Contenuto

• Come aggiornare Samsung Galaxy S5 tramite Kies se OTA non riesce
• I browser Web Samsung Galaxy S5 si bloccano continuamente (stock e Chrome)
• Samsung Galaxy S5 foto mancanti dalla Galleria | La directory dei file su Samsung Galaxy S5 è cambiata
• Samsung Galaxy che mostra "Al momento non è possibile scaricare. Riprova più tardi "errore
• Samsung Galaxy S5 bloccato nella schermata del logo Android
• Samsung Galaxy S5 che compare l'errore "errore di debug malware 895-sistema 32.exe errore" quando si apre l'app Internet Explorer
• Samsung Galaxy S5 ottiene uno schermo verde dopo essere caduto sotto la doccia
• Il Samsung Galaxy S5 caduto nel water non si connette a Internet
• Come attivare lo Smart Network Switch su Samsung Galaxy S5
• Come creare un backup dell'app Memo e altri su Samsung Galaxy S5
• Il nuovissimo StraightTalk Samsung Galaxy S5 non può inviare SMS

Benvenuto in un altro post della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5! Questo post copre alcuni dei problemi comuni per questo dispositivo.

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Come aggiornare Samsung Galaxy S5 tramite Kies se OTA non riesce

Problema: Ciao. Mi chiamo Cynthia e ho un Samsung Galaxy S5 e ho provato a fare un aggiornamento di sistema 4 volte e continua a fallire e il mio Wi-Fi è attivo. Per favore aiuto. - Cynthia

Risoluzione dei problemi: Ciao Cynthia. Hai provato ad aggiornare Android tramite il metodo OTA (over-the-air)? Per alcuni fornitori di servizi, l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo Android è gratuito, il che significa che il consumo di dati non verrà addebitato sulla bolletta dell'abbonato. Chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi assistenza di prima mano per il tuo problema. Tuttavia, se desideri eseguire da solo il download e l'installazione del nuovo sistema operativo, continua a leggere.

Affinché il tuo dispositivo riceva un set completo di file di aggiornamento, assicurati che la tua connessione Wi-Fi sia stabile. Se il telefono continua a disconnettersi da Internet quando tenta di scaricare l'aggiornamento, ciò può potenzialmente causare complicazioni durante la fase di installazione. Se la tua connessione Wi-Fi va bene, prova queste altre soluzioni:

Cancella la partizione della cache del tuo Samsung Galaxy S5. I passaggi su come eseguire questa operazione sono forniti sopra. L'eliminazione della cache non cancellerà i tuoi dati personali, quindi ciò può essere fatto in sicurezza.

Aggiorna Samsung Galaxy S5 tramite Kies. Se, dopo aver eliminato la cache, il telefono continua a non riuscire ad aggiornare il sistema operativo, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di aggiornamento gratuito di Samsung chiamato Kies. È necessario disporre di un computer connesso a Internet e di un cavo USB affinché questo metodo funzioni. Ecco come:

• Installa Kies sul tuo computer. Se non l'hai mai fatto prima, visita Sito di Samsung per scaricare il software Kies. Dopo aver scaricato Kies, installalo sul tuo computer.
• Avvia Kies sul tuo computer.
• Collega il tuo Samsung Galaxy S5 al computer utilizzando il cavo USB.
• Attendi che Kies controlli se sono disponibili aggiornamenti per il tuo telefono.
• Clicca il Aggiornare se è disponibile un aggiornamento.
• Leggi l'avviso e fai clic su Ho letto tutte le istruzioni di cui sopra.
• Clicca su Avvia l'aggiornamento.
• Seleziona i dati di cui desideri eseguire il backup.
• Selezionare Continua.
• Clic Completare.
• Attendi che il processo finisca.

Queste sono le uniche cose che puoi fare per provare ad aggiornare il tuo telefono. Se il problema persiste, chiama Samsung o il tuo fornitore di servizi per una sostituzione.

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I browser Web Samsung Galaxy S5 si bloccano continuamente (stock e Chrome)

Problema: Ciao DroidGuy. Ho un problema ricorrente iniziato sul mio Galaxy S5 un paio di settimane fa. Ogni volta che utilizzo Internet sul mio telefono, aggiunge automaticamente una sfilza di schede in background. Quando provo a eliminare una scheda, scompaiono tutte e ricevo il seguente messaggio: "Purtroppo Internet si è arrestato". Succede ogni volta senza fallo. Ho pulito cache e dati, riavviato e ripristinato, ma niente di ciò che ho provato sembra aiutare. Succede sull'app Internet integrata e su Chrome. Ho perso le opzioni di menu che venivano visualizzate quando facevo clic sui tre punti verticali a destra delle schede. Invece ottengo "Nuova scheda in incognito" e "Sincronizza schede aperte con un altro telefono". Non condivido le mie informazioni. Eventuali suggerimenti? - Lora

Risoluzione dei problemi: Ciao Lora. Sembra che tu abbia quasi fatto tutto ciò che un utente può fare per cercare di risolvere il problema. Un problema come questo è causato da un problema tecnico del firmware proveniente dal sistema operativo stesso o da applicazioni di terze parti. Abbiamo notato che non hai menzionato l'accensione del telefono in modalità provvisoria. per favore avvia il tuo Samsung Galaxy S5 in modalità provvisoria e vedere cosa succede. Poiché il tuo dispositivo sarà in stato diagnostico, puoi disinstallare in sicurezza le app che potrebbero interferire con le funzioni dei tuoi browser Internet. Fare questo e fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica sono le uniche soluzioni che possiamo suggerire in questo caso. Se non funziona nulla, valuta la possibilità di sostituire il telefono.

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Samsung Galaxy S5 foto mancanti dalla Galleria | La directory dei file su Samsung Galaxy S5 è cambiata

Problema: Ciao. Tutte le foto nel file della fotocamera della Galleria sono scomparse. Le immagini di Whatsapp, Download e Instagram sono tutte lì. Dove sono le mie foto? Come posso trovarli / recuperarli? Per favore aiuto. Grazie. - Lee

Risoluzione dei problemi: Ciao Lee. I file non scompaiono semplicemente da soli. O li hai spostati inavvertitamente in precedenza o il dispositivo di archiviazione in cui erano conservati non funziona più. Controlla se la scheda SD esterna del tuo telefono funziona ancora. In tal caso, è necessario aver modificato involontariamente la directory delle app per salvare le immagini in una posizione diversa.

Nel caso in cui il problema possa essere causato dal firmware o dalle app del telefono, prova a eseguire un Cancella la partizione della cache procedura (passaggi forniti sopra). Puoi anche procedere con l'esecuzione di un file ripristino delle impostazioni di fabbrica hai davvero bisogno di trovare dove il tuo dispositivo sta salvando quei file. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il tuo dispositivo al suo stato predefinito, il che significa che le app della Galleria e tutte le directory torneranno alla normalità. Tieni presente, tuttavia, che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto sul telefono, comprese le foto che stai cercando qui, quindi questa potrebbe non essere la soluzione esatta al tuo problema originale. Hai ancora bisogno di cercare manualmente le tue immagini nella directory dei file se pensi che siano ancora da qualche parte sul telefono.

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Samsung Galaxy che mostra "Al momento non è possibile scaricare. Riprova più tardi "errore

Problema: Ciao ! Spero tu stia bene. Ho bisogno di un piccolo aiuto qui, il mio S5 continua a mostrare un pop-up (si prega di trovare in allegato)

sul mio schermo. Non sono sicuro del perché, ma ho la sensazione che abbia iniziato a comparire dopo un aggiornamento / installazione di app. Uso il mio S5 da maggio dello scorso anno e non ho mai avuto problemi prima ed è successo di recente. Raccomanda gentilmente:) - Nur

Risoluzione dei problemi: Ciao Nur. Si prega di avviare il telefono Modalità sicura e osserva se fa ancora la stessa cosa. Riteniamo che un'app di terze parti stia causando questo problema, quindi la cosa migliore che puoi fare qui è provare a disinstallare le app sospette di terze parti a partire da quella più recente. Ora, questo può diventare noioso, soprattutto se non hai idea da dove iniziare. Se ricordi di aver installato un'app prima che questo errore iniziasse a scoppiare, questo potrebbe essere il colpevole più probabile. Prova a disinstallarlo e osserva il tuo telefono.

Puoi anche eliminare la partizione cache del tuo telefono per assicurarti che tutte le app abbiano un nuovo set di cache.

Infine, se il problema persiste, non pensiamo che ti farà male se puoi investire un po 'di tempo facendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica ed eliminerà tutti i file di sistema corrotti che potrebbero aver causato questo problema tecnico.

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Samsung Galaxy S5 bloccato nella schermata del logo Android

Problema: Ciao il mio Samsung Galaxy S5, l'unica cosa che mostra è l'Android verde. Cosa posso fare per risolverlo?

Risoluzione dei problemi: Ciao. Se il tuo Samsung Galaxy S5 è bloccato nella schermata del logo Android, la soluzione migliore è avviarlo prima in modalità di ripristino e fare un Cancella la partizione della cache o fai un ripristino delle impostazioni di fabbrica. I passaggi sono forniti sopra su come eliminare la partizione della cache tramite la modalità di ripristino.

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Samsung Galaxy S5 che compare l'errore "errore di debug malware 895-sistema 32.exe errore" quando si apre l'app Internet Explorer

Problema: Ho un nuovo Galaxy S5 e quando ho avviato Internet Explorer per la prima volta è apparso un messaggio che diceva "errore malware di debug 895-errore sistema 32.exe". Cosa devo fare per risolvere questo problema? Grazie. - Howard

Risoluzione dei problemi: Ciao Howard. Sappiamo che non esiste un browser Internet Explorer ufficiale per Android ... tuttavia molto probabilmente l'errore che stai ricevendo in questo momento è causato da un'app sospetta che hai installato. Ci sono un certo numero di Internet Explorer che si assomigliano in Google Play Store anche se nessuno di loro proviene da Microsoft. Si prega di avviare il telefono in modalità provvisoria seguendo questo link. Una volta che il telefono è in modalità provvisoria, disinstalla l'app che stai tentando di aprire (il clone di Internet Explorer) e osserva come si comporta il tuo telefono. Se l'errore continua a essere visualizzato in seguito, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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Samsung Galaxy S5 ottiene uno schermo verde dopo essere caduto sotto la doccia

Problema: Ciao. Ho un fastidioso problema con il mio telefono e voglio sapere se posso farlo riparare o se posso farlo da solo. Il mio Samsung Galaxy S5 continua a presentare problemi, lo schermo lampeggerà con uno schermo verde per un lungo periodo di tempo o per brevi periodi di tempo. Ho notato che di solito questo accade di notte e al mattino. Credo che il motivo per cui il mio telefono sta facendo questo è perché ho lasciato cadere il telefono sotto la doccia una volta. Quando il mio telefono si spegne, posso ancora usare il mio telefono perfettamente bene, ma è fastidioso ea volte quando provo ad aprire il mio telefono lo schermo non si accende, quindi devo premere ripetutamente il pulsante di accensione o estrarre la batteria, quindi può riavviarsi. Qualsiasi aiuto andrà benissimo poiché questo accade da circa 2 mesi. - Yuri

Risoluzione dei problemi: Ciao Yuri. Il Samsung Galaxy S5 è resistente all'acqua fino a un metro di acqua e può rimanere immerso fino a 30 minuti senza subire danni, supponendo che le sue guarnizioni resistenti all'acqua siano al loro posto. Tuttavia, se il telefono è caduto su una superficie solida, lo shock può sicuramente portare ad alcuni problemi, inclusi comportamenti imprevedibili. Uno dei primi componenti a cui rinunciare dopo che un telefono è caduto è il gruppo display. Le parti che compongono il gruppo schermo sono sensibili agli urti da cadute. Ti suggeriamo di portare il telefono a un tecnico locale e di farlo controllare fisicamente. Pensiamo che ci sia un problema hardware in corso sul tuo telefono, che non possiamo risolvere. Puoi anche chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedergli una sostituzione se il telefono è ancora coperto da una garanzia limitata.

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Il Samsung Galaxy S5 caduto nel water non si connette a Internet

Problema: Ciao. Il mio Samsung Galaxy S5 non riesce a connettersi a Internet e mostra sempre una chiamata di emergenza perché l'ho lasciato cadere accidentalmente all'interno di un water. L'ho pulito e conservato in un secchio di riso per circa 2 giorni. Può essere acceso ma, come ho detto, non può connettersi a Internet, ma utilizzando il Wi-Fi non è possibile alcuna connessione alla linea Internet. - Abdul

Risoluzione dei problemi: Ciao Abdul. Il tuo problema è simile a quello di Yuri sopra. Nel tuo caso, lo shock causato dalla caduta o dai danni causati dall'acqua potrebbe aver compromesso le funzioni dell'antenna dati mobile del telefono. Se non hai modificato alcun valore della rete mobile dopo il rilascio, il motivo più probabile del tuo problema in questo momento potrebbe essere di natura hardware. Portalo in un negozio in modo che possa essere riparato. Potresti anche chiamare Samsung o il tuo fornitore di servizi per una sostituzione.

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Come attivare lo Smart Network Switch su Samsung Galaxy S5

Problema: Ciao. Nell'ultima settimana circa, ho avuto uno strano problema con il mio Galaxy S5 (in esecuzione 5.0) in cui dopo essere stato connesso al Wi-Fi per un periodo di tempo superiore a pochi minuti, quindi disconnesso da Wi -Fi, i dati mobili quindi non si ricollegano a meno che non riavvii il telefono (funziona bene dopo).

Ho provato a reimpostare l'APN come predefinito e a spegnere e accendere il cellulare, ma non hanno avuto alcun impatto. C'è qualche soluzione a questo che non implichi lo spegnimento e l'accensione del telefono ogni volta che esco di casa? Grazie. - Alastair

Risoluzione dei problemi: Ciao Alastair. La risposta alla tua domanda è abilitando lo Smart Network Switch del dispositivo, una funzione progettata per rendere più conveniente per gli utenti "passare" senza problemi tra i tipi di rete disponibili senza passare manualmente impostazioni menu tutto il tempo.

• Dal Casa schermo, tocca App icona.
• Rubinetto impostazioni.
• Rubinetto Wi-Fi.
• Assicurati che la casella accanto a Smart network switch sia selezionata.

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Come creare un backup dell'app Memo e altri su Samsung Galaxy S5

Problema: Ho il mio Samsung Galaxy S5 da un po 'di tempo, ma recentemente ho fatto un aggiornamento Samsung. Ci sono momenti in cui non riesco a far sì che lo schermo risponda al mio tocco, si blocca e devo rimuovere la batteria e sostituirla per riavviarla. Potrebbe funzionare in seguito o talvolta devo ripeterlo di nuovo. E inoltre non posso effettuare chiamate in uscita. Ogni # che chiamo dice sempre CHIAMATA FINE. Se devo sostituire il mio telefono. Come faccio a salvare le informazioni che ho inserito nelle note Memo. In definitiva, voglio solo sapere se c'è qualcosa che posso fare per correggere questo comportamento. Grazie. - Beverlyn

Risoluzione dei problemi: Ciao Beverlyn. Si prega di fare le cose che consigliamo sempre se un utente incontra un possibile problema software sul proprio Samsung Galaxy S5:

• Cancella partizione cache
• Modalità sicura

Questi sono passaggi per la risoluzione dei problemi che potresti aver già incontrato leggendo i nostri post.

Se vuoi continuare con la sostituzione, puoi usare Helium: sincronizzazione e backup delle app per creare un backup di tutte le tue app comprese le note Memo. Le istruzioni su come utilizzarlo sono fornite nella pagina del Google Play Store, quindi fai clic sul link per iniziare a fare una copia dei tuoi file.

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Il nuovissimo StraightTalk Samsung Galaxy S5 non può inviare SMS

Problema: S5 nuovo di zecca, nuovo, StraightTalk (prepagato). Il telefono è perfetto per l'eccezione che non invia messaggi di testo ma può riceverli. Prova a inviare un messaggio, impiega un momento e poi fallisce. StraightTalk mi ha inviato la scheda SIM ed è il mio primo telefono ibrido CDMA / GSM poiché tutti i miei prima erano semplici CDMA e non avevano bisogno di schede SIM. Idee? - Grigio

Risoluzione dei problemi: Ciao Gray. L'unica parte che può risolvere il tuo problema è StraightTalk. Il problema in questo momento potrebbe essere causato da impostazioni di provisioning di rete errate, quindi chiedi loro di ricontrollare se le impostazioni APN sono corrette. L'invio di un'altra scheda SIM non funzionerà se il telefono non è configurato correttamente. Controllare le impostazioni di rete è facile, ma è necessario ottenere i valori corretti da loro, quindi chiamarli di nuovo è l'unica cosa migliore per te.

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