Contenuto
- Cominciando dall'inizio
- Altre procedure di risoluzione dei problemi
- Utilizzo di Smart Switch per l'aggiornamento
- Installa manualmente l'aggiornamento
Abbiamo ricevuto alcuni reclami relativi a problemi di #update del firmware con la variante Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) portata da Verizon Wireless. In questo post, affronterò un problema specifico durante un processo di aggiornamento. Non è solo il tipico problema "Aggiornamento firmware non riuscito", ma mostra il codice di errore 410, che è un po 'più complicato.
- L'aggiornamento del firmware non è più disponibile - si verificherà se il tuo operatore ha già ritirato l'aggiornamento dai suoi server.
- Alcune cache danneggiate che interferiscono con il normale funzionamento del sistema - in base ai rapporti, questa è la causa più comune ma è anche molto facile da risolvere.
- Il dispositivo non esegue la versione / banda base richiesta - il tuo operatore potrebbe escludere piccoli aggiornamenti prima di quelli principali per preparare il tuo dispositivo per questo.
- I tentativi di aggiornamento del firmware non sono riusciti già molte volte - quei tentativi falliti potrebbero avere, in qualche modo, influenzato alcuni dati, cache, file di sistema, ecc.
Cominciando dall'inizio
Se ti succede per la prima volta e hai ricevuto il codice di errore 410 durante il download o l'installazione del firmware, prova prima a riavviare il telefono e riprova. Mi risulta che potresti aver già trascorso diversi minuti in attesa che il tuo telefono si aggiorni alla versione recente, ma a questo punto non ci sono altre opzioni.
Anche se il download è stato completato e solo l'installazione non è riuscita, non puoi correre rischi perché il firmware potrebbe essere danneggiato e potrebbe persino causare ulteriori problemi.
Se il riavvio non ha risolto il problema e l'installazione non è riuscita per la seconda volta, dovresti provare immediatamente a cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema che potrebbero essere state danneggiate e causare il problema:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Questa è la procedura che, secondo quanto riferito, è molto efficace con questo problema sulla base delle testimonianze dei proprietari che lo hanno riscontrato. Farlo non comprometterà i tuoi dati né cancellerà le tue app e impostazioni, quindi vale davvero la pena farlo prima di qualsiasi altra cosa.
Altre procedure di risoluzione dei problemi
Se la cancellazione della partizione della cache non ha aiutato, esistono altre procedure di risoluzione dei problemi che puoi provare. Tuttavia, per non perdere tempo, soprattutto se non lo fai se il tuo dispositivo esegue il firmware richiesto, ti suggerisco di chiamare il tuo fornitore di servizi.
Quando c'è un'implementazione, i rappresentanti vengono spesso informati in merito, quindi sarebbe sufficiente dire loro cosa è successo al tuo telefono durante un aggiornamento. Possono anche inviare aggiornamenti direttamente al telefono, se necessario.
Tuttavia, se chiamare la hotline non è stato abbastanza utile, prova questo:
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
- Scorri e tocca Gestione download.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati, quindi OK.
Questo è chiaro tutte le tracce di download di firmware e app. Successivamente, prova a scaricare di nuovo il firmware. Se dovesse fallire di nuovo, è il momento di eseguire il ripristino totale. Ovviamente, dovresti eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti prima di questo e dovresti rimuovere il tuo account Google e disattivare il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Dopo il ripristino, il telefono tornerà alle impostazioni predefinite durante l'esecuzione del firmware installato prima del ripristino. Non installare ancora nulla e prova a scaricare l'aggiornamento.
Utilizzo di Smart Switch per l'aggiornamento
Un altro modo per aggiornare comodamente il tuo Galaxy S6 è utilizzare il programma Smart Switch di Samsung. Hai bisogno di un computer, ma è molto affidabile non solo nel trasferimento di dati da un telefono a un altro, ma anche per l'aggiornamento del firmware.
Dopo averlo installato sul computer, collega il telefono alla macchina utilizzando il cavo USB originale ed esegui il problema. Proprio lì e poi vedrai il pulsante "Aggiorna". Basta fare clic su di esso e dovrebbe funzionare come un fascino.
Installa manualmente l'aggiornamento
Se tutto il resto fallisce, c'è sempre un modo manuale per aggiornare il tuo telefono e questo è utilizzando il popolare strumento lampeggiante chiamato Odin.
Hai ancora bisogno di un computer Windows per questo e tutto ciò che devi fare è scaricare l'ultima versione del programma. Non preoccuparti, è un'applicazione molto piccola e non devi nemmeno installarla sul tuo computer.
Tuttavia, dovrai anche scaricare l'intero pacchetto firmware sul tuo computer ed è qui che potresti passare un po 'di tempo a seconda della velocità della tua connessione Internet.
Basta andare sul sito web di SamMobile e navigare nella sua sezione firmware. Cerca il modello del tuo telefono e dovresti essere presentato con il firmware disponibile nel suo database a partire da quello più recente.
Finché hai inserito correttamente il modello del tuo telefono, vedrai quello che stai cercando. Basta scaricarlo sul tuo computer.
Quindi esegui Odin e avvia il telefono in modalità download (Volume giù, Home e tasti di accensione). Collega il tuo dispositivo al computer e Odin dovrebbe essere in grado di rilevarlo a condizione che tutti i driver necessari siano installati.
Fai clic sul pulsante PDA su Odin e trova il firmware del tuo telefono, quindi premi Start. Una volta avviato il lampeggiamento, attendi qualche minuto e dovrebbe essere completato.
Se vuoi avere una guida visiva su questo, cerca i video su YouTube.
Problema correlato
“Scaricherò l'aggiornamento software su un wifi affidabile e poi dirò che è pronto per l'uso. Ho premuto continua e poi si riavvia. Una volta visualizzata la schermata di installazione, entro circa 1 minuto viene visualizzata un'icona di errore che dice "aggiornamento non riuscito". Quindi procede al riavvio e poi torna alla pagina di aggiornamento del software per dirmi che "l'installazione è stata interrotta". Questo è successo 4 volte adesso. Ogni volta che non ci sono interferenze esterne. Ho persino provato a mantenere una carica di gabbiano sul telefono per evitare qualsiasi tipo di sovratensione elettrica che potrebbe influire sul telefono. A meno di entrare in un negozio e chiedere loro di farlo per me, sono perplesso. Il mio telefono è già notevolmente più lento e glitch. Ho decisamente bisogno di questo aggiornamento. Si prega di avvisare. Grazie.”
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