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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 che si riscalda quando viene utilizzato

Quando il tuo Samsung Galaxy S8 diventa insolitamente caldo quando lo usi normalmente, dovrebbe essere qualcosa che devi esaminare. Più spesso, un telefono si riscalda durante la ricarica, ma non al punto in cui sarebbe scomodo da tenere in mano. La causa più comune di questo problema è quando il telefono ha subito danni liquidi.

Galaxy S8 ha la classificazione IP68, il che significa che è resistente alla polvere e all'acqua, ma una cosa da notare qui è che non è impermeabile. L'acqua potrebbe ancora essere in grado di penetrare nel telefono nelle giuste circostanze. Pertanto, è assolutamente possibile che la causa del surriscaldamento del telefono sia un danno liquido. Tuttavia, dobbiamo risolvere i problemi per saperne di più sul problema.

Ma prima di ogni altra cosa, se al momento stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 che si riscalda quando viene utilizzato

Per capire meglio perché un telefono premium come il tuo S8 si surriscalda anche se usato normalmente, dobbiamo escludere ogni possibilità. Ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: forza il riavvio del telefono

È possibile che ci siano un sacco di app in esecuzione in background. Queste app utilizzano risorse e possono anche causare il surriscaldamento, in particolare le app di gioco che utilizzano CPU e giochi ad alta intensità grafica.

La procedura di riavvio forzato simulerà la disconnessione della batteria che aggiorna la memoria del telefono e chiude tutte le app di terze parti. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Il telefono si riavvierà normalmente e, successivamente, osserva attentamente per sapere se si surriscalda ancora.

Passaggio 2: assicurati che non vi siano segni di danni da liquidi

Ci sono un paio di cose che puoi fare per confermare se il tuo telefono ha un danno liquido; guardare nella porta del caricatore e controllare l'indicatore di danni da liquidi.

Il punto di ingresso principale dell'acqua è la porta del caricatore. Quando c'è umidità, potresti ricevere l'avviso "umidità rilevata". Indipendentemente dal fatto che tu riceva o meno l'avvertimento, è meglio pulire l'area. Puoi usare un batuffolo di cotone o un pezzo di carta velina che devi inserire nella porta per assorbire l'umidità.

La prossima cosa da fare è controllare l'indicatore di danno da liquidi. È un piccolo pezzo di adesivo che cambierebbe colore quando entra in contatto con l'acqua o anche solo umido. Nel tuo Galaxy S8, devi rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot. Se l'adesivo è bianco significa che il tuo telefono è al riparo da danni causati da liquidi, ma se si è trasformato in rosso, rosa o viola, è ovvio che è il danno da liquidi a causare il surriscaldamento.

Se non ci sono segni di danni da liquidi, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: scopri se si riscalda ancora in modalità provvisoria

Quello che stiamo cercando di ottenere qui è sapere se app di terze parti stanno causando il problema del surriscaldamento. Quando avvii il telefono in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutte le app di terze parti. Puoi quindi osservare se il telefono si surriscalda ancora perché se il problema sembra risolto mentre ti trovi in ​​questo ambiente, è chiaro che le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il telefono non si riscaldi in questa modalità, trova le app che causano il problema e disinstallale una dopo l'altra finché il problema non viene risolto.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Nel caso in cui il telefono si surriscaldi anche in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Esclude la possibilità che questo problema sia dovuto a un problema del firmware ed è anche un passaggio preparatorio nel caso in cui si surriscaldi ancora dopo il ripristino. Ma prima, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati. Segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: porta il telefono in negozio

Dopo il ripristino e il problema persiste, dovresti portarlo in negozio in modo che il tecnico possa darci un'occhiata. È possibile che ci sia davvero qualcosa che non va nell'hardware e, se non è causato da danni fisici o liquidi, il tecnico dovrebbe consigliarlo per la sostituzione.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai fatto tutto il possibile. Ora spetta al tecnico fare il suo lavoro.

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