La serie J di smartphone è la linea economica di #Samsung che si rivolge a consumatori attenti ai costi. Uno di questi modelli in questa serie, il #Galaxy # J7, è stato introdotto nel 2015 ed è stato rilasciato ogni anno con la versione più recente che apporta diversi miglioramenti. La versione 2015 di questo telefono, ad esempio, utilizza solo un display HD 720p e ha una batteria rimovibile da 3000 mAh, mentre la versione 2017 è ora dotata di uno schermo FullHD 1080p e ha una batteria da 3600 mAh rimovibile non utente. Sebbene questo sia un telefono affidabile, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il Galaxy J7 che non si accende e altri problemi correlati.

J7 non si accende

Problema:Il mio telefono Samsung J7 è morto e non vuole accendersi. L'ho caricato, ho estratto la batteria e l'ho rimesso dentro, ma non voleva caricarsi. Ho inserito una nuova batteria e l'ho caricata per un'ora, ancora niente. Per favore aiuto

Soluzione: Quello che vorrai fare per risolvere questo problema è rimuovere la batteria e la scheda microSD (se il tuo telefono ne ha una installata). Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Questo scaricherà il circuito del telefono e cancellerà la RAM del telefono. Una volta fatto, reinserire la batteria, quindi verificare se il telefono si accende. Se il problema persiste, procedere con i seguenti passaggi elencati di seguito.

• Pulisci la porta di ricarica del telefono assicurandoti di rimuovere sporco o detriti.
• Carica il telefono per almeno 20 minuti.
• Se non vedi alcun indicatore di carica, prova a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non funzionino, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Lo schermo J7 non si riattiva dallo stato di sospensione

Problema: Il mio samsung j7 quando lo schermo è spento..non si accende ma posso sentire i suoni e chiamare da esso. Quindi, quando si riavvia il cellulare, lo schermo si riaccende senza problemi ... ma dopo lo spegnimento dello schermo ... lo schermo non si accende utilizzando il pulsante di accensione o qualsiasi altro pulsante ... nemmeno durante la chiamata

Soluzione: È possibile che questo problema sia causato da un problema tecnico del software. Per verificare se questo è il caso, è necessario eseguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito. Verificare immediatamente se il problema persiste dopo aver eseguito un passaggio e, in tal caso, procedere con il passaggio successivo.

• Prova a verificare se un'app che hai installato sta causando questo problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Prova a cancellare la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, sarà necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare poiché potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso.

J7 si spegne automaticamente

Problema:negli ultimi 2/3 giorni il mio samsung galaxy j7 si è spento automaticamente ad un certo livello di batteria; alla prima volta il livello della batteria era di circa il 46%, ma il giorno successivo di circa il 60% e in questo momento il telefono si spegne di circa il 75-80% del livello della batteria. Questo accadrà spesso soprattutto mentre uso Internet. La parte fondamentale è che una volta spento il telefono, non si avvierà a meno che non abbia collegato il caricabatterie (dopo averlo collegato mostra la carica dal suo ultimo livello di batteria, ad es. 60% o altro)

Soluzione: Quello che vorrai fare prima in questo caso è controllare se un problema tecnico del software sta causando il problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Il problema si verifica in questa modalità? In caso contrario, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala. Nel caso in cui il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Se la risoluzione dei problemi del software non riesce, prova a sostituire la batteria del telefono poiché potrebbe essere già difettosa.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

Lo schermo J7 è nero dopo la caduta

Problema: Ho un j7 ed è caduto sul pavimento pochi giorni fa, dopodiché non si accende il display ma funziona ricevo messaggi e chiamo ma il display è ancora nero.

Soluzione: È molto probabile che il problema sia causato da un display danneggiato. La connessione tra il display e la scheda madre potrebbe essere allentata o il display stesso è già danneggiato. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

J7 ha interrotto la ricezione di e-mail

Problema:Abbiamo (2) telefoni J7 che hanno smesso di ricevere e-mail in arrivo, ma i nostri PC stanno ricevendo le nostre e-mail. La sincronizzazione è attiva su entrambi i telefoni. Abbiamo altri 2 account Gmail che continuano a sincronizzarsi correttamente.

Soluzione:Il tuo telefono è connesso a una buona connessione Internet? Prova a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa, quindi verifica se il problema persiste. In tal caso, ti consiglio di eliminare l'account di posta elettronica dal telefono e di configurarlo di nuovo.