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Fare e ricevere telefonate sono tra le funzionalità più basilari di un telefono cellulare e uno smartphone come il Samsung Galaxy A20 dovrebbe essere in grado di eseguirle senza alcun problema. Tuttavia, alcuni dei nostri lettori che possiedono questo dispositivo si sono lamentati perché secondo quanto riferito i loro dispositivi non possono più effettuare e ricevere telefonate. Questo problema può essere dovuto a un problema minore con il telefono o potrebbe esserci un problema con la rete.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A20 che non può più effettuare o ricevere telefonate. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non riusciremo a capire perché il tuo dispositivo ha alcuni problemi di chiamata. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento stai riscontrando lo stesso problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Galaxy A20 non può effettuare o ricevere telefonate
Essere in grado di effettuare e ricevere chiamate è una delle funzioni più basilari di un telefono. Inutile dire che qualsiasi telefono cellulare dovrebbe essere in grado di farlo fuori dalla scatola a condizione che siano soddisfatti i prerequisiti come dovrebbe essere montata una carta SIM valida e che il telefono si trovi all'interno dell'area di copertura. Ma poiché questo problema è accaduto al tuo nuovo dispositivo, ecco le cose che devi fare per risolverlo ...
Prima soluzione: forza il riavvio del dispositivo prima
Se il tuo telefono fosse stato in grado di effettuare o ricevere telefonate in passato prima di questo problema, potrebbe essere solo un problema minore con il firmware o anche il risultato di un problema tecnico. Detto questo, la prima cosa da fare è il riavvio forzato che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le sue app e servizi. Questo spesso risolve problemi minori del firmware che causano vari problemi. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A20 non viene visualizzato sullo schermo.
Dopodiché, prova a chiamare qualsiasi numero di telefono o chiama il tuo numero per vedere se il tuo telefono non è ancora in grado di effettuare o ricevere telefonate. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: assicurati che il tuo telefono possa inviare messaggi di testo
Se questo problema è dovuto a problemi di rete o di account, il dispositivo non dovrebbe nemmeno essere in grado di inviare o ricevere messaggi di testo. Pertanto, la prossima cosa che devi fare è inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se il messaggio va a buon fine e se il tuo telefono può riceverlo. Se il messaggio non viene inviato, il problema potrebbe davvero riguardare la rete o il tuo account. Tuttavia, se il messaggio viene trasmesso correttamente, il problema potrebbe essere correlato all'account. Passa alla soluzione successiva.
Terza soluzione: chiama il tuo fornitore di servizi
Quando si tratta di problemi con la rete o il tuo account, il tuo fornitore di servizi è la parte migliore da chiamare poiché hanno tutti accesso ai loro servizi di rete e al tuo account. Se si tratta di un problema di rete, almeno, ti verrà comunicato quanto tempo dovresti aspettare prima di poter riottenere il servizio e se si tratta di un problema con il tuo account, allora sapresti cosa fare per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo telefono.
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Quarta soluzione: reimpostare il telefono
Se chiamare il tuo fornitore di servizi non ti ha aiutato a risolvere il problema, un ripristino generale potrebbe essere in grado di aiutarti. Riporterà il dispositivo alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Se si tratta solo di un problema con il firmware e non con l'hardware, un ripristino potrebbe risolverlo. Tuttavia, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati tutti. Dopodiché, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato. Una volta che tutto è in ordine, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A20, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy A20 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Samsung Galaxy A20 che non può inviare o ricevere telefonate. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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