Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi mirata che si occupa di problemi di avvio, batteria e alimentazione sul Samsung Galaxy Note 2. Sebbene si tratti di un dispositivo piuttosto datato, riceviamo ancora un certo numero di domande dai nostri lettori riguardo ai problemi che stanno affrontando con questo telefono.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

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Nota 2 bloccato nel display di avvio bianco

Problema: Ciao. Vorrei chiedere aiuto per quanto riguarda il mio Samsung Note 2. Quando stavo navigando in rete in precedenza, il mio telefono si è improvvisamente bloccato. Successivamente, ho provato a premere il pulsante di accensione per spegnere lo schermo (funzionava prima). Tuttavia, la mia nota 2 è stata riavviata e il display mostrava SAMSUNG GALAXY NOTE 2 con uno sfondo nero. È rimasto in quella condizione per circa 5 minuti e ho deciso di togliere la batteria per riavviarla. Tuttavia, dopo averlo fatto, lo schermo diventa di colore bianco. Ed è rimasto così. Ho cercato su Google e dice che la scheda madre deve essere sostituita. AIUTO PER FAVORE!

Soluzione: Prima di procedere e sostituire la scheda madre, è necessario eseguire prima alcuni problemi di risoluzione dei problemi nel telefono poiché il problema potrebbe essere facilmente risolto. Estrarre di nuovo la batteria del telefono e la scheda microSD del telefono, se presente. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Questo prosciuga il telefono di qualsiasi potenza residua e cancella anche la RAM del telefono. Reinserisci la batteria ma lascia fuori la microSD, quindi accendi il telefono.

Se il problema persiste, prova a cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premi il tasto di accensione per selezionare e cancellare la cache.
• Con "riavvia il sistema ora" evidenziato, premi il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il telefono continua a non accendersi, è necessario considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che questo elimina tutti i dati che hai salvato nel telefono.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo

Nota 2 Si avvia al logo, quindi si spegne

Problema: Ciao, hai un blog fantastico, grazie per tutto il tuo lavoro! Il mio Note 2 (VZW) ha funzionato bene negli ultimi 1,5 anni. Non ho usato alcuna ROM personalizzata - è fondamentalmente di serie. Per la prima volta, ieri, si è spento un paio di volte durante l'utilizzo: non era mai successo prima. Poi più tardi la scorsa notte ha iniziato a rimanere acceso solo se era collegato. La batteria era ~ 80%. Se è scollegato e provo ad accenderlo, passa solo attraverso il primo logo Galaxy Note II e poi si spegne. Se è collegato, sembra funzionare bene, anche se non appena lo scollega si spegne. Dice che la batteria è al 100% ora con tutto il tempo collegato. Avrei immaginato la batteria ma c'è stata una volta questa mattina mentre ho provato ad accenderlo senza essere collegato e si è bloccato sullo schermo del logo VZW rosso per oltre 20 minuti (questo era un comportamento una tantum). Da allora ho provato sia a svuotare la partizione della cache che a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, e il comportamento è lo stesso. Ho provato a rimuovere sia la scheda microSD che la scheda SIM, non fa differenza. Hai qualche consiglio? Dovrei prendere una nuova batteria e vedere se aiuta? O è una specie di problema con la scheda madre? Grazie e saluti.

Soluzione: Prima di considerare questo problema come un problema della scheda madre, dovresti prima provare a ottenere una nuova batteria poiché potrebbe essere solo un problema relativo alla batteria. Assicurati di caricare la nuova batteria per almeno 20 minuti utilizzando il caricatore a muro prima di accendere il telefono.

Nota 2 Riavvia in modo casuale

Problema: Ciao, ho bisogno del tuo aiuto per risolvere il mio problema con Samsung Note 2. Al momento ho due preoccupazioni 1. Il mio telefono si riavvia in modo casuale e si riavvia anche ogni volta che disinstallo un'app. 2.Non è possibile accedere al task manager premendo a lungo il pulsante home; quando provo ad accedervi dà un messaggio "purtroppo il task manager si è fermato" Attendo con impazienza il vostro supporto nella risoluzione. Per tua informazione, sto utilizzando un firmware di serie e il mio dispositivo ha 2 anni.

Soluzione: Esistono vari modi per affrontare i problemi che il tuo telefono deve affrontare. Il più veloce però è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in quanto ripristina il telefono alle condizioni originali. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note II", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per accendere il riavvio del dispositivo

Nota 2 Bloccato nel logo di avvio

Problema:Ciao, ho un problema con la mia nota 2 in cui è bloccato sul logo di avvio dopo che è morto e l'ho messo in carica, ho letto tutta la soluzione pubblicata sulla tua pagina e ho persino tolto la batteria più volte e ho cancellato la cache e riavviato, ma ancora niente. Per favore aiutatemi come not voglio fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché ho tutte le foto e i video di nascita dei miei figli lì.

Soluzione: Se hai già eseguito i passaggi suggeriti per questo tipo di problema, ad eccezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti quindi considerare di portare il telefono a un centro di assistenza autorizzato. Potrebbero avere alcuni strumenti in grado di estrarre i dati dal telefono senza eseguire un ripristino.

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