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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 che ha problemi con l'invio di testo dopo un aggiornamento

Sebbene il Samsung Galaxy S8 sia un telefono potente, di tanto in tanto incontra ancora qualche singhiozzo e uno di questi ha qualcosa a che fare con l'invio di messaggi di testo. Recentemente abbiamo ricevuto segnalazioni dai nostri lettori secondo cui il loro dispositivo li informa che i loro messaggi di testo non vengono inviati ma i destinatari li hanno effettivamente ricevuti. Sembra che il messaggio di errore venga attivato anche se l'invio va a buon fine.

In questo post, ti guiderò a scoprire qual è il vero problema con il tuo telefono. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolverlo e persino impedire che si ripeta in futuro. Ma per poterlo fare, dobbiamo escludere ogni possibilità, ecco perché dobbiamo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi partendo da quelle semplici a metodi più complicati. Continua a leggere se sei uno dei proprietari infastidito da questo tipo di problema perché potremmo essere in grado di aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se al momento stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 che ha problemi con l'invio di testo dopo un aggiornamento

Problema: Ho il mio Galaxy S8 da un paio di mesi e la scorsa notte ho eseguito un aggiornamento software. Ora, tutti i miei messaggi di testo stanno tornando non riusciti, ma le persone a cui sto scrivendo li stanno ancora ricevendo.

Soluzione: Questo potrebbe essere solo un problema minore con l'app o il firmware. In effetti, abbiamo riscontrato diversi problemi prima che presentassero sintomi simili a questo e siamo in grado di risolverli eseguendo alcune procedure per il firmware. Proviamo a vedere se possiamo risolvere questo problema utilizzando questi metodi e detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare.

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

Potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema o nell'app e, più spesso, i problemi possono essere risolti aggiornando la memoria del telefono. Quindi, voglio che tu esegua la procedura di riavvio forzato che è una disconnessione della batteria simulata che è equivalente alla procedura di estrazione della batteria.

1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi.
2. Il dispositivo verrà quindi riavviato.

Dopo averlo fatto, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se il problema persiste. Se il telefono continua a indicare che l'invio del messaggio non è riuscito ma sei riuscito a riceverlo, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: elimina la cache e i dati dell'app Messaggi

Di solito, a causa del firmware appena installato, non è lontano che i file e i dati dell'app diventino obsoleti e creino incongruenze nel telefono. Questa volta, dobbiamo eliminare la cache e i dati della tua app di messaggistica per assicurarci che tutte le cache possano funzionare senza problemi sul nuovo sistema. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Tuttavia, dopo averlo fatto e il problema persiste, puoi passare alla fase successiva.

Passaggio 3: avviare in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Poiché la cancellazione della cache e dei dati dell'app non ha risolto il problema, è possibile che sia stata attivata da un'app di terze parti. Cercheremo di isolare il problema disabilitando temporaneamente tutti gli elementi di terze parti nel tuo telefono e puoi farlo avviandolo in modalità provvisoria.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In questa modalità, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se il problema persiste perché in tal caso, dobbiamo procedere alla risoluzione dei problemi del firmware. Altrimenti, dobbiamo solo trovare l'app che sta causando il problema e probabilmente fare qualcosa al riguardo perché è chiaro che se il problema viene risolto in questa modalità, una o alcune delle app installate stanno causando il problema. In tal caso, puoi provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate seguendo i passaggi seguenti ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Oppure puoi provare a svuotare la cache e i dati delle app che sospetti o persino a disinstallarle.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: prova a cancellare la partizione della cache in modo che le cache vengano sostituite

Supponendo che il problema si verifichi ancora anche in modalità provvisoria, dobbiamo risolvere il firmware poiché questo problema potrebbe essere stato causato da alcune cache danneggiate. Dobbiamo eliminare quelle cache in modo che vengano sostituite dal sistema. Non preoccuparti, potrebbe sembrare un po 'complicato, ma l'unica cosa da fare è eliminarli e tutto il resto sarà fatto dal sistema. Segui questi passaggi per eliminare tutte le cache di sistema nel telefono ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste anche dopo questa operazione, vai al passaggio successivo.

Passaggio 5: è ora di ripristinare il tuo Galaxy S8

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono in quanto potrebbe essere un problema del firmware. Tuttavia, tutti i tuoi file e dati verranno eliminati quando lo fai, quindi assicurati di eseguire un backup prima del ripristino. Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato.

Come disattivare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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