Contenuto

• Problema n. 1: Samsung Galaxy Note 3 non è in grado di utilizzare il piano dati mobile illimitato di Straight Talk
• Problema n. 2: AT&T Galaxy Note 3 con SIM Straight Talk non è in grado di connettersi tramite dati mobili
• Problema n. 3: Galaxy Note 3 non può connettersi alla rete mobile e nessuna opzione per attivare i dati
• Problema n. 4: Galaxy Note 3 non riesce a stabilire una buona connessione a Cricket 4G LTE
• Problema n. 5: Galaxy Note 3 non si connette ai dati mobili dopo che la scheda SIM è stata utilizzata su un altro telefono
• Problema n. 6: Galaxy Note 3 non riesce a connettersi tramite dati mobili dopo l'aggiornamento a KitKat 4.4.4
• Problema n. 7: Galaxy Note 3 riceve l'errore "rete mobile non supportata, codice di errore 7"
• Problema n. 8: Galaxy Note 3 non è in grado di inviare e ricevere e-mail quando è connesso a dati mobili
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Samsung Galaxy Note 3 non è in grado di utilizzare il piano dati mobile illimitato di Straight Talk

Vivo e ho comprato il telefono in Bahrain. Sono negli Stati Uniti, nel Montana, da 2 mesi. Ho acquistato il piano illimitato Straight Talk (che ha funzionato sul mio Samsung Galaxy S2 l'anno scorso), ma non ho altri dati oltre al Wi-Fi. Controllato tutte le impostazioni con Straight Talk; sono tutti corretti. Il telefono non è rootato, né lo era l'S2. Idee ?? - Citare in giudizio

Soluzione: Ciao Sue. La verifica delle impostazioni APN del telefono è solo una delle cose che puoi fare per risolvere il problema. Un'altra considerazione importante è assicurarsi che non vi siano problemi hardware che impediscono la connessione alla rete di Straight Talk. Prova a utilizzare un'altra scheda SIM e verifica se funziona. Se è così, vuoi restringere ulteriormente il campo per vedere se ci sono cause relative alla fatturazione dalla fine di Straight Talk.

Problema n. 2: AT&T Galaxy Note 3 con SIM Straight Talk non è in grado di connettersi tramite dati mobili

Va bene. Ho un telefono AT&T impostato su Straight Talk. Quel telefono si è rotto quindi ne ho preso uno uguale. E ora che ho questo telefono, la mia connessione Internet non funziona. Non riesco a navigare sul Web o inviare e ricevere MMS. Inoltre, non posso scaricare alcuna app a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Alcuni di loro richiedono Internet che non posso usare. - Shane

Soluzione: Ciao Shane. La ragione più probabile di questo problema sono le impostazioni APN errate sul telefono. Se i valori APN sono stati modificati per qualche motivo o se il telefono ne ha utilizzato uno completamente diverso, non sarà in grado di stabilire una connessione alla rete Straight Talk.

Hai provato a chiamare Straight Talk per questo?

Di seguito sono riportate le impostazioni APN di Straight Talk che conosciamo. È necessario verificare con loro se questi valori sono ancora validi in questo momento.

Nome: discorso diretto

APN: tfdata

Proxy: non impostato

Porta: non impostata

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Server: non impostato

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy messaggi multimediali: mms3.tracfone.com

Porta messaggi multimediali: 80

Centro clienti: 310

MNC: 410

Tipo di autenticazione: non impostato

Tipo di APN: predefinito, supl, mms, internet, hipri

Protocollo APN: IPv4

Protocollo roaming APN: IPv4

Attiva / disattiva APN: APN attivato

Portatore: non specificato

Tipo di operatore di rete virtuale mobile: Nessuno

Valore dell'operatore di rete virtuale mobile: non impostato

In alternativa, puoi anche utilizzare la loro risorsa online per aggiornare i valori dei tuoi dati mobili.

Problema n. 3: Galaxy Note 3 non può connettersi alla rete mobile e nessuna opzione per attivare i dati

SAMSUNG GALAXY Note 3 NON PUO 'COLLEGARSI USANDO DATI MOBILI e quando vado alle impostazioni e vado a più selezioni è solo una VPN e nessun'altra selezione per attivare i miei dati. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica il giorno in cui tutto questo sembrava aver luogo. - Janell

Soluzione: Ciao Janell. Non ci hai menzionato se prima eri in grado di utilizzare i dati mobili su questo dispositivo. In tal caso, un aggiornamento o un'app di terze parti potrebbe aver incasinato la funzione principale del telefono, impedendoti di comunicare con i server di rete remoti per consentire la connettività mobile. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se fa la differenza. In questa modalità, il telefono ti consentirà comunque di connetterti alla rete normalmente, ma impedirà l'esecuzione di app di terze parti. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Energia pulsante.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", tenere premuto il pulsante Volume basso chiave.
• Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio. Potrebbero essere necessari fino a 45 secondi prima che il dispositivo carichi la modalità provvisoria.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilasciare il Volume basso quando vedi "Modalità provvisoria".

Altre app di terze parti potrebbero comunque caricarsi anche in modalità provvisoria. Se non cambia nulla dopo averlo fatto, puoi eseguire un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica e provare a connetterti nuovamente alla rete senza installare prima alcuna app. In questo modo saprai per certo se c'è un problema con il tuo telefono o se devi verificare con il tuo operatore per ulteriore supporto specifico per la rete o l'account.

Tieni presente che se ci sono problemi di fatturazione in sospeso, il tuo telefono potrebbe non utilizzare i dati mobili. Rivolgiti al tuo operatore per ricevere assistenza.

Problema n. 4: Galaxy Note 3 non riesce a stabilire una buona connessione a Cricket 4G LTE

Ho acquistato un T-Mobile sbloccato per Samsung Galaxy Note 3 da un amico. Uso Cricket come fornitore di servizi (AT&T prima ma lo stesso problema) ma il problema è che ricevo la mia connessione 4G LTE solo il 4% delle volte, ma la maggior parte delle volte è su "e" per circa il 96%. Ho provato a impostare l'APN di Google e ho persino provato le impostazioni * # 2263 #. Il telefono è stato ripristinato in fabbrica quando mi è stato consegnato, quindi non so cosa fare. Adoro questo telefono e non voglio nient'altro. Conosci le impostazioni APN o qualcos'altro che posso provare? - Blake

Soluzione: Ciao Blake. Le impostazioni APN sul telefono devono essere specifiche della rete (proprietario della carta SIM) a cui stai tentando di connetterti. Di seguito sono riportate le impostazioni APN di Cricket che conosciamo, ma per esserne sicuri devi convalidarle con il team tecnico di Cricket.

Nome: Internet

APN: ndo

Proxy: non impostato

Porta: non impostata

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Server: non impostato

MMSC: mmsc.aiowireless.net "aggiungi http: //"

Proxy MMS: proxy.aiowireless.net

Porta MMS: 80

Centro clienti: 310

MNC: 150

Tipo di autenticazione: non impostato

Tipo APN: predefinito, mms, fota, hipri, supl

Se il tuo telefono ha le impostazioni APN corrette, il problema potrebbe anche derivare dalla rete di Cricket nella tua zona. Se il loro servizio 4G LTE non è affidabile o se provieni dalle loro torri di servizio, il segnale che arriva al tuo telefono potrebbe essere intermittente.

Se disponi di un altro dispositivo compatibile con LTE, prova a inserire la tua scheda SIM e osserva come va la connessione.

Problema n. 5: Galaxy Note 3 non si connette ai dati mobili dopo che la scheda SIM è stata utilizzata su un altro telefono

Ciao, al momento sto riscontrando problemi con la mia nota 3. Il mio telefono non manterrà una buona carica per un po '. E così mi sono stancato, quindi ho estratto la mia carta SIM e l'ho riaccesa sul mio telefono prima della Nota 3. Ora che ho rimesso la mia carta SIM nella Nota 3 il mio telefono ha la ricezione ma posso solo inviare messaggi e telefonate. Non si collegherà ai miei dati mobili. E mi piacerebbe davvero se mi aiutassi. Per favore e grazie - Morgan

Soluzione: Ciao Morgan. Ciao Morgan. Ricevi messaggi di errore quando provi a connetterti a Internet tramite dati mobili? Inoltre, hai provato a verificare se non ci sono restrizioni sull'account o sulla fatturazione che ti impediscono di utilizzare i dati mobili?

La seconda domanda dovrebbe essere risolta solo dopo aver verificato con il tuo operatore telefonico, quindi falla fare prima.

Ti preghiamo di contattarci per fornire maggiori dettagli in modo che possiamo continuare ad aiutarti.

Problema n. 6: Galaxy Note 3 non riesce a connettersi tramite dati mobili dopo l'aggiornamento a KitKat 4.4.4

Ho il telefono su Straight Talk da un po 'di tempo. Va tutto bene con il mio account, ma dopo aver eseguito l'aggiornamento da 4.4.2 a 4.4.4 in Kies3 i miei dati mobili non si accendono. Ho l'impostazione APN corretta, tripla controllata da più fonti, a meno che in qualche modo le impostazioni APN non possano cambiare a causa dell'aggiornamento del firmware? Per favore aiutatemi, grazie per il vostro tempo e la vostra esperienza. - JC

Soluzione: Ciao JC. La fonte migliore per ottenere impostazioni APN accurate dovrebbe provenire dal tuo operatore. Sappiamo che le impostazioni APN dovrebbero essere inviate automaticamente a un dispositivo una volta inserita una scheda SIM valida, ma l'aggiornamento potrebbe aver modificato alcuni valori che non conosciamo.

Supponendo, tuttavia, che le tue impostazioni APN siano tutte corrette, puoi limitare le possibili cause eseguendo la risoluzione dei problemi del telefono standard come l'eliminazione della partizione cache del Note 3, il riavvio in modalità provvisoria, la disinstallazione di app o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Visita questo post per i dettagli su come eseguire queste soluzioni: Samsung Galaxy Note 3 Tutorial, suggerimenti, trucchi e come Tos

Problema n. 7: Galaxy Note 3 riceve l'errore "rete mobile non supportata, codice di errore 7"

Ciao. Ho bisogno del tuo aiuto per il mio Note 3 che non può connettersi ai dati mobili ... Lo stavo usando solo ieri sera, poi oggi quando ho provato a usarlo non mostra nemmeno l'icona 3G. Quando riavvio il telefono, ricevo sempre il messaggio "rete mobile non supportata, codice di errore 7". Come posso risolvere questo problema? - Marbee

Soluzione: Ciao Marbee. Alcune impostazioni della Nota 3 devono essere state modificate e questo ha provocato questo problema. Hai parlato con il tuo operatore di questo codice di errore? Alcuni messaggi di errore sono specifici per i corrieri in modo che il loro team tecnico possa facilmente diagnosticare un problema. Si prega di cercare la loro assistenza in questa materia.

Problema n. 8: Galaxy Note 3 non è in grado di inviare e ricevere e-mail quando è connesso a dati mobili

Ho due problemi:

• Il mio telefono è passato inavvertitamente alla modalità facile. Anche se sono andato in Impostazioni> Dispositivo> Modalità facile, mostra che è OFF. Come faccio a riportare il mio telefono alle normali operazioni.

• Posso ricevere e inviare e-mail solo tramite WiFi. Mi iscrivo ad AT&T ma non ricevo email a meno che non sia connesso tramite Wifi. Sono andato in Impostazioni> Connessioni> Altre reti> Reti mobili e ho controllato Dati mobili e roaming dati. Quando faccio clic su Operatori di rete> Cerca AT&T MicroCell, ricevo ripetutamente lo stesso messaggio: "Impossibile connettersi alla rete mobile tramite AT&T MicroCell. Riprova." Continuo a provare ma senza successo. Come ricevo le email tramite telefono quando non sono connesso tramite WiFi?Grazie. - Arte

Soluzione: Ciao Art. Non c'è davvero una spiegazione precisa del motivo per cui il tuo Note 3 è bloccato in modalità facile. Si consiglia di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per aggiornare il firmware.

Per la tua seconda preoccupazione, devi controllare alcune cose per isolare qual è la causa. A seconda dell'app che stai utilizzando, assicurati che tutte le opzioni di sincronizzazione della posta elettronica consentano entrambi i tipi di connessione: Wi-Fi e dati mobili. Se si tratta di un account di posta elettronica aziendale, di solito c'è un'opzione tra cui scegliere su come sincronizzare le proprie email. Assicurati solo che questo sia curato prima di fare altre cose.

Un'altra cosa logica da fare è verificare con il tuo operatore se ci sono alcune impostazioni sul tuo telefono che non funzionano. Ad esempio, se ti trovi all'interno della copertura della tua rete locale, non è necessario abilitare il roaming dati. Per vedere come deve essere configurato il tuo telefono, contatta il team di supporto del tuo operatore.

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