Contenuto
Il Samsung Galaxy Note 8 è uno dei migliori smartphone oggi sul mercato. Viene fornito con specifiche e funzionalità impressionanti, tuttavia, potresti comunque riscontrare un singhiozzo o due ogni tanto. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato perché, secondo loro, il loro Note 8 inizia a riavviarsi in modo casuale.
Quando il telefono inizia a riavviarsi da solo, spesso è un segno che ci sono alcune incongruenze nel sistema. In altre parole, il dispositivo potrebbe avere un problema con il firmware. In alcuni casi, potrebbe anche essere una batteria scarica che interrompe il normale funzionamento del telefono. Proviamo a dare un'occhiata a questo problema ed escludiamo ogni possibilità fino a quando non saremo in grado di determinare qual è realmente il problema. Continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Note 8 poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi che potrebbero essere correlati ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci compilando il nostro questionario e premendo invia.
Risoluzione dei problemi del Galaxy Note8 che continua a riavviarsi da solo
Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi determinare qual è il problema con il tuo telefono in modo da poter provare a formulare una soluzione che potrebbe far funzionare nuovamente il dispositivo normalmente. Tuttavia, se siamo in grado di determinare che questo problema riguarda effettivamente l'hardware, la cosa migliore da fare è riportare il telefono al negozio in modo che un tecnico Samsung possa esaminarlo. Ora, da parte tua, ecco cosa devi fare:
Carica il telefono e osserva
Lo scopo di questa procedura è per noi sapere se il telefono si riavvia da solo anche con una fonte di alimentazione stabile. Questo serve per determinare se la batteria è difettosa o meno. Se il telefono non si riavvia quando è collegato al caricabatterie, è un problema con la batteria. Sfortunatamente, non possiamo acquistare una batteria di riserva per il Note 8 e sostituire quella vecchia. Devi riportare il telefono al negozio e chiedere al tecnico di capire cosa fare; la batteria potrebbe essere sostituita o l'intero dispositivo.
Tuttavia, se il telefono si riavvia ancora anche se è collegato al caricabatterie, dobbiamo escludere altre possibilità per sapere perché lo sta facendo. Per riassumere quello che devi fare qui, segui questi passaggi:
- Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Collega il telefono al caricabatterie.
- Accendilo.
- Continua a utilizzare il dispositivo per vedere se a un certo punto si riavvia da solo.
Osserva il tuo telefono in modalità provvisoria
Supponendo che il tuo Note 8 si riavvii anche se è collegato al suo caricabatterie, la prossima cosa che devi fare è eseguirlo in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutti gli elementi di terze parti ed eseguire il telefono nelle sue ossa nude. Ci sono momenti in cui le app creano alcuni conflitti nel sistema e causano problemi relativi alle prestazioni come rallentamenti e riavvii casuali.
Segui questi passaggi per eseguire il tuo dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Continua a utilizzare il telefono in questa modalità e se i riavvii casuali scompaiono, è abbastanza chiaro che le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo problema. Scopri quale di queste app sta causando il problema e disinstallala.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Se il telefono si riavvia ancora in modalità provvisoria o dopo aver disinstallato alcune delle app che sospetti, è il momento di esaminare il problema da una prospettiva diversa.
Esegui il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache
Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, è possibile che si tratti di un problema del firmware, soprattutto se è stato avviato senza motivo o causa apparente. Cancellando la partizione della cache, in realtà stai eliminando tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con quelle nuove. A volte le cache di sistema vengono danneggiate e quando il firmware continua a utilizzarle, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni. Segui questi passaggi per eliminare e sostituire le vecchie cache di sistema:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Continua la tua osservazione dopo aver eseguito questa procedura e se il problema persiste, prova il metodo successivo.
Ripristina tutte le impostazioni del tuo Note8
Questa procedura riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica predefinite per escludere la possibilità che il problema sia semplicemente dovuto ad alcune impostazioni errate o configurazione errata. Tutti i tuoi file e dati personali rimarranno intatti ma tutte le tue preferenze o impostazioni verranno eliminate. A questo punto, non è necessario eseguire il backup dei dati:
- Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
- Nella sezione Ripristina, tocca Ripristina impostazioni.
- Rivedi le informazioni, quindi tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Se presente, inserisci il PIN, la password o la sequenza correnti.
- Per confermare, rivedere le informazioni, quindi toccare RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
Se il telefono si riavvia ancora da solo dopo questo, non hai molte altre opzioni se non eseguire il ripristino generale.
Esegui il backup dei file e ripristina il tuo Note8
Questa è la tua ultima risorsa e se il problema persiste dopo averlo fatto, devi portare il telefono al negozio in modo che il tecnico si occupi del problema per te. Eseguendo il ripristino totale, stai riportando il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica e tutti i tuoi file e dati verranno eliminati. Pertanto, prima di ripristinare effettivamente la nota 8, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file importanti poiché potresti non essere in grado di ripristinarli una volta eliminati. Dopo il backup, prendi nota del tuo ID Google e della tua password poiché li utilizzerai per configurare il tuo telefono. O meglio ancora, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono. Ciò ti impedirebbe di rimanere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che ognuno è impostato e pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario.
Post che potresti leggere anche:
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note8 che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Cosa fare quando il tuo nuovo Samsung Galaxy Note 8 non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note8 che continua a mostrare l'avviso di "umidità rilevata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Cosa fare con il Galaxy Note 8 che si riavvia e si spegne in modo casuale? [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Samsung Galaxy Note8 continua a comparire l'errore "Purtroppo Internet si è fermato"
- Samsung Galaxy Note8 continua a mostrare l'errore "Purtroppo la Galleria si è interrotta" [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Perché Samsung Galaxy Note 8 chiude automaticamente la barra delle notifiche? Ecco come risolverlo ...
- Correggi il Galaxy Note8 che si blocca sul logo Samsung [Guida alla risoluzione dei problemi]
