Contenuto

• Problema n. 1: la tastiera Galaxy S7 si ripristina in modo casuale
• Problema n. 2: come evitare che Galaxy S7 perda i dati memorizzati nella scheda SD
• Problema n. 3: spostamento di file da Galaxy S7 a laptop
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A causa della mancanza di spazio, ti forniamo solo tre problemi in questa pagina di risoluzione dei problemi # GalaxyS7. Ci auguriamo che le soluzioni, o meglio i consigli, siano utili per la nostra community Android.

Problema n. 1: la tastiera Galaxy S7 si ripristina in modo casuale

Ciao. Quindi il mio telefono fa alcune cose fastidiose. Il primo è che a volte le impostazioni della tastiera si spengono casualmente. Quindi la correzione automatica smetterà di funzionare, il testo predittivo si spegnerà e lo scorrimento continuo smetterà di funzionare. Ogni volta devo tornare alle impostazioni e riaccenderlo. Non è presente alcun pulsante "Salva" una volta che ho regolato queste impostazioni, quindi non sono sicuro di come mantenerlo.

L'altro mio problema è che l'audio si spegnerà in modo casuale. E persistentemente. Funzionerà bene e poi spegnerlo improvvisamente fino a quando non viene disattivato, e quando lo riaccendo, lo farà immediatamente di nuovo. E alla fine smetterà di disturbare.

Ma entrambe queste cose mi stanno facendo impazzire e spero davvero che tu possa aiutarmi a capirlo.

Grazie mille! - Emma

Soluzione: Ciao Emma. Problemi come questi di solito si verificano dopo l'aggiornamento di un'app o di un sistema operativo. A volte, l'installazione di un'altra app può causare problemi minori con altre app. Se hai effettuato un aggiornamento o installato qualcosa prima che i problemi iniziassero a comparire, la prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache di sistema del telefono. Prova a seguire questi passaggi e vedi se fanno la differenza:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

In molti casi, cancellare la partizione della cache è sufficiente per riportare tutto alla normalità. Tuttavia, se non cambierà nulla, il passaggio successivo è verificare se la colpa è di un'applicazione di terzi. Per fortuna, non è necessario controllare tutte le app che hai installato per eseguire questa risoluzione dei problemi. Puoi semplicemente avviare il telefono in modalità provvisoria. Questa modalità impedisce l'esecuzione di tutte le app e i servizi di terze parti. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, significa che la colpa è di uno di loro. Tieni presente che l'avvio in modalità provvisoria come risoluzione dei problemi riguarderà solo le applicazioni di terze parti. Le app fornite con il telefono quando lo hai aperto per la prima volta sono considerate app di prima parte e quindi continueranno a essere eseguite anche se riavvii il dispositivo in modalità provvisoria. Per avviare il tuo Galaxy S7 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Infine, nulla sembra cambiare anche quando il tuo S7 è in modalità provvisoria, non esitare a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si prega di fare riferimento ai passaggi seguenti.

Problema n. 2: come evitare che Galaxy S7 perda i dati memorizzati nella scheda SD

Ho un Samsung Galaxy S7 nuovo di zecca. Ho ordinato una scheda micro SD Sandisk da 16 GB e ho trasferito i dati dalla mia scheda di memoria da 2 GB quasi piena a questa nuova Sandisk. L'ho fatto stamattina e stasera, mentre stavo sfogliando la mia galleria, ho notato che le foto fatte mostravano metà. Ho pensato che fosse strano e ho riavviato la galleria, ma è successa la stessa cosa. Ho cliccato sull'immagine che scricchiolava a metà e la galleria si è chiusa al minimo dicendo che "ha smesso di funzionare". Ho quindi riavviato il telefono.

Dopo aver riavviato il telefono, sono tornato nella mia galleria e non c'erano immagini di sorta. Sono entrato nelle impostazioni e nella memoria e la scheda di memoria non veniva visualizzata. Diceva solo "montare scheda di memoria" che ho cliccato ma non è successo niente. Ho quindi rimosso e reinserito la scheda di memoria e ora dice "scheda di memoria vuota / problemi di formattazione" e da allora l'aveva detto. L'ho persino provato con il mio vecchio telefono cellulare.

Ho provato a utilizzare l'adattatore e a versarlo nel mio laptop e netbook ma non viene caricato nulla nel mio computer.

Ora sono bloccato su cosa fare e temo di aver perso i miei dati. - Amir

Soluzione: Ciao Amir. Se anche altri dispositivi, ovvero altri smartphone o computer, non leggono la stessa scheda SD, sei sfortunato. Ciò significa che la suddetta scheda SD è diventata illeggibile, molto probabilmente a causa della corruzione dei file. Il problema è che non puoi farci niente. Una scheda SD danneggiata non può essere riparata e l'unico modo per riutilizzarla è riformattarla. Ovviamente questo significa cancellare tutte le tracce di bit presenti nei settori non corrotti. In questo momento, la cosa migliore che puoi fare è condizionarti ad accettare il fatto che i tuoi dati sono spariti.

Se vuoi tentare il recupero dei file, assicurati di smettere di usare immediatamente la scheda SD per evitare che i file vengano sovrascritti. Quindi si desidera cercare servizi di recupero file di terze parti online che potrebbero aiutarti. Non conosciamo un particolare servizio di recupero file di terze parti, quindi tocca a te. Il problema del recupero dei file però è il fatto che non esiste una garanzia al 100% che otterrai ciò che desideri. Se pensi che i contenuti valgano il tempo, lo sforzo e, in definitiva, i soldi, allora vai avanti.

In questo momento, la cosa migliore che possiamo insegnarti è insegnarti come evitare che questa situazione si verifichi in futuro. Tecnicamente, una scheda SD danneggiata significa che il suddetto supporto di memorizzazione ha smesso di funzionare correttamente, rendendolo illeggibile. Ciò significa che è morto e ci sono pochissime possibilità che il suo contenuto venga mai recuperato. È quindi molto importante prevenire il danneggiamento della scheda SD. Al momento, non esiste alcuna tecnologia in grado di "riparare" una scheda SD danneggiata, se per correzione intendi renderla nuovamente leggibile (da altri dispositivi). Vale quindi la pena che chiunque si sforzi di evitare che la scheda SD venga danneggiata. Il più delle volte, la corruzione della scheda SD è dovuta a un errore umano, quindi di seguito sono elencate le cose di base che puoi fare dalla tua parte.

Evita di interrompere un salvataggio durante il salvataggio

Questo è un principio generale che può essere applicato a tutto ciò che è digitale. Ci sono state innumerevoli storie di rimpianto e tristezza nel corso degli anni da parte degli utenti che hanno perso preziosi ricordi digitali e dati importanti a causa di ciò. A volte, uno smartphone o un dispositivo elettronico può richiedere molto tempo per elaborare e salvare i dati, quindi assicurarsi di lasciare che il telefono faccia il suo lavoro è la chiave. Sii paziente quando il telefono tenta di spostare o salvare file da un supporto di memorizzazione a un altro, ad esempio il trasferimento di file dalla memoria interna a una scheda SD.

Non rimuovere la scheda SD da un dispositivo senza smontarla correttamente

L'opzione per montare e smontare come scheda SD in un dispositivo Samsung è fornita per evitare che la scheda SD venga danneggiata. Assicurati di non rimuovere prematuramente la scheda SD mentre il telefono sta ancora scrivendo o leggendo da essa. Nella nostra fretta, a volte ci dimentichiamo di smontare la scheda SD prima di rimuoverla dal nostro dispositivo. Se sei fortunato, ciò potrebbe non portare a nulla, ma se te ne rendi conto, assicurati di creare un backup dei tuoi file su un altro dispositivo il prima possibile.

Non lasciare che il tuo telefono rimanga senza benzina

A volte, il danneggiamento della scheda SD può verificarsi se il telefono perde la carica della batteria mentre tenta di utilizzare la scheda SD. Tieni presente che il tuo telefono può accedere alla tua scheda SD senza che tu navighi attivamente su Impostazioni o controlli l'app Galleria (che è spesso volte quello che fanno gli utenti medi per controllare foto, video, ecc.). Alcune app sono conservate nella scheda SD invece di essere archiviate nella memoria interna, quindi la batteria che si surriscalda all'improvviso può potenzialmente uccidere la scheda. Questo è uno dei motivi più comuni per cui gli utenti scoprono improvvisamente che le loro schede SD diventano totalmente inutilizzabili, nonostante siano nuove.

Formatta la scheda SD utilizzando il dispositivo con cui dovrebbe funzionare

Altre volte, una scheda SD può danneggiarsi improvvisamente se inserita in un dispositivo diverso. Se ti piace spostare le schede SD da un dispositivo a un altro, c'è un'alta probabilità di danneggiare detta scheda nel processo. Assicurati di formattare la scheda SD utilizzando il dispositivo su cui deve funzionare per ridurre al minimo la possibilità di danneggiamento dei file.

Conserva le app nella memoria interna

Per ridurre ulteriormente la possibilità di danneggiare la scheda SD, assicurati che tutte le app siano archiviate nella memoria interna del telefono. Ciò non solo aiuterà a ridurre il rischio di danneggiare la scheda quando il telefono si scarica spesso, ma anche ad accelerare il tempo di caricamento. Le app conservate nella memoria interna vengono caricate più velocemente rispetto a quelle archiviate nella scheda SD, quindi è una situazione vantaggiosa per tutti. La tua scheda SD può essere utilizzata come backup di foto e video archiviati nella memoria interna del telefono.

Evita di salvare sulla scheda SD quando la batteria è scarica

Questo è spesso difficile da fare e per lo più scivola sotto il nostro radar poiché tendiamo a dimenticare le impostazioni del telefono. Alla luce della tua situazione, tuttavia, ti consigliamo di modificare tutte le impostazioni che consentono al dispositivo di archiviare automaticamente sulla scheda SD per evitare che venga danneggiato. Queste impostazioni includono la configurazione della fotocamera in cui consenti al dispositivo di archiviare le foto su una scheda SD o altre app che salvano la cache e altri file sulla scheda SD. Come accennato, se il telefono perde improvvisamente la carica della batteria durante, ad esempio, il salvataggio o l'elaborazione di una foto, c'è un'alta probabilità che si verifichi il danneggiamento della scheda SD.

Non essere sciocco a pensare che la scheda SD non possa accadere

Il più delle volte, a un utente medio piace pensare che mentre la corruzione della scheda SD è una possibilità, non può accadere a lui o lei. Sbagliato! Qualsiasi scheda SD, per quanto costosa o "affidabile" (come da pubblicità del produttore) può danneggiarsi a causa di tanti fattori che possono entrare in gioco. Se vuoi rendere armoniosa la tua vita digitale, evita il falso pensiero che i tuoi dati siano al sicuro dove si trovano in questo momento. Assicurarsi sempre che qualsiasi file o dato personale importante venga copiato su un altro dispositivo. Non vi è alcuna garanzia che la memoria interna del telefono o la scheda SD funzionerà nell'ora, nel giorno o nella settimana successiva. Crea sempre un backup. Non possiamo enfatizzarlo abbastanza. Se non lo fai spesso, devi incolpare te stesso solo se all'improvviso ti ritrovi a soffrire per dati insostituibili.

Problema n. 3: spostamento di file da Galaxy S7 a laptop

Ciao. Ho un S7 e ho 2 problemi con esso. Fin dall'inizio, non riesco a rimanere online quando gli altri nella nostra casa non hanno problemi. Non capirlo.

Il problema più grande che sto riscontrando ora è che il mio telefono ha iniziato a dirmi che la mia memoria era piena e avevo bisogno di eliminare le cose. Non sapendo molto di computer o cosa eliminare poiché avevo bisogno di tutto, stavo aspettando mia figlia per aiutarmi a rimuovere / trasferire foto ecc. (C'erano molte) su un laptop acquistato di recente. Ho iniziato a caricare (ho ricevuto le istruzioni scritte da mia figlia) e stavo andando bene, caricando circa 5-8 immagini alla volta nel caso avessi sbagliato, e poi si è bloccato e non si spegnerà né consentirà un ripristino. Sto impazzendo perché ho bisogno di TUTTO lì (nel mezzo di un caso giudiziario e le prove sono lì). Cosa posso fare?

Non avevo assistenza per farlo prima e apparentemente i messaggi di testo dei membri della famiglia non mi sono mai arrivati, ma non lo sapevo. Ho avuto un ictus e ho la chemio cerebrale dai farmaci chemioterapici, quindi a volte ho difficoltà a capire le cose. Spesso è difficile insegnarmelo a meno che non sia scritto e semplificato. Non so cosa fare e sono un disastro. Mi potete aiutare?

Inoltre, non mi è mai stato mostrato come trasferire file sul mio computer ora che ne ho uno e tutti i miei appunti. Ti dovrei così tanto se tu potessi aiutarmi. Grazie mille. - Tina

Soluzione: Ciao Tina. Non possiamo fornirti i passaggi specifici per entrambi i problemi poiché non disponiamo di informazioni importanti per cominciare. Ad esempio, per il primo problema (problema di connessione), dobbiamo sapere se stai riscontrando un problema con i dati mobili o il Wi-Fi. Fornirci il messaggio di errore o altre informazioni / sintomi utili ci renderebbe facile isolare il vero problema. Ti suggeriamo invece di visitare Google e cercare una risoluzione dei problemi più specifica per il problema che stai riscontrando. Puoi digitare la descrizione del problema in Google come "problema di dati mobili Galaxy S7" o "Wi-Fi non funziona Galaxy S7" come antipasto. In alternativa, puoi anche seguire questi due link dai nostri post precedenti per aiutarti:

• Come risolvere i problemi di connettività Wi-Fi del Samsung Galaxy S7 e altri problemi relativi a Internet
• Come risolvere i problemi Internet di Samsung Galaxy S7 Edge comunemente segnalati

La stessa situazione ci pone di fronte al secondo o principale problema che stai riscontrando. Dobbiamo sapere se hai un laptop Windows o un dispositivo Apple. I passaggi specifici su come spostare i file da un Galaxy S7 possono essere trovati in questo link: Come trasferire file da Galaxy S7 a un PC.

Se disponi di un dispositivo Apple o di un laptop non Windows, vai di nuovo sul sito web di Google e digita la frase come "trasferisci file da Galaxy S7 a Mac".

Tieni presente che sul Web è possibile trovare quasi tutto, purché tu sappia come inserire la parola o la frase di ricerca corretta. Se però non sei in grado di seguire le istruzioni online da solo, valuta la possibilità di chiedere aiuto a qualcuno che può farlo.

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