I problemi di surriscaldamento sono tra i problemi più comuni con gli smartphone oggi soprattutto quelli con specifiche davvero elevate. Tuttavia, non possiamo davvero incolpare l'hardware se il telefono inizia a guastarsi perché sono stati testati prima del loro rilascio. Il punto è che se il tuo telefono si surriscalda immediatamente, possiamo dire che potrebbe essere un problema di produzione. Ma se non lo era e ha iniziato a surriscaldarsi di recente, potrebbe essere successo qualcosa ed è quello che dobbiamo scoprire.

Risoluzione dei problemi: Il surriscaldamento è effettivamente un problema perché riguarda l'hardware del tuo telefono. I dispositivi con specifiche elevate hanno la tendenza a riscaldarsi un po 'di più rispetto a quelli con specifiche inferiori, ma è normale. Ciò che non è normale è quando il telefono si surriscalda al punto che se lo lasci, si surriscalda.

Proprio come nelle auto, il surriscaldamento degli smartphone è un grosso problema, ecco perché ti guiderà nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy J7. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...

Passaggio 1: carica il telefono mentre è spento

Vorremmo semplicemente sapere se il tuo telefono si riscalda quando è carico mentre è spento perché se lo fa, allora è chiaramente un problema hardware e probabilmente un problema di batteria. Quindi, prova a spegnere il telefono, quindi collega il caricabatterie alla presa a muro che funziona, quindi collega il telefono. Lascialo in carica per 5-10 minuti per vedere se si riscalda ancora.

Se si riscalda ancora al punto che potrebbe sembrare che ti brucerà la pelle, scollega subito il caricabatterie e non tentare di caricare il telefono senza che un tecnico lo controlli. Le batterie esplodono se sovraccariche o esposte a calore eccessivo.

Il tuo Galaxy J7 ha in realtà una batteria rimovibile, quindi puoi provare a controllarlo fisicamente per rilevare eventuali grumi o irregolarità. Quindi, rimuovere la batteria, posizionarla sul tavolo con una superficie piana e sfiorarla per ruotarla. Se ruota, è compromesso. Non reinserirlo e inviare il telefono al negozio per farlo controllare. Oppure puoi acquistare una nuova batteria per sostituire quella vecchia.

Tuttavia, se la batteria non presenta segni di deformità fisiche, prova a verificare la presenza di perdite o se c'è del liquido che fuoriesce dai bordi. In caso affermativo, non utilizzare più la batteria.

D'altra parte, se il telefono non si riscalda o non si surriscalda quando viene caricato mentre è spento, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova a caricare il telefono mentre è in modalità provvisoria

Dopo aver eseguito il primo passaggio e aver verificato che non si riscalda durante la carica quando è spento, possiamo quasi dire che l'hardware è sicuro. La prossima cosa che dobbiamo sapere se il telefono può caricarsi senza riscaldamento mentre tutte le app e i servizi di terze parti sono disabilitati. Quindi, voglio che riavvii il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti e, mentre sei in quella modalità, collegalo al caricabatterie per vedere se si riscalda ancora. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono non si riscalda mentre è in modalità provvisoria, viene confermato che le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. Ma non sappiamo quale app sta causando il problema, quindi è meglio eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono a questo punto.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il telefono si riscalda ancora anche in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: riavvia la modalità di ripristino del telefono e cancella la partizione della cache

Alcune modifiche sono dovute ad alcune cache danneggiate, le prestazioni del telefono ne sono influenzate e si è verificato un surriscaldamento. Per escludere questa possibilità, è necessario eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con quelle nuove e puoi farlo avviando J7 in modalità di ripristino e cancellando la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questa procedura e il telefono si sta ancora surriscaldando, è necessario eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi eseguire il ripristino totale

Non vi è alcuna garanzia che il ripristino possa risolvere questo problema, ma a questo punto non abbiamo altra scelta che ripristinare il dispositivo poiché tutte le altre procedure non sono riuscite a risolvere il problema. Dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia dovuto a un problema del firmware, quindi esegui il backup di tutti i tuoi file e dati archiviati nella memoria interna del telefono e, se possibile, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il Ripristina.

Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Galaxy J7

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy J7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questo, è tempo che il tecnico dia un'occhiata al tuo telefono.

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