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• Samsung Galaxy S7 Edge è diventato nero dopo l'aggiornamento del sistema
• Samsung Galaxy S7 Edge non è in grado di accendersi dopo l'aggiornamento del firmware

• Continua a leggere per capire il motivo per cui un dispositivo premium come il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che esegue l'ultimo firmware Android #Nougat potrebbe non rispondere all'improvviso e con uno schermo nero. Scopri anche come risolvere i problemi del tuo telefono nel caso in cui ti succedesse.

Risoluzione dei problemi: Ci sono cinque semplici passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema e sono i seguenti:

Passaggio 1: forza il riavvio di S7 Edge

Il sistema potrebbe essersi arrestato in modo anomalo poco dopo l'installazione del nuovo firmware. Di solito, il telefono si riavvia dopo l'aggiornamento e potrebbe essere durante quella fase che il sistema ha riscontrato un errore per qualche motivo e ha attivato il crash, che spesso lascia il dispositivo non risponde con uno schermo nero. Supponendo che il problema sia così semplice, può essere risolto con un riavvio forzato: tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 15 secondi fino al riavvio del telefono. Se è rimasto nero e non risponde, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: carica il telefono e forza il riavvio mentre è collegato

Abbiamo ancora completamente escluso la possibilità di un crash del sistema. Quindi, prova a caricare il telefono per alcuni minuti e quindi esegui il riavvio forzato ancora una volta, ma questa volta, con il telefono collegato. La batteria potrebbe essere scarica e il telefono non potrebbe più accendere i suoi componenti anche se lo ha per.

Passaggio 3: prova ad avviarlo in modalità provvisoria

Se i primi due passaggi non sono riusciti, è tempo di esaminare il fatto che forse il problema è dovuto ad alcune app che hanno iniziato a bloccarsi dopo l'installazione di Nougat. I problemi di compatibilità spesso lo fanno e possono causare alcuni gravi problemi di prestazioni come questo. Ecco come avviare S7 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il telefono si è avviato correttamente in questa modalità, scoprire quale app sta causando il problema e quindi svuotare la cache e i dati o disinstallarla direttamente.

Passaggio 4: provare ad avviarlo in modalità di ripristino

Se non riesci a riavviare il telefono in modalità provvisoria, prova ad avviarlo in modalità di ripristino perché, in caso di successo, ci sono un paio di cose che puoi fare. Ecco come avviare S7 Edge in questa modalità:

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

In caso di successo, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache e, se fallisce, è necessario il ripristino generale.

Passaggio 5: chiama l'assistenza tecnica

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto ciò che devi fare come proprietario di questo telefono senza alcun risultato. Pertanto, è ora che tu lasci che un tecnico gestisca il problema per te. Forse il firmware deve essere reinstallato o potrebbe esserci un problema più serio. Sono necessari ulteriori test e non puoi fare queste cose da solo.

Samsung Galaxy S7 Edge è diventato nero dopo l'aggiornamento del sistema

Problema: Ciao! Ho il mio Galaxy S7 Edge da 5 mesi e da quando ho acquistato il mio dispositivo non ho più problemi. Ma dopo aver aggiornato il firmware, si verifica il problema in cui lo schermo diventa vuoto o nero. Ho riavviato e funziona per un po 'ma dopo poche ore il problema si ripresenta. Ho riavviato di nuovo più volte presumendo che il dispositivo tornerà alla normalità ma fino ad ora lo schermo è ancora nero e non ho la più pallida idea di come risolverlo. Potete aiutarmi con il mio problema? Grazie in anticipo!

Soluzione: Ciao! Se dobbiamo esaminare il sintomo che mostra il tuo dispositivo, è difficile stabilire se il dispositivo ha un problema firmware o hardware. Se il tuo telefono è caduto o è stato immerso nell'acqua, questo è un chiaro indicatore che si tratta di un problema hardware. Ma se lo schermo diventa nero di punto in bianco, potrebbe essere un problema del firmware.

Le applicazioni scaricate possono anche essere uno dei fattori che impediscono allo schermo di riattivarsi dopo l'aggiornamento. Poiché è difficile determinare la causa del problema, la cosa migliore da fare è isolare il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi del software riportate di seguito. Ecco le procedure che dovresti fare:

Passaggio 1: prova a controllare la batteria per potrebbe essere difettosa

Prima di saltare alla conclusione è necessario che tu controlli se la batteria è difettosa o meno. Il più delle volte, anche una batteria difettosa o scarica può essere un motivo per cui il dispositivo non può avviarsi completamente. Per verificarlo, prova a collegare il telefono al caricabatterie e lascialo in carica per 15-20 minuti e osserva se il LED sopra lo schermo lampeggia. Attraverso questo metodo stai anche controllando se la corrente elettrica scorre perfettamente nel circuito del tuo dispositivo. Dopo 15-20 minuti e ancora non risponde, molto probabilmente la batteria è difettosa o il dispositivo ha un problema hardware. In questo caso, puoi portare il telefono al negozio più vicino per risolvere il problema.

Passaggio 2: riavvio forzato del Samsung Galaxy S7 Edge

Se il dispositivo è in carica, è possibile che un problema tecnico nel sistema abbia attivato il problema. Tramite il riavvio forzato il firmware del telefono verrà aggiornato, basta premere e tenere premuti i tasti di accensione e riduzione del volume per 10-15 secondi e attendere il riavvio del dispositivo. Tuttavia, se lo schermo non riesce ancora a riattivarsi, è ora di procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: potrebbero esserci app di terze parti che attivano il problema

Di tanto in tanto possono verificarsi delle coerenze e tra le cose che potrebbero causarle ci sono app di terze parti. Ecco perché è necessario avviare il telefono con tutte le app di terze parti disabilitate e puoi farlo avviandolo in modalità provvisoria. Ciò non risolve il problema, ma ti darà sicuramente una panoramica sul fatto che il problema sia causato da un'app di terze parti o meno. In caso di successo, la prossima cosa da fare è trovare l'app che sta causando il problema e quindi disinstallarla. Non ha senso utilizzare un'app che causa alcuni seri problemi di prestazioni.

Passaggio 4: prova a portare il telefono in modalità di ripristino

In caso di successo, puoi provare a cancellare la partizione della cache poiché anche le cache di sistema danneggiate possono causare questo tipo di problema. Se ciò non risolve il problema, tuttavia, ti suggerisco di procedere con il ripristino totale. C'è una grande possibilità che il problema venga risolto, ma il problema è che perderai tutti i tuoi file e dati importanti.

Come cancellare la partizione della cache su S7 Edge

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
4. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
5. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
7. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come ripristinare il Galaxy S7 Edge

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Samsung Galaxy S7 Edge non è in grado di accendersi dopo l'aggiornamento del firmware

Problema: Buona giornata! Ho acquistato il mio Samsung Galaxy S7 Edge 7 settimane fa e lo adoro da quando non ho problemi o altro. Ma questa settimana ho ricevuto un messaggio che diceva che dovevo scaricare un aggiornamento, quindi l'ho scaricato senza problemi tramite Wifi. Ma dopo diversi giorni il dispositivo si è spento e non ho idea del motivo per cui sta accadendo sul mio telefono. Non ho fatto cadere il mio dispositivo o mi sono bagnato, ma perché il mio schermo non si accende? Qualche suggerimento sul problema?

Soluzione: La prima cosa che dovresti fare è caricare il dispositivo per 15-20 minuti e osservare se il dispositivo risponde. È necessario controllare la batteria del dispositivo soprattutto se non si è certi che sia completamente carica o meno. Se il dispositivo risponde dopo alcuni minuti di ricarica, la batteria è a posto ed è probabilmente un problema tecnico nel sistema che ha causato il problema. In questo caso, mentre sei connesso al caricabatterie puoi tenere premuti i tasti di accensione e riduzione del volume per 10-15 secondi e attendere che il dispositivo si avvii. Se lo schermo rimane nero, tuttavia, il firmware potrebbe essere stato danneggiato. Puoi provare a eliminare la partizione della cache del tuo Galaxy S7 Edge perché potrebbe essere obsoleta e il dispositivo non può più riconoscerli e ha causato il crash del firmware. Questo è se riesci a portare con successo il telefono all'avvio in modalità di ripristino. In caso contrario, chiama il supporto tecnico e fissa un appuntamento con un tecnico, se possibile.

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