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Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messenger si è fermato" che sembra disturbare alcuni possessori del Samsung Galaxy S10 Plus in realtà significa che Facebook Messenger si è bloccato per qualche motivo. Il più delle volte è solo un problema con l'app stessa, ma a volte è il risultato di un problema del firmware che deve essere risolto immediatamente.
Durante la risoluzione dei problemi di un'applicazione di terze parti, il risultato è spesso positivo. Dopotutto, se il problema persiste anche dopo aver eseguito alcune procedure, puoi semplicemente rimuovere l'app in modo da poter continuare a utilizzare il telefono senza affrontare l'errore. Tuttavia, sappiamo per certo che tale app potrebbe essere molto importante per te in quanto potresti utilizzarla per comunicare con familiari e amici. Quindi, questa guida alla risoluzione dei problemi cerca di risolvere il problema. Continua a leggere potremmo essere in grado di aiutarti a correggere l'errore "Messenger si è arrestato".
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Correzione del Galaxy S10 Plus con l'errore "Messenger si è arrestato"
Nella risoluzione dei problemi del telefono con questo tipo di problema, devi solo essere accurato. È necessario escludere una possibilità dopo l'altra finché il problema non viene risolto. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...
Prima soluzione: ripristina Messenger
La prima cosa che devi fare se ricevi un errore di arresto di Messenger durante l'utilizzo dell'app è svuotare la cache e cancellare i dati. Ciò ripristinerà l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo problema è limitato alla sola app, dovresti essere in grado di risolverlo utilizzando questi passaggi:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca Messenger.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Toccare Cancella dati, quindi toccare OK per confermare.
Dopo aver fatto ciò, apri l'app per vedere se il Messenger si è fermato l'errore continua a essere visualizzato. Se l'errore viene visualizzato solo quando viene aperto dall'app principale di Facebook, dovresti fare lo stesso anche con Facebook stesso. Tuttavia, se il problema persiste anche dopo aver eseguito questa operazione, dovresti provare la soluzione successiva.
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Seconda soluzione: Aggiorna Messenger
Le applicazioni più diffuse vengono aggiornate regolarmente per assicurarsi che funzionino correttamente. Gli aggiornamenti delle app vengono generalmente scaricati automaticamente, ma se hai disabilitato tale funzione, potresti dover aggiornare le tue app manualmente. Potrebbe essere il caso qui. Quindi, segui questi passaggi per vedere se è disponibile un aggiornamento per Messenger ...
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto Play Store > Menù > Le mie applicazioni.
- Trova e tocca Messaggero e poi tocca Aggiornare per aggiornarlo.
Dopo questo e Messenger si è fermato, l'errore continua a infastidirti, quindi non c'è altra scelta che fare il passaggio successivo.
Terza soluzione: disinstallare Messenger e reinstallarlo
A differenza dell'app principale di Facebook, Messenger non è preinstallato sul tuo telefono. Devi davvero scaricarlo e installarlo sul tuo dispositivo per poterlo utilizzare. Inutile dire che puoi anche rimuoverlo dal tuo telefono senza problemi.
Il motivo per cui voglio che tu lo disinstalli è che così facendo, rimuoverai tutta la sua cache e i file di dati che potrebbero essere stati danneggiati e allo stesso tempo rimuoverai tutte le sue associazioni con altre app e servizi. E reinstallandolo, puoi essere certo di utilizzare l'ultima versione dell'app.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Trova e tocca Messaggero.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria.
- Una volta attivato, apri Play Store.
- Cerca "messenger" e installalo.
Successivamente, prova ad aprire l'app toccando la sua icona dal cassetto delle app e attraverso l'app principale. Se il messaggio di errore di Messenger si è interrotto, viene visualizzato ancora, è necessario ripristinare il telefono.
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Quarta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
A questo punto, se il messenger ha interrotto l'errore continua a comparire anche dopo aver eseguito i passaggi precedenti, potrebbe essere solo il risultato di un problema del firmware. Pertanto, sarà necessario ripristinare il dispositivo per riportare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica che potrebbero potenzialmente risolvere eventuali problemi di firmware e prestazioni.
Tuttavia, prima del ripristino, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati importanti poiché verranno eliminati. Rimuovi anche i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Una volta che tutto è impostato e pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10 +, rilascia tutti i pulsanti.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare Sì.
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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