Il messaggio di errore "Sfortunatamente, S Health si è fermato" sul tuo #Samsung Galaxy # J3 in realtà significa che l'app si è bloccata e potrebbe essere dovuto ad alcuni problemi con l'app stessa, altre app o il firmware. In questo post, affronterò questo problema poiché alcuni dei nostri lettori che possiedono il Galaxy J3 sembrano riscontrare questo problema.

Problema: Ciao ragazzo droide. Ho davvero bisogno del tuo aiuto perché il mio telefono è un problema. Continua a dire che un'app chiamata S Health ha smesso di funzionare e non mi ha dato una ragione per cui non ha fatto né un suggerimento su cosa devo fare per prevenirlo. Il fatto è che ci sono solo due opzioni per premere OK o RAPPORTO ma qualunque cosa scelga, la casella scomparirà solo per apparire di nuovo dopo pochi minuti. Come posso risolvere questo problema ragazzi?

Ora, ecco cosa devi fare per provare a risolvere questo problema:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app S Health

Seguiamo l'app S Health poiché è quella che va in crash. Il più delle volte, l'app specificatamente menzionata nel messaggio di errore è quella che presenta un problema. Quindi, prima di eseguire effettivamente altre procedure di risoluzione dei problemi, non cercare oltre e prova prima a risolvere i problemi dell'app.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni
5. Tocca l'app S Health.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Potresti perdere tutte le tue preferenze e tutti i dati che hai accumulato durante l'utilizzo di questa app, ma ciò che è importante ora è che tu risolva il problema per eliminare questo errore una volta per tutte. Se l'errore persiste dopo questo, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: riavvia il tuo J3 in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Stiamo cercando di scoprire se il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti installate sul tuo telefono. Avviando in modalità provvisoria, in realtà stai disabilitando temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Se l'errore non viene visualizzato in questa modalità, il problema è causato da un'app di terze parti. Trovalo e quindi disinstallalo, altrimenti procedi con la procedura successiva.

Ecco come avvii il tuo J3 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Passaggio 3: elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite con altre nuove

Le cache di sistema vengono sempre danneggiate e possono verificarsi quando meno te le aspetti, ecco perché molti sono sorpresi quando i loro telefoni si incasinano e non funzionano normalmente. Anche se non possiamo davvero essere sicuri che questa sia la causa del problema, escludiamola prima di eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi. Detto questo, questo è quello che devi fare:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta riavviato correttamente il telefono, prova ad attivare il messaggio di errore aprendo l'app Messaggi. Se l'errore si verifica ancora, il passaggio successivo si occuperà del problema, altrimenti il ​​problema verrà risolto.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul dispositivo per riportarlo alle impostazioni predefinite

Dopo aver eseguito tutti questi passaggi e l'app S Health viene ancora visualizzata, è il momento di eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono. Ciò lo riporterebbe alle impostazioni o alla configurazione che una volta funzionavano e ne vale la pena.

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il pulsante di aumento del volume, quindi tieni premuto il tasto Home. Tenendo premuti entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.
4. Nella schermata di ripristino di Android, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, in questo caso, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premi il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
8. Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere "Riavvia il sistema ora".
9. Il telefono si riavvierà un po 'più a lungo del solito e il ripristino sarà terminato.

Spero che siamo stati in grado di aiutarti con il tuo problema.

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