Contenuto

• Problema di mirroring dello schermo
• Schermo nero / Nessuna immagine
• Scrivici i tuoi problemi / domande

• Il software (firmware) del tuo dispositivo mobile non è aggiornato.
• L'applicazione AllShare Cast Wireless Hub non è stata aggiornata.
• Hai già accoppiato l'hub wireless con un altro dispositivo mobile.
• L'hub wireless non è stato collegato correttamente al televisore.

Risoluzione dei problemi

Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema:

# 1. Controlla se sono disponibili aggiornamenti sia per il sistema operativo del tuo telefono che per l'applicazione AllShare Cast Wireless Hub. Se ce ne sono, aggiornali prima di tentare di risolvere ulteriormente i problemi.

# 2. Se hai accoppiato l'hub wireless con un altro dispositivo mobile, disaccoppialo prima di procedere oltre.

# 3. Verifica che AllShare Cast Wireless Hub sia collegato correttamente al tuo HDTV, segui questi passaggi:

1. Collega il caricabatterie alla presa di corrente sull'hub wireless AllShare Cast e attendi finché l'indicatore di stato non diventa rosso. Di solito lo fa dopo 4 o 5 secondi.
2. Collega un cavo HDMI® a AllShare Cast Wireless Hub e a un HDTV.
3. Modificare l'ingresso della sorgente sull'HDTV in modo che corrisponda alla porta di ingresso utilizzata dal cavo HDMI.
4. L'indicatore di stato inizierà a lampeggiare (questo di solito accade dopo 30 secondi dopo che è stata stabilita una buona connessione). È possibile premere il pulsante Riavvia; l'indicatore diventa blu.
5. Sul telefono, vai su Impostazioni => Connessioni => Screen Mirroring.
6. Tocca lo slider da OFF a ON.
7. Seleziona l'hub wireless AllShare Cast dall'elenco. Il nome apparirà sul tuo HDTV.
8. Il tuo dispositivo sarà ora connesso e lo schermo sarà condiviso automaticamente. Una volta stabilita una connessione, l'icona di AllShare Cast viene visualizzata nella parte superiore dello schermo del dispositivo mobile nell'area delle notifiche.

Problema di mirroring dello schermo

Il problema del mirroring dello schermo è comune ai possessori di Samsung Smart TV e Galaxy S4. Ci sono solo due possibili cause:

• Il tuo telefono deve essere aggiornato.
• La tua Samsung Smart TV non supporta il mirroring dello schermo.

Risoluzione dei problemi

La seguente procedura può essere utile per risolvere questo problema:

# 1. Ripristina il telefono spegnendolo e rimuovendo la batteria per 30 secondi.

# 2. Verificare la disponibilità di aggiornamenti del firmware.

# 3. Premi il pulsante Input sul telecomando della tua Smart TV e seleziona Mirroring schermo.

# 4. Sul telefono, vai su Impostazioni => Connessioni => Screen Mirroring.

# 5. Seleziona l'hub wireless AllShare Cast dall'elenco. Il nome apparirà sul tuo HDTV.

# 6. Il tuo dispositivo sarà ora connesso e lo schermo sarà condiviso automaticamente. Una volta stabilita una connessione, l'icona di AllShare Cast viene visualizzata nella parte superiore dello schermo del dispositivo mobile nell'area delle notifiche.

Schermo nero / Nessuna immagine

Queste sono le possibili cause per cui lo schermo diventa nero o il televisore non visualizza i contenuti che si desidera specchiare:

• Il televisore non è impostato sull'ingresso video corretto.
• Stai tentando di condividere contenuto protetto con la protezione dalla copia DRM (Digital Rights Management).
• L'applicazione AllShare Cast Wireless Hub non è stata aggiornata.
• Hai già accoppiato l'hub wireless con un altro dispositivo mobile.

Risoluzione dei problemi

# 1. Come sempre, controlla gli aggiornamenti disponibili prima di procedere.

# 2. Verificare che l'hub wireless non sia accoppiato con un altro dispositivo mobile.

# 3. Verificare che la connessione sia corretta e che la TV sia impostata sull'ingresso video corretto.

# 4. Verificare che il contenuto che si desidera condividere non sia protetto con la protezione dalla copia DRM (Digital Rights Management).

Scrivici i tuoi problemi / domande

Siamo aperti a domande, problemi e suggerimenti. Scrivici a [email protected] se ne hai. Si prega di includere quanti più dettagli possibile in modo da poter trovare soluzioni che funzionino davvero. Uno o due screenshot sarebbero sicuramente utili, quindi se riesci a prenderne alcuni e allegarli alla tua email sarebbe fantastico.

Ma tieni presente che potremmo non essere in grado di rispondere a tutte le email che riceviamo. Stai certo, però, che leggiamo ogni singolo bit anche se altri sembrano essere spam.