Uno dei motivi per cui molte persone preferiscono acquistare smartphone Samsung è a causa del supporto per l'aggiornamento del software che il dispositivo ottiene anche fino a due anni dopo il suo rilascio iniziale. Il #Samsung #Galaxy # S6Edge, ad esempio, che è stato rilasciato nel 2015 con Android Lollipop, ha ora iniziato a ricevere l'aggiornamento di Android Nougat. Questi aggiornamenti sono importanti poiché risolvono alcuni bug che potrebbero essere esistiti durante la vecchia versione del software, aggiunge più funzionalità al dispositivo e lo rende più sicuro. Ci sono tuttavia casi in cui possono verificarsi determinati problemi a causa dell'aggiornamento che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il Galaxy S6 Edge che non è riuscito a installare l'aggiornamento del software e altri problemi correlati.

S6 Edge non è riuscito a installare l'aggiornamento software

Problema:Samsung S6 Edge Modello G925FZDABTU Telefono: 35642107587 Il telefono esegue il processo e alla fine del processo di installazione viene visualizzato un messaggio "impossibile installare il software e non installare il firmware. Ho organizzato il supporto tecnico Samsung, ma per qualche motivo il tecnico non è riuscito a stabilire l'accesso tramite telecomando al telefono. Mi ha consigliato di accedere a un WiFi Internet migliore, cosa che ho fatto ma il processo sul sito si è concluso con lo stesso messaggio. Penso che questo escluda il mio WiFi a casa. Sono andato in un negozio Samsung nel centro di Bradford. Hanno detto che è possibile installare il software più recente, ma mi hanno chiesto di pagare £ 120,00. Poiché c'è così tanto supporto disponibile online, questo può essere risolto senza dover pagare per favore.

Problema correlato: Durante il download di un aggiornamento per gli ultimi 6 mesi, un aggiornamento del firmware, il mio telefono mi dice che non è riuscito ad aggiornare il firmware e che dovrei andare in un centro Samsung. Non sono riuscito a scaricare questo singolo aggiornamento negli ultimi 6 mesi se non di più.

Problema correlato: S6 edge dice che ho un aggiornamento per nuove funzionalità di sicurezza. Posso scaricarlo e quando vado a installare l'aggiornamento si installa fino al 30 percento e poi si ferma. Lo sta facendo da quando è arrivato l'aggiornamento. Quando il telefono si riavvia, viene visualizzato il messaggio "aggiornamento non riuscito. Visitare il centro assistenza Samsung ”. Come lo risolvo?

Soluzione: Se l'aggiornamento del software viene scaricato correttamente ma non viene installato nel telefono, provare a eseguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Ci sono casi in cui la memoria interna del telefono non è sufficiente per l'installazione dell'aggiornamento. Per verificare se questo è il caso, prova a eliminare tutti i file non necessari dal telefono. Disinstalla tutte le app che normalmente non utilizzi. A volte sono necessari fino a 5 GB di spazio di archiviazione interno gratuito per installare un aggiornamento.
• Se il problema persiste anche dopo aver liberato spazio, ti consiglio di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se i passaggi precedenti non riescono ad aggiornare il software del telefono, è necessario considerare di eseguire il flashing manuale del file del firmware sul telefono. È possibile scaricare il file del firmware del dispositivo dal sito Web Sammobile. Riceverai anche istruzioni su come eseguire il flashing del telefono da questo sito web.

S6 Edge non è in grado di aggiornare il software Si è verificato un errore di rete o server

Problema:Ho un Samsung Galaxy S6 Edge. Il problema è che non riesco ad aggiornarlo ad Android N. Ogni volta che faccio clic su "download", viene visualizzato un messaggio. Dice "Impossibile aggiornare il software. Si è verificato un errore di rete o del server ”. Il mio Internet è normale. È abbastanza veloce. Prima di questo, ogni aggiornamento che ho fatto con il telefono non ha riscontrato alcun tipo di problema. Cosa dovrei fare? Grazie per l'aiuto.

Soluzione: Quello che devi fare in questo caso particolare è controllare se la tua connessione Internet corrente sta causando il problema. Collega il telefono a una rete Wi-Fi diversa, quindi verifica se il problema persiste. In tal caso, provare a eseguire i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Controlla se il tuo telefono ha spazio di archiviazione interno sufficiente. È meglio liberare almeno 5 GB di spazio eliminando i file non necessari o disinstallando le app che non utilizzi regolarmente. Controlla di nuovo l'aggiornamento.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica. Controlla di nuovo l'aggiornamento.
• Prova a utilizzare Kies o Smart Switch per aggiornare il tuo telefono.

Se i passaggi precedenti non riescono ad aggiornare il software del telefono, è necessario considerare di eseguire manualmente il flashing del firmware sul telefono. È possibile scaricare il file del firmware stock aggiornato del dispositivo dal sito Web di Sammobile dove troverete anche le istruzioni su come eseguire il flashing del telefono.

Dettagli chiamata S6 Edge mancanti dopo l'aggiornamento del software

Problema:Ciao spero che tu possa aiutare Ho eseguito un aggiornamento la scorsa settimana.Da allora i miei recenti non vengono caricati e non posso visualizzare i dettagli della mia chiamata se per qualsiasi motivo lascio la pagina e provo a tornare. Ho acquisito uno screenshot dei dettagli del mio telefono. Ma non posso incollarlo qui ... penso che il mio telefono sia marshmallow. Se lascio questa pagina potrei perdere ciò che ho digitato. Quindi per favore ricontrolla con me quando ricevi questo messaggio. Grazie

Soluzione: Se questo problema si è verificato subito dopo un aggiornamento del software, è possibile che sia causato da qualche forma di vecchio software che non è stato completamente rimosso. Questi vecchi dati stanno causando un conflitto con la nuova versione del software che causa questo problema. Quello che devi fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema.

S6 Edge non può eseguire il backup dei dati utilizzando Smart Switch

Problema: Uso sempre Smart Switch per eseguire il backup del telefono sul mio Imac, tuttavia, quando ho scaricato l'aggiornamento recente per Smart Switch, non eseguirà il backup. Devo eseguire il backup non solo per garantire la sicurezza di tutte le informazioni memorizzate sul telefono, ma anche per poter eliminare elementi per fare spazio sul telefono.

Soluzione: Per questo particolare problema dovresti provare a disinstallare il software Smart Switch, quindi scaricare una nuova versione e installarla di nuovo. Se il problema persiste, provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Prova a utilizzare un cavo USB diverso per collegare il telefono a iMac.
• Collega il telefono a una porta USB diversa.
• Riavvia sia il telefono che iMac, quindi controlla se il problema persiste.

L'accesso remoto di S6 Edge è disattivato

Problema:Salve, sto usando Samsung trova il mio cellulare. Ora che ho acquistato s6edge, riesco ad accedere con il mio account ma quando attivo l'accesso remoto, si spegne rapidamente. Puoi aiutarmi perché non riesco più a rintracciarlo, il messaggio su trova il mio Samsung dice che l'accesso remoto è disattivato.

Soluzione: Per questo particolare problema assicurati di aver configurato correttamente la funzione di accesso remoto del tuo telefono.

• Apri il menu e poi le Impostazioni
• Vai a "Protezione dispositivo" -> "Trova il mio cellulare"
• Dovresti inserire i dati del tuo account Samsung. Il tuo smartphone si collegherà ora al server e ti mostrerà le impostazioni necessarie sul display
• Assicurati di abilitare le seguenti opzioni: informazioni di accesso remoto, blocco di riattivazione cambio Sim

Se l'accesso remoto continua a essere disabilitato, ti consiglio di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

S6 Edge Music si interrompe in modo casuale

Problema:La mia musica si ferma in modo casuale senza motivo. A volte ogni 5 minuti o 3 ore e sono completamente formattato e il problema persiste

Soluzione: Stai riproducendo file musicali memorizzati localmente nel tuo telefono o stai riproducendo in streaming la musica da Spotify, ad esempio?

Se stai riproducendo la musica memorizzata localmente nel telefono, prova a copiare un nuovo file musicale sul tuo dispositivo. Assicurati di riprodurre prima questo file musicale sul tuo computer e controlla che non ci siano problemi durante la riproduzione del file. Riproduci questo file musicale sul tuo telefono. Se il problema persiste, potrebbe essere causato da un problema tecnico del software. Prova a utilizzare un'altra app per il lettore musicale. Se questo non funziona, dovresti considerare di eseguire il flashing del telefono con una versione del firmware diversa.

Se stai riproducendo in streaming la musica da Spotify, ad esempio, prova a controllare la tua connessione Wi-Fi in quanto ciò potrebbe causare il problema.

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