Il #Samsung #Galaxy # Note5, rilasciato nel 2015, è uno dei dispositivi di punta dell'azienda più longevi da quando il suo successore, il Note 7, è stato richiamato a livello globale. Sebbene questo sia già un telefono di due anni, è ancora in grado di fornire risultati di prestazioni eccellenti grazie in parte al suo ottimo hardware e ai suoi aggiornamenti software tempestivi. Da quando il telefono è stato rilasciato, molte persone lo hanno utilizzato come driver quotidiano senza riscontrare alcun problema. Ci sono tuttavia casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo lo schermo del Galaxy Note 5 con problemi di colore viola e altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 5 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

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Nota 5 Lo schermo ha un colore viola

Problema:Mi sono svegliato e ho visto che lo schermo del telefono Galaxy Note S5 ha un colore blu / viola che sanguina dal lato al centro dello schermo. Non ho lasciato cadere il telefono, né l'ho conservato in un luogo caldo, quindi non so perché lo schermo del mio telefono è così. Come posso risolverlo?

Problema correlato: Ciao quindi dopo aver fatto riparare il mio telefono circa 3 mesi fa, l'ho usato e ieri ho trovato una leggera sfumatura viola sullo schermo. dopo che mi sono svegliato oggi la sfumatura ha coperto il mio intero schermo tranne un leggero spazio sul lato destro del telefono. PLS HELP ME!

Soluzione: La prima cosa che vorrai fare in questo caso particolare è controllare se un'app che hai installato sta causando il problema. Per fare ciò basta avviare il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono funziona in questa modalità, possono essere eseguite solo le app preinstallate. Se il problema non si verifica in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Nel caso in cui il problema si verifichi ancora anche in modalità provvisoria, il passaggio successivo consiste nel verificare se ciò è causato da un problema tecnico del sistema. Per fare ciò è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe già essere causato da un display difettoso. La cosa migliore da fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 5 Lo schermo continua a spegnersi

Problema:Ciao, ho un Galaxy Note 5. Il problema che ho è che quando voglio aprire lo schermo continua a chiudersi su di me e la maggior parte delle volte lo fa ea volte no. Quando premo il pulsante in basso per accendere lo schermo si chiude a volte ci vogliono più di 20 minuti di tentativi o più. Non sono sicuro che le app siano un problema. C'è qualcosa che posso fare da parte mia per impedire che ciò accada? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie

Soluzione: È possibile che questo problema sia causato da un problema tecnico del software. Per verificare se questo è il caso, eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito. Controlla immediatamente se il problema persiste dopo aver eseguito un passaggio, quindi passa a quello successivo se il problema persiste.

• Avvia il telefono in modalità provvisoria. Il problema si verifica in questa modalità? In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, questo potrebbe già essere un problema relativo all'hardware, nel qual caso dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 5 Mancata connessione a PayPal Here Card Reader

Problema: Salve, sto provando a connettermi tramite Bluetooth con il mio lettore di carte PayPal Here. L'S6 di mia moglie e il mio tablet Android da 10 "si sono collegati immediatamente. Quando provo ricevo il messaggio "Le impostazioni hanno smesso di funzionare". Ho svuotato la cache in Bluetooth e ho provato con il telefono in "Modalità provvisoria" senza successo. Hai qualche suggerimento?

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso particolare è assicurarti che il tuo telefono funzioni con l'ultima versione del software. Se lo è già e il problema persiste, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Nota 5 Errore di sicurezza Questo telefono è stato lampeggiato con software non autorizzato ed è bloccato

Problema: Ciao, A ha iniziato ad avere problemi con il mio telefono un paio di settimane fa, quando si è riavviato dal nulla. Dopodiché, ha iniziato a non svegliarsi dallo schermo nero, quando premevo il pulsante Home o il pulsante di accensione. A volte ci volevano alcuni tentativi e altre volte si riavviava da solo. C'erano altre volte in cui si riavviava da solo mentre ero impegnato in una chiamata. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, installato gli ultimi aggiornamenti ed è successo di nuovo. Quindi, ho eseguito un altro ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ho installato gli aggiornamenti. È successo ancora dopo un giorno. Finalmente ho fatto un cambio in garanzia. Ho avviato il nuovo telefono utilizzando l'app Smart Switch di Samsung e ho installato gli aggiornamenti quella notte. Quando mi sono svegliato la mattina dopo, ho ricevuto un'altra notifica di aggiornamento. Ho fatto uno screenshot dei dettagli dell'aggiornamento, perché sembrava strano. Ho installato gli aggiornamenti e ho ricevuto UN'ALTRA notifica. Ho preso un'altra SS e ho verificato che gli aggiornamenti fossero gli stessi. Ho installato e le notifiche hanno smesso di apparire. Dopo circa un giorno, gli stessi problemi hanno iniziato a verificarsi ... sul nuovo telefono. Ho rimosso app più recenti e app che non utilizzavo molto. Ha continuato a succedere. Ieri, dopo che non si sarebbe riattivato dallo schermo nero, lo schermo è diventato turchese e ho ricevuto questo errore: "Errore di sicurezza: questo telefono è stato lampeggiato con software non autorizzato ed è bloccato. Chiama il tuo operatore di telefonia mobile per ulteriore supporto ... "Quando ho eseguito un riavvio graduale, il telefono si è riavviato correttamente. Quindi, ho un ALTRO cambio di garanzia in arrivo. Potete aiutarmi a evitare che ciò accada sul prossimo telefono? Ho intenzione di utilizzare solo Smart Switch per trasferire le mie informazioni e dati, ma nessuna app ... quindi installerò quelle una alla volta. Potrebbe essere un'app? Come posso saperlo? Potrebbe essere un caricabatterie a causare questo? Li ho ricevuti su Amazon ad aprile e hanno funzionato alla grande. Sto solo cercando di esplorare tutte le possibili opzioni.

Soluzione: Il telefono che hai ricevuto potrebbe già avere un problema prima che ti venisse inviato.

Quando si riceve il nuovo telefono sostitutivo, assicurarsi di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica immediatamente prima di utilizzarlo. Si consiglia inoltre vivamente di utilizzare Smart Switch per ripristinare i dati. Dovresti anche scaricare app solo dal Google Play Store.

Nota 5 rifiuta di aggiornare

Problema:Ho un Samsung Galaxy Note 5, che si rifiuta di aggiornarlo continua a dirmi che l'elaborazione non riesce anche quando mi connetto a una rete forte.

Soluzione: Esistono diverse condizioni che il telefono deve soddisfare prima di poter ottenere l'aggiornamento software.

• Il tuo telefono non deve essere rootato
• Il telefono non deve essere in esecuzione su un software personalizzato
• Se il telefono è stato sbloccato, dovrebbe essere in esecuzione sulla rete originale per poter accedere ai server di aggiornamento.

Nel caso in cui il tuo telefono soddisfi le condizioni sopra elencate e continui a non ricevere aggiornamenti, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Usa Smart Switch per aggiornare il tuo telefono.

L'ultima opzione per ottenere l'aggiornamento è eseguirne il flash manualmente sul telefono. È possibile ottenere il file del firmware più recente del telefono dal sito Web Sammobile, dove è anche possibile ottenere le istruzioni su come eseguire il flashing del telefono.

Nota 5 Impossibile inviare MMS dopo il passaggio allo Sprint

Problema:Buongiorno! Ho un Samsung Android Note 5. Non sono stato in grado di inviare messaggi di testo MMS da quando ho cambiato il mio numero con Sprint. Ho avuto dei tecnici esperti davvero sorprendenti, ma non riesco a capire cosa c'è che non va. Hanno detto che avrei dovuto chiamare Sprint. Qualche suggerimento prima di dover chiamare Sprint? Grazie, buona giornata!

Soluzione: È molto probabile che il tuo telefono non abbia ancora le impostazioni APN di Sprint. Controlla le impostazioni APN del tuo telefono e assicurati che sia già impostato correttamente.

• Nome APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: vuoto
• Porta:
• Nome utente: vuoto
• Password: vuota
• Server: non impostato
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Porta MMS: 80
• Centro clienti: n310
• MNC: 120
• Tipo di autenticazione:
• Tipo APN: MMS
• Protocollo APN: IPv4

Nota 5 Il pulsante di alimentazione non funziona

Problema:Il pulsante di accensione del mio Samsung Note 5 non funziona. Il mio telefono è acceso ma quando ho provato a premere il pulsante di accensione per spegnerlo ho notato che non funziona.

Soluzione: Se il pulsante di accensione non funziona, è possibile che sia difettoso. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.