Contenuto
- GS4 Impossibile accedere al Play Store
- Messaggio "Si è verificato un errore"
- Impossibile trovare il Google Play Store
- "Non hai effettuato l'accesso al Google Play Store"
Sebbene il Google Play Store sia una delle app installate con il Samsung Galaxy S4 o qualsiasi telefono Android, non è esente da errori e problemi. In effetti, c'è un'enorme percentuale di utenti Android che riscontrano problemi con il download e / o l'installazione di applicazioni dal Play Store. La cosa peggiore che potrebbe accadere è quando non puoi accedere utilizzando il tuo account anche se sei sicuro che tutte le tue credenziali siano corrette. Altri riscontrano anche il tipo di problema "Si è verificato un errore ..." durante il tentativo di utilizzare l'app Android Market.
Ci sono anche alcuni utenti che non riescono a trovare il Play Store dal proprio telefono mentre altri hanno ricevuto un errore durante il tentativo di scaricare app dal Play Store dal proprio computer ai propri telefoni.
Ecco alcune email dei nostri lettori che descrivono al meglio i problemi che hanno riscontrato durante l'utilizzo di Google Play Store sul loro smartphone Samsung Galaxy S4:
“Non so cosa sia successo, ma il problema è appena iniziato oggi e non ho fatto nulla al telefono che potesse averlo innescato. Ecco il mio problema. Quando ho provato ad aprire il Google Play Store sul mio Samsung Galaxy S4, mi sta chiedendo il mio nome utente e la mia password Google e quando li inserisco, mi dà un errore che il nome utente o la password non sono corretti. Come lo risolvo?” — Mel, NY
“Ragazzi, avete riscontrato un errore durante l'utilizzo del Play Store che dice: "Si è verificato un errore. Per favore riprova più tardi." Ho un Samsung Galaxy S4, che è aggiornato all'ultima versione, e ho anche tutte le mie app aggiornate alle ultime versioni. Ho una buona connessione a Internet ma continuo a riscontrare questo problema a partire da un paio di giorni fa.” — Bryan, AZ
“Di recente ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio telefono (GS4), quindi tutto è stato riportato alla versione precedente, comprese le app. Ma non riesco a trovare il Play Store da nessuna parte sul mio telefono e quando ho provato ad andare in Gestione applicazioni, non riesco a trovarlo nemmeno lì. Cosa devo fare?” — Jay Z, MA
“Ho provato ad accedere al mio computer e da lì ho effettuato l'accesso a Google Play Store. Ho trovato delle buone app e voglio scaricarle sul mio Galaxy S4 ma ricevo un messaggio di errore "Non hai effettuato l'accesso all'app Google Play Store sul tuo dispositivo con questo account di posta elettronica". Qualche suggerimento su come risolvere questo problema?” — Anne, SC
GS4 Impossibile accedere al Play Store
La prima cosa che di solito ti viene in mente quando ti viene chiesto un messaggio di errore che dice che il tuo nome utente e la tua password non sono corretti è se hai inserito correttamente le tue credenziali. Quindi, li inseriresti ancora e ancora. Ma fondamentalmente, questa è la cosa più logica che deve essere fatta. Tuttavia, non rimanere bloccato a inserire le tue credenziali utilizzando il telefono, utilizza invece il computer e prova ad accedere al tuo account Google da lì. Se sei riuscito ad accedere correttamente utilizzando lo stesso nome utente e password che hai utilizzato sul telefono, prova a risolvere i problemi con la connessione Internet o di rete.
Se ti connetti a una rete Wi-Fi, assicurati di ricevere un buon segnale e di poter navigare in Internet. Prova ad avviare il browser e vai a qualsiasi sito web che desideri visitare solo per confermare la connessione.Se non riesci a navigare in un sito web, dovresti concentrarti sulla risoluzione dei problemi della connessione Internet anziché sul Play Store.
Messaggio "Si è verificato un errore"
"C'è stato un errore. Per favore riprova più tardi."
Se proverai di nuovo in un secondo momento, incontrerai ancora lo stesso problema. Il fatto è che non verrà risolto a meno che non lo affronti nel momento in cui accade. Ma solo un backgrounder, questo problema si verifica più spesso dopo che l'app Google Play Store o l'app Market è stata aggiornata all'ultima versione. Non sono sicuro che si tratti di un problema di compatibilità tra la versione dell'app più recente e la versione di Android che hai sul tuo dispositivo. Ma sono sicuro che hai già un'idea di come risolvere questo problema già adesso. Quindi, senza ulteriori indugi, devi disinstallare gli aggiornamenti sul Play Store in modo da non visualizzare più il messaggio di errore. Ecco come;
- Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni quindi la scheda Altro.
- Scegli Application Manager dalle opzioni.
- Se necessario, scorri verso sinistra o verso destra sulla scheda appropriata; devi scegliere la scheda Tutti.
- Scorri un po 'verso il basso e trova Google Play Store.
- Tocca Google Play Store per aprire il suo gestore.
- Tocca il pulsante Disinstalla aggiornamenti.
- Riavvia il telefono per assicurarti che la modifica venga implementata.
- Esegui di nuovo il Play Store.
Impossibile trovare il Google Play Store
Bene, ad essere onesti, non ho riscontrato questo problema prima, ma sembra che ce ne siano alcune centinaia che lo hanno fatto. Ho iniziato a usare un Android quando Gingerbread era al suo apice e in quel periodo l'altro nome del Play Store era semplicemente Market. Quindi, se mai non riesci a trovare l'app Google Play Store sul tuo telefono, prova a trovare "Market" con un piccolo logo Android. Ma nel caso del Samsung Galaxy S4, il Play Store viene installato come una delle app Google preinstallate.
Nel caso in cui non riesci a trovare il Play Store sul tuo S4, il miglior rimedio è scaricare il suo file .apk e installarlo sul tuo telefono. Uno dei siti affidabili che offrono il Play Store per il download è Android Police. Trova l'ultima versione di Google Play Store da questo link. [Scarica Play Store]
D'altra parte, sono abbastanza sicuro che il Play Store viene installato con l'S4. Quindi, potresti anche voler eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (di nuovo) utilizzando i tasti hardware del tuo telefono. Ecco come:
- Eseguire il backup di tutti i dati importanti possibili dal telefono alla memoria interna (scheda microSD).
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti entrambi i pulsanti Volume su e Home.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Evidenzia l'opzione "Elimina tutti i dati utente", quindi premi il pulsante di accensione per sceglierla.
- Quando il ripristino è completo, scegli "Riavvia il sistema ora" per riavviare il telefono e dovrebbe farlo.
"Non hai effettuato l'accesso al Google Play Store"
"Non hai eseguito l'accesso all'app Google Play Store sul tuo dispositivo con questo account email."
Ho riscontrato questo problema in passato, quindi so esattamente cosa succede e come risolverlo ... beh, è stato facile. Questo messaggio di errore ti dice esattamente cosa succede e cosa fare. Ho diversi account Google o account Gmail. Quando ho ricevuto il mio primo telefono Android, ho creato un account dedicato solo mentre uso account di posta elettronica separati online. Ho spesso effettuato l'accesso a questi account a seconda del numero di browser sul mio computer.
C'è stata una volta in cui mi sono imbattuto nel Google Play Store (utilizzando Google Chrome sul mio laptop) e c'era un nuovo gioco che è stato offerto gratuitamente per le prime 24 ore dalla sua uscita, quindi quando l'ho visto, ho subito provato a scaricarlo e sono stato accolto da questo stesso messaggio di errore. Quello che è successo è che ho effettuato l'accesso a uno dei miei account su Chrome e non ho utilizzato quell'account sul mio telefono Android. Quello che ho fatto è stato utilizzare il mio telefono per scaricare l'app e sono stato in grado di farlo. Problema risolto.
Se ti trovi sul computer quando si è verificato questo problema, prova a utilizzare il telefono per scaricare l'app.
Raccontaci i tuoi problemi con il telefono
Le soluzioni che abbiamo fornito qui si basano su rapporti e testimonianze di proprietari che hanno riscontrato questi problemi. Chiedo anche ai miei amici sviluppatori XDA di alcuni dei problemi. Ora, se hai altri problemi o domande con il tuo smartphone a cui desideri rispondere, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo [email protected]
Non garantiamo una risposta a tutte le email perché ne riceviamo centinaia ogni giorno, ma ti assicuro che i tuoi messaggi verranno letti da me. Ma ti esorto a fornire quanti più dettagli possibili in modo da poter trovare facilmente riferimenti e confrontare i tuoi problemi con i rapporti di altri proprietari. Se il tuo problema è comune come gli altri, potrebbero già esserci delle soluzioni che esistono e sicuramente te le indicherei. Gli screenshot spesso aiutano, quindi allegane uno se puoi.
