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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che mostra l'errore "Sfortunatamente, Maps si è fermato"

• Continua a leggere per capire perché un dispositivo di fascia media come il #Samsung Galaxy # J7 potrebbe riscontrare errori come "Sfortunatamente, Maps si è fermato" e scopri come risolverlo quando succede a te.

Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che mostra l'errore "Sfortunatamente, Maps si è fermato"

Sebbene siamo certi che le nostre procedure siano sicure, potrebbero comunque verificarsi cose durante la risoluzione dei problemi e, in tal caso, potrebbero verificarsi complicazioni. Quindi, procedi a tuo rischio, ma non lasciare che ti impedisca di provare qualcosa che potrebbe risolvere il problema. Abbiamo già affrontato alcuni problemi simili in precedenza e penso che questo problema sia piuttosto minore. Prima di passare alla risoluzione dei problemi, ecco il messaggio che il nostro lettore ci ha inviato che descrive meglio questo problema:

Ciao ragazzi. Spero che stiate tutti bene. Ho un telefono Samsung Galaxy J7 che ho acquistato a novembre dello scorso anno e ho riscontrato alcuni singhiozzi qua e là che sono stato in grado di risolvere da solo. Tuttavia, il recente problema che ho riscontrato ha qualcosa a che fare con il GPS. Uso spesso il GPS quando guido e questo telefono mi ha aiutato da quando l'ho ricevuto ma recentemente non ho più potuto usare il GPS a causa dell'errore "Purtroppo Maps si è fermato" che compare ogni volta che abilito il servizio. Non sono del tutto sicuro di cosa sia questo problema, ma voglio solo che scompaia in modo da poter continuare a utilizzare il mio telefono come prima. Molte grazie!

Ora che abbiamo un problema su cui baseremo la nostra risoluzione dei problemi, questo è ciò che ti suggerisco di fare ...

Passaggio 1: attiva il GPS in modalità provvisoria

Cercheremo immediatamente di isolare il problema per sapere se le app di terze parti svolgono un ruolo significativo nell'attivazione di questo problema. È solo sospetto perché il GPS è un servizio integrato e l'app Maps è preinstallata e tra i servizi e le app predefiniti non dovrebbero esserci problemi ... a meno che non ci siano interferenze di terze parti. Avviando in modalità provvisoria, saremo in grado di sapere immediatamente se il problema è dovuto a un'app di terze parti.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione (situato a destra) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascialo.
2. Seleziona e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Tocca RIAVVIA. Nota: Il completamento di questo processo di riavvio può richiedere fino a un minuto.
4. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata in basso a sinistra nella schermata iniziale / di sblocco.

Oppure puoi usare questo metodo ...

1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Una volta che il telefono è stato avviato correttamente in questa modalità, prova ad abilitare il GPS per vedere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati di Google Maps

L'errore menziona esplicitamente l'app che si arresta in modo anomalo e sebbene non siamo sicuri se sia un problema con l'app stessa o non considerando che si presenta quando il GPS è abilitato, è ancora la procedura più logica da fare in questo momento. Potresti perdere le tue impostazioni e altri dati che sono stati accumulati dall'app, ma a parte questo, tutto non verrà toccato.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Mappe.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Puoi farlo mentre il telefono è in modalità provvisoria o meno. Se in modalità provvisoria e l'errore non viene visualizzato dopo aver svuotato la cache e i dati, prova ad avviare in modalità normale per sapere se viene visualizzato e, in tal caso, procedi al passaggio successivo.

Passaggio 3: pulire la partizione della cache per sostituire le vecchie cache di sistema

Dopo aver cancellato i dati di Maps e il problema persiste, è un segno che il problema potrebbe essere causato da un problema del firmware. Dobbiamo prima escluderlo, ecco perché è necessario cancellare la partizione della cache in modo che le vecchie cache vengano eliminate e sostituite con quelle nuove. Non preoccuparti, tutto ciò che devi fare è eliminarli e il sistema creerà da solo nuovi file.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J7

Se la cancellazione della partizione della cache non è riuscita a eliminare l'errore, è ora di ripristinare il telefono. Ciò riporterà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica predefinite o a una configurazione che funziona, tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il processo di ripristino.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per l'errore "Sfortunatamente, Maps si è interrotto", un semplice ripristino dei dati di fabbrica risolverà il problema, ma di nuovo non c'è alcuna garanzia. Quindi, dopo che questo e il problema è rimasto, è ora di far controllare il telefono da un tecnico.

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