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• Come risolvere i problemi del Galaxy Note 9 con l'errore "La fotocamera si è arrestata"?

Il messaggio di errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" è uno dei popup comuni che potresti ricevere di tanto in tanto, ma a differenza degli altri, c'è sempre la possibilità che il problema sia più di un semplice arresto anomalo dell'app. Abbiamo riscontrato problemi simili in passato con dispositivi di fascia alta come Galaxy S9 e Note 8. Non è impossibile che anche il tuo Samsung Galaxy Note 9 possa riscontrare lo stesso messaggio di errore.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo nuovo telefono che è stato disturbato dall'errore "La fotocamera si è arrestata". Cercheremo di determinare la causa del problema in modo da sapere cosa fare al riguardo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come risolvere i problemi del Galaxy Note 9 con l'errore "La fotocamera si è arrestata"?

Quando si tratta di risolvere i problemi di un telefono con questo messaggio di errore, il meglio che possiamo fare è escludere la possibilità che sia solo a causa di un problema con l'app o il firmware. Dopo aver risolto il problema con il dispositivo e il problema indica un problema hardware, è necessario riportare il telefono al negozio e farlo sostituire. Samsung è disposta a sostituirlo con una nuova unità considerando il fatto che la fotocamera del Note 9 è uno dei punti di forza. Ora, ecco cosa dovresti fare per risolvere questo problema ...

Cancella la cache e i dati della fotocamera

Poiché è la fotocamera specificamente menzionata nel messaggio di errore, è la prima cosa che dobbiamo perseguire. Dobbiamo ripristinarlo in modo che venga riportato alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Mentre svuotiamo solo la cache e i dati della videocamera, verranno ripristinati anche tutti gli altri servizi utilizzati dall'app. Ma non preoccuparti, nessuna delle tue foto o dei tuoi video verrà eliminata se lo fai ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra l'app di sistemaS.
4. Trova e tocca telecamera.
5. Rubinetto Conservazione > CLEAR CACHE > ELIMINARE I DATI > ELIMINA.

Successivamente, apri la fotocamera per sapere se continua a bloccarsi o meno e se il problema non è stato risolto, passa alla soluzione successiva.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

In questo modo, disabiliti temporaneamente tutte le app di terze parti che potrebbero avere qualcosa a che fare con la fotocamera che continua a bloccarsi. Come sai, la fotocamera è un'app o un servizio comune. Qualsiasi applicazione che consente agli utenti di acquisire immagini o registrare video utilizza l'app della fotocamera predefinita e i suoi servizi. Pertanto, non è impossibile che alcuni di essi possano causare l'arresto anomalo di un'app preinstallata. Ora, ecco come far funzionare il telefono in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

Mentre il tuo Note 9 è in questa modalità, apri Fotocamera per sapere se si blocca ancora o meno. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.

Elimina la cache di sistema

È sempre possibile che questo errore venga attivato da una cache di sistema danneggiata. Questi file si danneggiano facilmente o diventano obsoleti quando c'è un nuovo aggiornamento. Si consiglia di eliminare di tanto in tanto la cache di sistema per assicurarsi che quella utilizzata dal telefono non abbia problemi. In passato ho riscontrato personalmente problemi simili che sono stati risolti semplicemente eliminando la cache di sistema. Questo è quello che voglio che tu faccia in questo passaggio. Non preoccuparti, la cache di sistema che hai eliminato verrà sostituita da una nuova. Ecco come lo fai;

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Se il messaggio di errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è arrestata" continua a essere visualizzato anche dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Esegui il backup dei file e ripristina il tuo Note 9

Questa è la tua ultima risorsa. Se la fotocamera continua a bloccarsi anche dopo questo, il problema potrebbe essere già con l'hardware o potrebbe essere necessario reinstallare il firmware e non dovresti farlo da solo poiché la garanzia del tuo dispositivo potrebbe essere annullata. Invece, porta il telefono al negozio e lascia che il tecnico gestisca il problema per te.

Ma prima, esegui un backup dei tuoi file e dati importanti, quindi esegui il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica o alla configurazione predefinita. Se il problema è causato da un problema con il firmware, un ripristino potrebbe essere in grado di risolverlo. Ecco come resetti efficacemente il tuo telefono:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altri problemi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.

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