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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S10e con errore "I miei file si sono interrotti"

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i miei file si sono interrotti" sul tuo Samsung Galaxy S10e significa che il browser di file predefinito nel tuo telefono si è bloccato o continua a bloccarsi per qualche motivo. Il più delle volte l'errore viene visualizzato quando apri l'app o quando provi a sfogliare i file utilizzando altre app. Ad esempio, questo errore potrebbe apparire quando provi ad allegare un'immagine ai tuoi messaggi di testo o messaggi privati ​​sui social media.

Sebbene questo errore possa sembrare un problema molto complicato, in realtà è risolvibile e potresti non dover riportare il telefono in negozio. In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S10e che continua a mostrare l'errore "I miei file si sono fermati". Considereremo tutte le possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e speriamo di risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S10e con errore "I miei file si sono interrotti"

My Files è un'applicazione preinstallata e di base e quindi incorporata nel firmware. Quando si blocca, potrebbe essere solo un problema con l'app stessa o un segno di un problema del firmware. Quindi, devi essere accurato nella risoluzione dei problemi del tuo telefono con questo tipo di problema. Detto questo, ecco le cose che devi fare se il tuo Galaxy S10e continua a mostrare l'errore "I miei file si sono fermati".

Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato

Un riavvio forzato deve essere la prima cosa che devi fare soprattutto se è la prima volta che incontri questo problema. È perché questo problema potrebbe essere solo il risultato di un problema minore del firmware o di un problema tecnico. È sempre stato il caso di problemi simili che abbiamo riscontrato in passato. Quindi, per escludere questa possibilità, segui questi passaggi per forzare il riavvio del tuo Galaxy S10e ...

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
2. Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy S10e non viene visualizzato sullo schermo.

Una volta riavviato il telefono con successo, apri I miei file o prova ad allegare un file qualsiasi nei tuoi messaggi per vedere se l'errore "I miei file si è fermato" continua a essere visualizzato. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.

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Seconda soluzione: assicurati che non sia causato da app di terze parti

Le applicazioni principali vengono utilizzate anche da app di terze parti, quindi è sempre possibile che tali app possano causarne l'arresto anomalo di tanto in tanto. La prossima cosa che devi fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. In questo modo, sapresti se una delle applicazioni scaricate sta causando il problema. Ecco come puoi farlo:

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non passa alla modalità provvisoria.
3. Tocca l'icona della modalità provvisoria per riavviare il dispositivo.
4. Una volta che il riavvio è riuscito, dovresti vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il problema viene risolto in modalità provvisoria e puoi effettivamente utilizzare I miei file senza essere accolto dall'errore, significa che c'è un'app di terze parti che causa il problema. Segui questi passaggi per sondare ulteriormente:

1. Riavvia normalmente il telefono per avviare la modalità standard.
2. Ricorda le app che hai installato nel momento in cui è iniziato l'errore "Impostazioni interrotte".
3. Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
4. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
5. Scorri e tocca App.
6. Trova e tocca l'app sospetta.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
9. Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
10. Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.

D'altra parte, se il problema continua a essere visualizzato anche in modalità provvisoria, passare alla soluzione successiva per risolvere il firmware.

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Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni

Come ho detto prima, devi essere accurato nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che presenta problemi come questo e un modo per farlo è questa procedura. Dovrai ripristinare tutte le impostazioni del telefono in modo che venga riportato alla configurazione predefinita. Se questo problema è dovuto ad alcune impostazioni che sono state incasinate, i seguenti passaggi lo risolveranno.

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Ripristina impostazioni.
6. Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
7. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
8. Infine, tocca Ripristina.

Quando il telefono è pronto, avvia il browser dei file per sapere se l'errore "I miei file si è fermato" continua a essere visualizzato. Se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Quarta soluzione: pulire la partizione della cache per correggere l'errore "I miei file si sono fermati"

Questa procedura è stata in grado di risolvere problemi simili con alcuni proprietari di questo dispositivo, quindi vale la pena farlo. Quello che fa è in realtà molto semplice; elimina e sostituisce la vecchia cache di sistema con una nuova. Tutti i file, i servizi e le funzionalità hanno la loro cache e se vengono danneggiati, potrebbero verificarsi problemi come questo. Per escluderlo, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10e, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10e continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Se l'errore "I miei file si è fermato" continua a essere visualizzato anche dopo aver eseguito questa procedura, non hai altra scelta che eseguire la soluzione successiva.

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Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Ecco il punto, un ripristino generale sarà in grado di risolvere questo problema a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo. Un ripristino risolverà eventuali problemi relativi al firmware e questo è tutto ciò che devi fare per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo telefono poiché le procedure precedenti non sono riuscite. Tuttavia, prima del ripristino, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Dopodiché, rimuovi i tuoi account Google e Samsung in modo da non essere bloccato. Una volta che tutto è pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10e, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Il tuo Galaxy S10e continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Samsung Galaxy S10e che continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, I miei file si sono fermati". Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!

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