Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note4 a risolvere i problemi che hanno con il loro telefono. Oggi affronteremo una caratteristica importante di questo telefono e questa è la sua funzione di connettività Internet. Sebbene questo telefono sia dotato di diverse opzioni di connettività che consentono al proprietario di connettersi al Wi-Fi o ai dati mobili, ci sono casi in cui il telefono non è online. Questo è ciò che affronteremo oggi mentre affrontiamo il Galaxy Note 4 Internet è un problema lento e instabile e altri problemi correlati.
Nota 4 Internet è lento e instabile
Problema: Il problema che sto avendo non è molto recente, è andato e veniva da quando ho ricevuto la mia nota 4 e non sono proprio sicuro di quale sia la causa. La connettività è incredibilmente lenta e instabile, si disconnette e si riconnette in modo casuale e non sono mai stato in grado di fare davvero affidamento su ciò che il mio telefono dice che è la mia connessione. Mostrerà barre di ricezione complete e 4G ma faccio ancora fatica a usare le app con Internet e, a questo punto, invio semplici messaggi di testo. Pensavo che il problema fosse il mio WiFi di casa perché il mio router si trova in una posizione strana, ma ora sta accadendo altrove; il mio telefono dice che è connesso al WiFi o al 4G e non riesco ancora a utilizzare app come Pandora o Twitter e ricevo un messaggio a bolle grigie praticamente costante nella parte inferiore dello schermo che mi dice di "controllare la mia connettività Internet e riprovare" quando Presumibilmente sono connesso.
Soluzione: Questo problema si verifica quando il telefono è connesso a dati mobili Wi-Fi e 4G?
Se il problema si verifica solo quando il telefono è connesso al Wi-Fi, ecco cosa devi fare. Verificare se il problema persiste dopo aver eseguito ogni passaggio, quindi passare al passaggio successivo, se lo è.
- Disattiva l'interruttore dati mobili del telefono.
- Dimentica la connessione Wi-Fi dal tuo telefono, quindi riavvia sia il telefono che il router di casa. Connettiti alla tua rete Wi-Fi una volta che entrambi i dispositivi sono stati completamente avviati.
- Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Controlla se il problema si verifica in questa modalità. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai installato nel telefono. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
Se il problema si verifica quando il telefono è connesso all'abbonamento dati mobili 4G, eseguire i seguenti passaggi elencati di seguito. Verificare se il problema persiste dopo aver eseguito ogni passaggio, quindi passare al passaggio successivo, se lo è.
- Vai in una posizione diversa e controlla se il problema si verifica lì. Questo per verificare se il problema è correlato alla copertura.
- Controlla le impostazioni APN del tuo telefono. Confronta questo con ciò che utilizza il tuo operatore. Apporta le modifiche alle impostazioni APN necessarie nel telefono, se necessario.
Se il problema si verifica quando il telefono è connesso al Wi-Fi o ai dati mobili, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Nota 4 Impossibile accedere a Internet dopo l'aggiornamento Marshmallow
Problema:dopo l'aggiornamento a marshmallow non riesco più ad accedere a Internet tramite il browser web. Ho provato sia il Wi-Fi che i dati tramite la rete mobile. Ho già tolto la batteria e ho aspettato diversi minuti prima di riavviare.
Soluzione: Poiché questo problema si verifica su Wi-Fi e dati mobili ed è accaduto dopo un aggiornamento software, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una procedura altamente consigliata che deve essere eseguita ogni volta che si verificano problemi dopo un aggiornamento. Ciò che fa il ripristino è eliminare tutti i dati del vecchio software che non sono stati rimossi durante il processo di aggiornamento. Questi vecchi dati causano problemi con il dispositivo poiché sono in conflitto con il nuovo software.
Nota 4 Non è possibile utilizzare i dati mobili
Problema:Ho acquistato un Samsung Galaxy Note 4 Verizon sbloccato da utilizzare con il mio attuale operatore di rete At & t. Tutto sembra funzionare bene ma non riesco a utilizzare i dati. È come se non avessi dati, nessuna icona si apre, quindi non sono in grado di inviare messaggi fotografici o utilizzare qualsiasi cosa che necessiti di Internet a meno che non sia in WiFi. Ora ho un piano dati ma non si collega al telefono. Ora sono entrato nelle reti mobili nelle impostazioni e ho cambiato la modalità di rete da globale a lte gsm umts e gli operatori di rete selezionati a at & t ancora niente. E sotto i nomi dei punti di accesso mostra Internet lte-Verizon ma è disattivato in quanto non è un'opzione da selezionare. Spero che tu possa aiutarmi e di avere tue notizie presto. Sto cercando di capire se è qualcosa che posso aggiustare o se devo rispedirlo al venditore entro 30 giorni dal reso che ho. Anche se mi piacerebbe davvero non doverlo restituire.
Soluzione: Il motivo per cui il tuo telefono non è in grado di connettersi a Internet utilizzando un abbonamento dati mobili è perché le impostazioni APN sono ancora impostate su Verizon. Poiché l'impostazione APN è disattivata, non è possibile modificarla. Prova a verificare se riesci ad aggiungere un'altra impostazione APN nel tuo telefono. Se puoi aggiungere un'impostazione APN, aggiungi l'impostazione APN AT&T elencata di seguito.
- Nome: telefono ATT
- APN: telefono
- Proxy: non impostato
- Porta: non impostata
- Nome utente: non impostato
- Password: non impostata
- Server: non impostato
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
- Porta MMS: 80
- Centro clienti: 310
- MNC: 410
- Tipo di autenticazione: nessuno
- Tipo APN: predefinito, mms, supl, hipri
- Protocollo APN: IPv4
- Portatore: non specificato
Se non riesci ad aggiungere un APN, prova a eseguire il backup dei dati del telefono, quindi esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta eseguito il ripristino, eseguire nuovamente gli stessi passaggi sopra elencati.
Nota 4 Dati mobili lenti dopo l'aggiornamento Marshmallow
Problema: Da quando ho aggiornato a marshmallow, i dati del mio telefono sono stati estremamente lenti o non funzionano affatto, ad esempio, quando vado su Facebook Messenger ottengo la barra "nessuna connessione" sopra tutti i miei messaggi o se sono fortunato ottengo " connessione "di solito ci vogliono circa 5-10 minuti per connettersi. Un altro esempio è quando uso il mio Google Maps ogni minuto il mio segnale GPS si perde e ci vogliono in media 3 minuti per trovare il mio segnale GPS. Ho dati illimitati e questo non era un problema prima dell'aggiornamento. Non so cosa fare o come risolvere questo problema. Per favore aiuto.
Soluzione: Hai provato ad aggiornare le app del tuo telefono? Potresti non essere ottimizzato per funzionare con Marshmallow, quindi devi aggiornarli. Se le tue app sono già aggiornate e il problema persiste, segui i passaggi elencati di seguito.
- Avvia il telefono in modalità di ripristino, quindi cancella la partizione della cache. Controlla se il problema persiste.
- Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.
Nota 4 Dati mobili 4G non funzionanti
Problema:4G LTE non funziona più sul telefono, ha funzionato bene per circa 6 mesi (stesso operatore, stessa località, stesso telefono, ecc.) A volte funziona per ca. 2 minuti dopo essere stato spento per alcune ore, ma poi cade 4G come evidenziato dall'icona 4G che scompare e nessuna funzione dati mobile. Ho provato diverse nuove schede SIM, l'AT & T l'ha esaminato più volte. Ho provato un nuovo lettore di schede SIM, cancellato la cache di sistema, ripristinato le impostazioni di fabbrica. Ancora niente da fare. Molto frustrante perché non ho acquistato il telefono da AT&T, quindi non lo sostituiscono e dicono che deve essere un problema con il telefono stesso. Ho cercato soluzioni in Internet, ma non ho visto questo problema esatto elencato da nessuna parte. Qualsiasi aiuto / suggerimento sarebbe apprezzato. Il telefono è in perfette condizioni, altrimenti mi dispiace buttarlo via (non posso nemmeno venderlo con questo problema). Grazie.
Soluzione: Poiché hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e persino cambiato le schede SIM, il problema potrebbe già essere correlato all'hardware a causa di un problema con l'antenna o il chip dati mobile. Ti suggerisco di farlo controllare in un centro di assistenza.
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