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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che si è bloccato sul logo

Abbiamo iniziato a ricevere reclami dai proprietari di Samsung Galaxy J3 che hanno segnalato che i loro dispositivi non possono più avviarsi correttamente. Invece, sono bloccati sul logo per qualche motivo, il che suggerisce che quei telefoni potrebbero soffrire di un problema del firmware.

Quando si tratta di problemi relativi all'accensione, più spesso sono legati all'hardware, ma quando si tratta di avviare, allora deve essere il firmware. Essere bloccati sul logo durante il processo di avvio significherebbe che alcuni file sono danneggiati. Potrebbero essere solo alcune cache o file di sistema utilizzati dal firmware. Continua a leggere di seguito per saperne di più su questo problema e imparare come risolverlo.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra guida alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti dei problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai ancora bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che si è bloccato sul logo

Problema: Il telefono è un Galaxy J3. È così sullo schermo nero con i loghi Samsung e Android. Non si accende o non si spegne. Ricevo il logo solo quando lo collego e non va avanti. Ho provato a rimuovere la batteria, tenendo premuto il pulsante di avvio per 60 secondi ma niente.

Soluzione: Se il dispositivo è in grado di accendersi mentre è collegato al caricabatterie ma è bloccato nel logo, la batteria del telefono potrebbe essere difettosa o completamente scarica durante quel periodo.Fondamentalmente, se la batteria è difettosa e fornisce alimentazione insufficiente ai componenti hardware e al suo firmware, ciò potrebbe essere un fattore che il dispositivo funziona in modo anomalo. D'altra parte, se il firmware è obsoleto o hai eseguito un aggiornamento prima che il problema affermasse, potrebbe anche essere una possibilità che il tuo telefono non sia in grado di avviarsi. Ma poiché non siamo sicuri di quale sia il problema, tutto ciò che devi fare è risolverlo eseguendo una procedura passo passo sul tuo telefono fino a quando non puoi determinare se è stato causato da un problema software o hardware.

Passaggio 1: caricare il dispositivo per 15-20 minuti

Dato che hai già provato la procedura di estrazione della batteria, ma il problema persiste. Questa volta, tutto ciò che devi fare è determinare se la batteria è difettosa o meno collegando il tuo dispositivo dal caricatore per 15-20 minuti. Lo scopo di farlo è assicurarsi che si stia caricando normalmente e abbia energia sufficiente per alimentare i componenti e se il dispositivo è in grado di accendersi. Quindi, dopo diversi minuti di ricarica, accendi il dispositivo e verifica se il problema persiste. In tal caso, potrebbe esserci un altro motivo che impedisce al telefono di avviarsi correttamente. In questo caso, passare al metodo successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria per verificare se un colpevole sta causando il problema

A causa delle numerose applicazioni installate nel sistema, non è lontano che una di esse sia colpevole e causi il problema. Quindi, eseguendo questo metodo non puoi avviare quelle applicazioni che hai scaricato dal Play Store perché solo quelle preinstallate saranno in esecuzione nel sistema del tuo telefono. Se il dispositivo funziona normalmente mentre è in modalità provvisoria, dovrebbe esserci un'app responsabile. È possibile eliminare ogni app scaricata avviata da quella recente fino alla risoluzione del problema. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
2. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Ma se il metodo non aiuta, puoi passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache tramite la modalità di ripristino

Nell'avviare il telefono in questa modalità, dobbiamo rimuovere tutte le cache di sistema memorizzate nella partizione per essere sicuri che siano tutte compatibili una volta che il sistema deve usarle di nuovo. Non preoccuparti, questo metodo non eliminerà i tuoi file importanti, ma verranno rimosse solo le cache archiviate nella directory. Quindi, se il problema è causato da cache danneggiate, questa procedura lo risolverà sicuramente. Ecco come esegui il metodo:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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