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Abbiamo lettori che possiedono il Samsung Galaxy S8 Plus che ci hanno contattato per un problema in cui i loro dispositivi sarebbero andati completamente morti o spenti da soli e non avrebbero più risposto o acceso. Si dice che lo schermo sia nero e non risponda. Lo stesso vale per i pulsanti.Inutile dire che quelle unità sembrano mostrare che c'è un serio problema con il loro firmware o peggio, il loro hardware.
In questo post, affronterò questi problemi e proveremo a determinare il motivo per cui si sono spenti da soli in modo da poter provare a formulare una soluzione che possa riportare in vita il tuo telefono. Non è la prima volta che riscontro problemi come questo ma, come ho sempre detto, ogni problema è unico a meno che non si tratti del firmware. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 Plus che è andato completamente morto e non rispondeva più, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Ora, prima di andare alla soluzione, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari con il loro dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando i nostri problemi con Android
Come riparare Galaxy S8 Plus che si è spento e non si riaccende
Di seguito sono riportate alcune cose pratiche che puoi fare per provare a risolvere il problema. Tuttavia, presumo che l'integrità del firmware del telefono rimanga intatta, il che significa che non è stato modificato in alcun modo. Se avessi provato a eseguire il root o installato una ROM personalizzata e questo problema è iniziato, l'unico modo per risolverlo è aggiornare il firmware di serie. Ma se questo problema è iniziato senza alcuna ragione o causa ovvia, allora questo è quello che devi fare al riguardo:
Prima soluzione: riavvio forzato
Più spesso, questo problema è dovuto a un arresto anomalo del firmware in cui il telefono non risponde con uno schermo nero. Fortunatamente, questo problema è molto facile da risolvere e tutto ciò che devi fare è questo:
- Tieni premuti contemporaneamente il volume verso il basso e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.
Il riavvio forzato riavvierà il dispositivo come il normale processo, ma se hai familiarità con la procedura di estrazione della batteria, allora questo è l'equivalente. Aggiorna la memoria del telefono e ricarica tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Ripeti la stessa procedura ancora un paio di volte se il telefono non risponde dopo il primo tentativo oppure puoi provare questo:
- Premi e tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non farlo ancora.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Il secondo metodo è fondamentalmente lo stesso del primo, solo che ci assicuriamo che il tasto di accensione sia premuto e tenuto premuto dopo il tasto di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai un risultato simile. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, la soluzione successiva potrebbe riportarlo in vita.
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Seconda soluzione: carica il telefono ed esegui il riavvio forzato
Dopo aver eseguito le prime procedure e il telefono continua a non rispondere, è possibile che la batteria sia completamente scarica. Il problema di un telefono che si scarica la batteria mentre lo stai utilizzando è che alcuni componenti hardware e firmware potrebbero non essere spenti correttamente e, di conseguenza, il dispositivo potrebbe bloccarsi. Naturalmente, un arresto anomalo del firmware è molto facile da risolvere, ma non puoi comunque far rispondere il dispositivo se non c'è abbastanza batteria per accenderlo, giusto? Quindi, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante. È imperativo utilizzare il caricabatterie cablato.
- Utilizzando il cavo dati / alimentazione originale, collega il tuo S8 Plus al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno i segni di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Premi e tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non farlo ancora.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Se il telefono risponde a questo problema, potresti considerare il problema come risolto, ma c'è comunque la garanzia che il problema possa ripresentarsi. Quindi, ti suggerisco di eseguire il backup dei file e dei dati e quindi ripristinare il telefono per evitare che si verifichi il problema in futuro:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
D'altra parte, se il telefono continua a non rispondere dopo aver eseguito la seconda procedura, dovresti portarlo dal tecnico per farlo controllare poiché c'è sempre la possibilità che il problema sia causato da danni fisici e / o liquidi.
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