• Leggi e capisci perché uno smartphone premium come il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si riscalda fino al punto di surriscaldarsi durante la ricarica.
• Scopri come risolvere i problemi o cosa devi fare ogni volta che questo problema si verifica al tuo.

Passaggio 1: verifica che non sia causato da danni fisici

Questa è la prima cosa che dovresti fare poiché capisci immediatamente se il tuo telefono ha subito un trauma fisico a causa di cadute o qualcosa che potrebbe avere un impatto devastante sul tuo dispositivo. Un impatto che potrebbe far sì che il tuo telefono non funzioni correttamente dovrebbe lasciare un segno, quindi prova a controllare se ci sono graffi, rotture o qualsiasi cosa che indichi che è entrato in contatto con qualcosa di duro.

Passaggio 2: controlla il tuo telefono per possibili danni da liquidi

I cortocircuiti spesso portano a surriscaldamento e altri gravi problemi hardware, ecco perché è imperativo verificare che il tuo dispositivo non soffra di nulla a causa di danni liquidi. Sebbene il Galaxy S7 sia resistente all'acqua, non garantisce che l'acqua non possa penetrarvi. In effetti, riceviamo già molte lamentele dai nostri lettori sui loro dispositivi S7 che hanno smesso di funzionare dopo essere stati utilizzati sott'acqua.

Rimuovi la scheda SD e il vassoio della scheda SIM e guarda nella porta per vedere se il piccolo adesivo bianco (indicatore di danno da liquido) è diventato rosso, rosa o viola perché, in tal caso, è il danno causato dall'acqua a causare il problema.

Passaggio 3: prova a caricare il telefono mentre è in modalità provvisoria

Alcune app scaricate potrebbero essere state eseguite in background, il che aiuta anche a scaricare la batteria più rapidamente. Più velocemente la batteria si scarica, più caldo diventa il telefono se utilizzato continuamente e quando lo colleghi per caricare, il dispositivo si surriscalda ancora di più.

Ricaricare il telefono in modalità provvisoria non risolverà il problema, ma isolerà immediatamente il problema. Se non si riscalda durante la ricarica in modalità provvisoria, le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Devi trovare le app e disinstallarle una per una finché non trovi il colpevole, altrimenti devi continuare la risoluzione dei problemi. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché il dispositivo non termina il riavvio.
4. Ora, se "Modalità provvisoria" appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Se il tuo Galaxy S7 si surriscalda durante la ricarica anche in modalità provvisoria, prova a eseguire il passaggio successivo per vedere se fa la differenza.

Passaggio 4: collega il telefono a un computer per vedere se si surriscalda

La maggior parte dei computer desktop e laptop fornisce mezzo Ampere di corrente elettrica anche se producono anche 5 Volt di elettricità. Il caricabatterie originale del tuo Galaxy S7 fornisce 2 ampere e funziona tra 5 e 9 volt, a seconda che tu stia utilizzando la funzione di ricarica rapida. Tra il computer e il caricabatterie, quest'ultimo potrebbe far surriscaldare il telefono più del primo. Quindi, se il tuo telefono si sta ancora riscaldando quando è collegato a un computer o laptop, allora possiamo essere quasi certi che c'è davvero qualcosa che non va con il tuo dispositivo. In tal caso, procedere con il passaggio successivo.

Passaggio 5: elimina la cache di sistema e prova a caricare di nuovo il telefono

La cache di sistema può essere facilmente danneggiata. Quando accade e se il sistema continua a utilizzarlo, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni o addirittura problemi relativi alla ricarica come quello che stiamo affrontando qui. Le cache possono essere eliminate a piacimento senza effetti negativi poiché il sistema ne creerà di nuove perfettamente compatibili con la nuova versione del firmware. In altre parole, l'eliminazione di tanto in tanto delle cache di sistema può persino aiutare a migliorare le prestazioni del telefono. Ma mettiamolo da parte per ora perché ciò che è veramente importante in questo momento è per noi sapere se il tuo Galaxy S7 si surriscalda ancora durante la ricarica dopo aver cancellato la partizione della cache ed è così che lo fai:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver seguito i passaggi precedenti e il dispositivo si sta ancora riscaldando durante la ricarica, non hai altra opzione che ripristinare il telefono per cercare di escludere la possibilità che il problema sia causato da un problema del firmware.

Passaggio 6: eseguire il ripristino master del Galaxy S7 prima di inviarlo al negozio per il controllo

Se le app in esecuzione in background possono causare il surriscaldamento del telefono durante la ricarica, i problemi del firmware possono fare di più e per escludere questa possibilità, è necessario ripristinare il dispositivo riavviandolo in modalità di ripristino e scegliere il diritto opzione. Dopo il ripristino, non installare ancora nulla, prova invece a caricare il telefono per sapere se si riscalda ancora e, in tal caso, non hai altra scelta che inviarlo o portarlo in negozio e farlo riparare:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se tutti questi passaggi non sono riusciti a risolvere il problema, è necessario l'aiuto di un tecnico.

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