Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # S8 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro dispositivo. Questo particolare modello è l'attuale telefono di punta del colosso sudcoreano che introduce diverse innovazioni rispetto al telefono di punta degli ultimi anni. La prima cosa che noterai su questo dispositivo è il suo spazio su grande schermo. Ciò è dovuto al display Super AMOLED da 5,8 pollici del telefono con un rapporto dello schermo di 18: 5,9. Noterai anche che il telefono non ha più un pulsante home fisico, ma ora utilizza un pulsante home virtuale sullo schermo. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Galaxy S8 che non riceve messaggi di testo e altri problemi correlati.

S8 Non riceve messaggi di testo

Problema: Il mio telefono non riceverà messaggi di testo da nessuno su nessun operatore. Funziona correttamente in tutti gli altri modi tranne la ricezione di qualsiasi tipo di messaggio. Ho contattato Samsung e il mio operatore. Hanno fatto tutto il possibile al telefono, anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica, la rimozione della sim, ecc. Ma ha ancora lo stesso problema.

Soluzione: La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è isolare il telefono e la scheda SIM. Rimuovere la scheda SIM dal telefono, quindi inserirla in un altro dispositivo. Controlla se il problema si verifica su questo altro dispositivo. Se lo fa, il problema potrebbe essere causato da una SIM difettosa, nel qual caso dovresti sostituirla. Nel caso in cui il problema non si verifichi, reinserire la SIM nel telefono, quindi eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

• Controlla e assicurati che il telefono riceva un segnale forte dalla rete.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi controlla se il problema si verifica in questa modalità. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

S8 si riavvia ogni volta che viene digitata la password Wi-Fi

Problema: Il mio telefono si riavvia ogni volta che provo a digitare la password Wifi. Sono in Messico da sei settimane senza telefono. Non voglio eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché perderò la mia data. Non ho modo di eseguire il backup con un telefono che si blocca ogni minuto. Ho pulito la cache. Mi sento come se avessi detto di non avere accesso al mio telefono ea tutte le informazioni che ospita. Mi potete aiutare. Nel frattempo ho resuscitato un vecchio Blackberry, ma sembra (e si comporta) come un dinosauro.

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso particolare è assicurarti che il tuo telefono sia in esecuzione con l'ultimo aggiornamento software. Se lo è già e il problema persiste, dovrai eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

La fotocamera frontale S8 ha linee verticali viola

Problema:Ciao. Sono il proprietario del Samsung Galaxy S8. Da qualche giorno ho problemi con la fotocamera frontale. Non funziona, sull'immagine compaiono linee verticali viola. È un problema di aggiornamento? Perché se faccio il test della fotocamera, posteriore e anteriore funzionano.

Soluzione: Quello che vorrai fare prima in questo caso è controllare se il problema è causato da un problema tecnico del software eseguendo i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Svuota la cache e cancella i dati dell'app della fotocamera dal gestore dell'applicazione, quindi controlla se il problema persiste.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi controlla se il problema si verifica in questa modalità. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, controlla immediatamente se il problema persiste.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare in quanto ciò potrebbe essere causato da un modulo fotocamera difettoso.

S8 si accende solo quando la batteria è al 100%

Problema:Ogni volta che collego il telefono alla presa di corrente quando è inferiore al 50% si spegne e se lo accendo continua a spegnersi. Mi consente solo di accenderlo al 100%, ma a volte occorrono più volte per accenderlo affinché rimanga acceso.

Soluzione: È necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova prima a verificare se il problema persiste. In tal caso, ciò potrebbe essere causato da una batteria difettosa o da un circuito integrato di alimentazione. Dovrai farlo controllare presso un centro di assistenza.

S8 non si connette al Wi-Fi

Problema: Improvvisamente non mi connetto al WiFi (sono a casa mia). Ho le 5 barre complete che mostrano per il servizio, il logo 4GLTE ma quando controllo le impostazioni, continua ad andare dal salvato, protetto alla connessione, ma non lo fa mai. Ho provato a dimenticare la rete, quindi a riavviare il telefono e a inserire nuovamente le informazioni, ma non si connette ancora. L'ho notato solo ieri. Non ho provato il WiFi fuori casa. Ho il servizio Verizon FiOS a casa mia.

Soluzione: Possono altri dispositivi connettersi alla tua rete Wi-Fi? In caso contrario, dovresti controllare il router di casa. Nel caso in cui altri dispositivi possano connettersi alla rete Wi-Fi domestica, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi verifica se riesci a collegarlo alla rete Wi-Fi. Se il telefono si connette, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.