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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che continua a bloccarsi

Problemi di prestazioni come congelamento e ritardo sono tra i problemi più comuni riscontrati dai proprietari di Samsung Galaxy A5. In effetti, abbiamo già ricevuto molti messaggi nella nostra casella di posta che devono essere risolti. Questo è il motivo per cui pubblichiamo post come questo.

Sulla base della nostra esperienza, i problemi di congelamento sono spesso radicati nel firmware, sebbene abbiamo già riscontrato problemi con lo stesso risultato e sono stati causati da problemi hardware. Non possiamo davvero essere certi di quale sia il problema, ecco perché è necessario risolvere i problemi del telefono in modo da avere la più pallida idea di cosa fare al riguardo. Se possiedi un telefono come questo e al momento sei infastidito da una preoccupazione simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di passare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che continua a bloccarsi

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarebbe scoprire se questo problema è causato dalle app, dal firmware o se l'hardware ha qualcosa a che fare con esso. A questo punto, non sappiamo di cosa si tratti e perché il telefono si blocca, quindi dobbiamo risolvere il problema. Ma prima di passare effettivamente ai nostri passi, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori ...

Problema: Ciao. Come va ragazzi? Hai riscontrato un problema in cui il telefono è quasi inutilizzabile perché continua a bloccarsi ogni pochi secondi? Si avvia ancora normalmente, ma quando inizio a usarlo, ritarda e si blocca. Devo aspettare che si attivi per poterlo usare ma dopo pochi secondi si blocca di nuovo. Il mio telefono è un Galaxy A5 e questo è il mio primo Android, quindi sto ancora imparando le sue capacità e tutto il resto. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi: È importante conoscere la causa del problema perché solo così saremmo in grado di formulare una soluzione che potrebbe risolverlo per sempre. Quindi, per il problema del congelamento nel tuo Galaxy A5, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: osserva il telefono in modalità provvisoria

L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria da sola non risolverà il problema, ma è comunque molto importante eseguirlo in questa modalità in modo da avere un'idea se questo problema è dovuto a problemi dell'app o meno. Supponendo che una o le app di terze parti installate stiano causando il problema, il telefono dovrebbe funzionare normalmente senza blocchi mentre si trova in questa modalità poiché disabilita temporaneamente tutti gli elementi di terze parti. Se, tuttavia, i blocchi continuano, è un possibile problema del firmware. Ma prima di andare lì, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il tuo telefono funzioni perfettamente in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Se non hai la più pallida idea di quale delle app stia causando il problema, aggiorna quelle che devi aggiornare:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se, tuttavia, sospetti già che alcune app siano la causa del problema, devi reimpostarle una per una e svuotare la cache e i dati non funzionano, devi disinstallarle.

Come svuotare la cache e i dati delle app su Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: prova a eliminare le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere danneggiate

Ci sono momenti in cui le cache di sistema vengono danneggiate e quando ciò accade, possono verificarsi problemi relativi alle prestazioni come il blocco e il ritardo. Dobbiamo escludere questa possibilità, ecco perché è necessario riavviare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache. Questa procedura eliminerà tutte le cache di sistema nel telefono ma non preoccuparti, quei file verranno sostituiti nel momento in cui il telefono si avvia dopo la procedura. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i blocchi continuano dopo questa procedura, non hai altra opzione che ripristinare il telefono.

Passaggio 3: eseguire il backup di tutti i file e i dati, quindi ripristinare il telefono

Dopo i primi due passaggi e il blocco continua, è il momento di ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Inoltre, assicurati di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di ripristinare effettivamente il telefono.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy A5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se è ancora possibile, puoi anche ripristinare il telefono dal menu delle impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

I problemi di congelamento sono generalmente di natura minore e un ripristino può sempre risolverli, quindi spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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