Contenuto

• Cos'è Smart Switch?
• Cosa causa l'arresto anomalo di S10 Smart Switch dopo l'aggiornamento di Android 10
• Il problema è risolvibile?
• Soluzioni per correggere l'arresto anomalo di S10 Smart Switch dopo l'aggiornamento di Android 10
• Letture consigliate
• Fatti aiutare da noi

L'ultimo aggiornamento di Android 10 sul Galaxy S10 ha avuto generalmente successo, ma alcuni utenti si sono lamentati del fatto che alcune delle loro app come lo Smart Switch di prima parte continuassero a bloccarsi su di loro. Vorremmo affrontare subito questo particolare problema poiché si tratta di un'app di prima parte, il che significa che molti utenti Galaxy S10 potrebbero essere potenzialmente interessati. Se sei uno dei proprietari di S10 interessati, assicurati di mantenere questa guida nei segnalibri.

Cos'è Smart Switch?

Smart Switch è un'applicazione mobile ufficiale Samsung (esistono anche versioni per PC e Mac) che ti consente di spostare senza problemi i file dal tuo telefono a un altro dispositivo. Ad esempio, se desideri creare un backup dei tuoi dati personali dal tuo Galaxy S10 al tuo PC, non c'è modo migliore per farlo che usare Smart Switch. Tutto quello che devi fare è installarlo anche sul tuo PC.

Smart Switch è un'applicazione integrata, quindi fa parte delle app preinstallate nel tuo Galaxy S10. Per aprirlo, apri l'app Impostazioni e cerca "Smart Switch".

Cosa causa l'arresto anomalo di S10 Smart Switch dopo l'aggiornamento di Android 10

Le cause dei problemi di Smart Switch su un Galaxy S10 possono variare, ma ancora di più se si verificano dopo un aggiornamento di Android 10. Questi sono alcuni dei motivi comuni per cui il tuo S10 potrebbe riscontrare problemi con Smart Switch:

• Bug minore all'interno dell'app
• Cache di sistema difettosa
• app di terze parti non funzionante
• Problema di codifica scadente (difficile da risolvere e richiede una "patch")
• Bug del software sconosciuto

Il problema è risolvibile?

Decisamente. Non abbiamo riscontrato alcun problema di Smart Switch a causa di un malfunzionamento dell'hardware e tutti i casi che sappiamo sono stati risolti dall'utente. Ci auguriamo che tu possa anche risolvere i problemi dell'app Smart Switch che stai riscontrando in questo momento.

Soluzioni per correggere l'arresto anomalo di S10 Smart Switch dopo l'aggiornamento di Android 10

Ci sono una serie di potenziali soluzioni che puoi fare per riparare l'app Smart Switch che si blocca. Segui i nostri suggerimenti di seguito e dovresti essere bravo.

Cerca un codice o un messaggio di errore

Gli errori sono generalmente utili per la risoluzione dei problemi. Se Smart Switch si blocca e il tuo Galaxy S10 mostra un errore quando l'app non riesce, dovresti iniziare la risoluzione dei problemi annotando il codice o il messaggio specifico.

Se Smart Switch semplicemente non funziona senza mostrare alcun errore, o se mostra solo il generico "Smart Switch si è interrotto" o "Smart Switch continua a fermarsi", puoi semplicemente ignorarli e continuare con i nostri suggerimenti di seguito.

Se ricevi un codice di errore Smart Switch univoco, assicurati di prenderne nota, quindi esegui una rapida ricerca su Google. Alcuni errori di Smart Switch possono essere univoci per un particolare dispositivo o una particolare rete e potrebbero esserci un certo insieme di soluzioni per ciascuno.

Eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi sull'app Smart Switch

Esistono numerosi passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a correggere un bug dell'app Smart Switch. Questi passaggi si sono dimostrati efficaci nel riparare non solo questa particolare app ma anche altre. Se la causa del problema è all'interno dello Smart Switch stesso, una delle seguenti soluzioni dovrebbe aiutare:

• Forza l'uscita dall'app Smart Switch
• Elimina la cache dell'app Smart Switch
• Ripristina l'app Smart Switch
• Reinstallare l'app Smart Switch
• Aggiorna l'app Smart Switch

Forza l'uscita dall'app Smart Switch

Il riavvio dell'app Smart Switch è una buona idea in questa situazione. A volte possono svilupparsi bug delle app se un'app viene lasciata in esecuzione in background per molto tempo. Per vedere se la chiusura forzata di Smart Switch aiuta, segui uno dei due metodi:

Per forzare l'uscita dall'app Smart Switch:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione in basso.

Elimina la cache dell'app Smart Switch

Se il riavvio dell'app non aiuta, la prossima mossa è svuotare la cache dell'app Smart Switch. Questo può essere utile se la cache di questa app è stata danneggiata. Le app conservano un certo set di file temporanei per svolgere le attività in modo più efficiente. A volte, una cache dell'app può essere danneggiata causando il comportamento anomalo dell'app.

Per cancellare la cache dell'app Smart Switch:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Ripristina l'app Smart Switch

Se l'app Smart Switch continua a bloccarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10 sul tuo Galaxy S10, la cancellazione dei suoi dati potrebbe aiutare. Questo ripristinerà l'app alle impostazioni predefinite.

Per cancellare i dati di un'app:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.

Reinstallare l'app Smart Switch

Questo è un modo spesso più efficace per correggere i bug delle app rispetto alla cancellazione dei dati, quindi ti consigliamo di farlo se Whatsapp non faceva parte delle app preinstallate, quelle app fornite con il pacchetto software originale.

Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare o disinstallare un'app su Galaxy Note10

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Altre opzioni (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
7. Tocca OK per confermare.

Dopo aver eliminato Whatsapp, tutto ciò che devi fare per aggiungerlo di nuovo sul tuo Galaxy S10 è aprire l'app Play Store e installarlo da lì.

Aggiorna l'app Smart Switch

Un'altra potenziale soluzione che può essere eseguita in questa situazione è garantire che l'app continui a eseguire la versione più recente. Se il bug che mantiene l'app in crash è nuovo, Samsung potrebbe rilasciare una correzione per la stabilità.

Puoi verificare manualmente la presenza di un aggiornamento per Smart Switch seguendo questi passaggi:

1. Apri Smart Switch.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (i punti).
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Informazioni su Smart Switch.
5. Tocca il pulsante Aggiorna se disponibile. Se non è presente alcun pulsante Aggiorna, significa che l'app è stata aggiornata.

Assicurati che tutte le altre app siano aggiornate

Essere un proprietario di smartphone comporta alcune piccole responsabilità. Una delle tue responsabilità è assicurarti di avere app aggiornate. Per impostazione predefinita, l'app Google Play Store nella maggior parte dei dispositivi Galaxy S10 è impostata per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, quindi in pratica l'unica cosa minima che devi fare è controllare.

Tuttavia, se hai già modificato le impostazioni del Play Store e non sei sicuro che continui ad aggiornare automaticamente le tue app, ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se desideri mantenere sempre aggiornate le tue app, devi abilitare l'aggiornamento automatico nel Play Store. Ecco come si fa:

1. Tocca Aggiorna automaticamente le app.
2. Tocca Solo Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
3. Tocca Fine.

Già che ci sei, potrebbe anche essere utile assicurarti che non ci siano aggiornamenti software in sospeso che ti sei perso in questo momento. Se disponi di una versione globale e sbloccata di Galaxy S10, puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti Android con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Scorri fino in fondo e tocca Aggiornamento software.
3. Tocca Scarica e installa.

Aggiorna la cache di sistema

Se l'app Smart Switch ha iniziato a funzionare in modo anomalo o si blocca dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android 10, la cache di sistema del Galaxy S10 potrebbe essere stata danneggiata. Una situazione del genere può portare a tutti i tipi di problemi, comprese altre app interessate. Per verificare se è così, prova a svuotare la partizione della cache con questi passaggi.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Smart Switch continua a bloccarsi? Verifica la presenza di app di terze parti canaglia

L'aggiornamento a una nuova versione di Android a volte può lasciare indietro alcune app. Poiché non tutti gli sviluppatori sono entusiasti di aggiornare le loro app tutto il tempo, questo può potenzialmente portare a una situazione in cui un'app potrebbe diventare incompatibile.

Una singola app incompatibile sul tuo dispositivo potrebbe potenzialmente causare problemi. Questo è il motivo per cui è importante assicurarsi che tutte le app eseguano le versioni più recenti, soprattutto perché hai appena installato anche una nuova versione del sistema operativo Android.

Per verificare se hai un problema con l'app non funzionante, puoi riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, l'esecuzione di tutte le app di terze parti è bloccata (sono tutte disattivate). Se Smart Switch funziona normalmente e non ci sono problemi in modalità provvisoria, puoi presumere che la colpa sia di un'app difettosa.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se l'app Galaxy S10 Smart Switch funziona normalmente solo in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Riporta il software alle impostazioni predefinite con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come altri problemi delle app di prima parte, a volte potrebbe essere necessario un drastico ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolverli. Se nessuno dei nostri suggerimenti sopra ha aiutato, non esitare a cancellare il tuo S10 e ripristinare le impostazioni predefinite del software. Questo è spesso efficace per risolvere i problemi relativi al software.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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