, il segnale è buono, nessuna app in esecuzione sullo sfondo ..... Non sono sicuro di cos'altro provare? Ho un telefono da 16 GB con solo 1,26 GB di spazio disponibile. Potrebbe essere questo il problema? - Angele

Soluzione: Ciao Angele. Assicurati di eliminare i vecchi thread di conversazione per dare alla memoria dell'app di messaggistica uno spazio più che sufficiente per gestire i messaggi in arrivo. Se il problema persiste, parlarne con il tuo operatore. Tieni presente che, sebbene ora siamo abituati a ricevere costantemente messaggi di testo in modo affidabile, i gestori non sono realmente obbligati a inoltrare tutti gli SMS in arrivo a ciascuno dei telefoni dei loro abbonati. A volte, i problemi di rete possono anche causare problemi di trasmissione, quindi assicurati di informare il tuo operatore di questo problema poiché non esistono trucchi software che puoi fare per assicurarti che il tuo telefono riceva SMS tutto il tempo.

Problema 10: Galaxy Note 4 non si carica con più caricatori

Ho un Samsung Note 4. Recentemente si è iniziato a dire con il caricabatterie originale "il caricabatterie che stai utilizzando richiederà più tempo per caricare il dispositivo, utilizza il caricabatterie originale" (qualcosa del genere). Ho riavviato il telefono e sono passato alla risoluzione dei problemi. Abbiamo deciso di provare un nuovo cavo. Ho sostituito il cavo e ha funzionato bene per un mese. Ora sta dicendo "il caricabatterie non è compatibile con questo dispositivo per evitare danni che non si carica. Utilizzare il cavo originale fornito con il dispositivo. " ne caricherà un po 'quando lo spengo ma entro 5 minuti si riavvierà da solo. Ho cancellato la cache, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica. Ho sostituito il cavo e la scatola del caricabatterie e ho persino provato un caricabatterie IG. Per favore aiuto! - Libbiethornhill

Soluzione: Ciao Libbiethornhill. Esegui i seguenti passaggi e guarda cosa succede:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Assicurati di far funzionare e caricare il telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza installare alcuna app. Questo ti permetterà di avere una linea di base. Se il problema persiste, la porta di ricarica potrebbe essere difettosa o c'è un problema hardware sconosciuto nella scheda madre. In ogni caso, vuoi sostituire il telefono.

Problema 11: Galaxy Note 4 non si carica o non si accende

Ho un Samsung Galaxy Note 4 che mi ha dato problemi nell'ultima settimana. All'inizio, non si caricava a meno che non fosse spento e anche allora, vibrerebbe ogni 15 secondi circa andando avanti e indietro dalla ricarica e non. Ho ripulito la porta di ricarica e questo sembrava aiutare per circa un giorno. Si caricava sporadicamente mentre era acceso. Oggi ho finalmente ricevuto una carica completa ed è morto entro poche ore. Ora non farà nulla. Non si caricherà né si accenderà. Ho provato un soft reset. Non ha funzionato. Ho provato un hard reset ... ho premuto il pulsante combinato e non è successo niente. Nessuna vibrazione nessuna luce led .. niente. Ho intenzione di acquistare una nuova batteria domani, ma se il problema è con qualcos'altro, potrei usare i soldi per una riparazione. - Lacey

Soluzione: Ciao Lacey. Assicurati di provare un altro caricabatterie funzionante noto e un cavo USB. Se il problema non è sul caricabatterie, esegui un rapido ripristino delle impostazioni di fabbrica (se puoi avviare il telefono in modalità di ripristino, ovviamente). Se il telefono rimane spento, procurati una nuova batteria. Se anche una nuova batteria non funziona, sei sfortunato. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione. Se il centro di assistenza Samsung non è disponibile, lascia che un tecnico indipendente controlli il dispositivo per te.